Araştırma firması Borrell Associates, SEO hizmetleri endüstrisinin 2020'de 80 milyar dolar değerinde olduğunu tahmin ediyor, bu yüzden piyasadaki pay için yarışan yeni SEO ajanslarının sürekli ortaya çıkması şaşırtıcı değil.
Bu rehberde, SEOptimer'da binlerce SEO ajansı ile çalışarak edindiğimiz bilgilerden yola çıkarak kendi SEO ajansınızı başlatmak için 13 adımı sizlere anlatacağız.
Herhangi bir ajans sahibine sorun ve size kendi ajansınızı yönetmenin çok fazla emek ve adanmışlık gerektirdiğini ama oldukça ödüllendirici olabileceğini söyleyeceklerdir. İstediğiniz şeyi yapma ve çalışmak istediğiniz türden müşterilerle çalışma özgürlüğü verir. Bu, yüksek büyüme gösteren bir endüstri ve dünya çapında birçok SEO ajansının başarısında bir rol oynayabildiğimiz için heyecanlıyız.
Adım 1: Konumlandırmanızı belirleyin
Google'da "SEO ajansı" için hızlı bir arama yaptığınızda 2.2 milyon arama sonucu elde edersiniz. Ajansınızı benzersiz satış teklifi ile rakipler arasında farklı bir konuma getirmek, geniş rekabet denizinde hayatta kalmanız için hayati önem taşıyacaktır.
Yolculuğunuzun erken aşamasında derin SEO deneyiminiz olmadığını varsayıyoruz ve fiyat üzerinden rekabet etmek uzun vadede kazanan bir strateji değildir. Bu nedenle, belirli bir endüstriyi veya müşteri tipini hedef alarak niş bir alana gitmenizi öneriyoruz.
Güçlü yönlerinize hitap eden bir hedef sektör seçmelisiniz. Örneğin, daha önce bir e-Ticaret işletmesi için pazarlamacı olarak çalıştıysanız, e-Ticaret müşterilerine SEO hizmetleri sunmaya odaklanabilirsiniz.
Belirli bir endüstriyi veya müşteri tipini hedef almak tercih edilir çünkü bu, rekabet alanını eşitler ve geleneksel SEO ajanslarının aksine herkes için çalışanlara göre size büyük bir rekabet avantajı sağlar.
Bu örnekte, web sitenizde e-Ticaret sektörünün hızla büyüdüğünü vurgulayabilir ve amacınızın müşterilerinize bu dalgayı yakalamalarında yardımcı olmak ve kendi nişlerinde hakimiyet kurmalarını sağlamak olduğundan bahsedebilirsiniz:
Bu ajans, çalıştıkları mağazaları sergiliyor ve ayrıca e-Ticaret şirketlerinin "markalarını büyütmelerine" ve "karlarını artırmalarına" özellikle yardımcı olduklarını belirtiyorlar:
Bunun yanı sıra, ajans aynı zamanda bir Magento Solutions Partner ve Shopify Plus Technology partnerı olduklarını da vurguluyor ki bu kesinlikle hedef müşterilerine hitap etmelerine yardımcı olacaktır:
İşte başka bir örnek: sadece restoranlarla çalışan bir SEO ajansı. Siteleri restoran endüstrisinin sorun noktalarından bahsediyor ve yerel SEO mücadelesine odaklanıyor ki bu akıllıca bir hamle:
Bunun yanı sıra, içeriklerini ve sunumlarını hedef kitleyle son derece ilgili kılan restoran özelinde istatistiklere de atıfta bulunuyorlar. Bu ajans gerçekten "anlıyor" gibi görünüyor. Bu güçlüdür çünkü her işletme sahibi kendi endüstrisinin benzersiz olduğunu düşünür, bu yüzden endüstriye özel olmak sizi hemen bir uzman olarak konumlandırır.
Adım 2: SEO Bilginizi Geliştirin
Açıkçası, bir SEO danışmanlığına başlamadan önce iyi bir uzmanlık seviyesine sahip olmanız gerekecek - gelecekteki müşterilerinize iyi hizmet verebilmek ve kendi sitenizi Google'da sıralayabilmek isteyeceksiniz.
Bu noktada merak ediyor olabilirsiniz... SEO hakkında bilgi sahibi olmam kesinlikle gerekli mi? Bir SEO uzmanı tutup işi onlara yaptırabilir miyim?
SEO konusunda kendiniz uğraşarak ve nasıl yapıldığını öğrenerek en iyi sonucu alırsınız. Bir SEO uzmanı tutmak ( birgerçekuzman!) ucuz değildir ve nakit akışınızı etkileyecektir. Derin ceplere sahip olarak ve yakacak paranız olsa bile, derinlemesine SEO bilgisine sahip olmadan müşteri toplantılarında çok daha az ikna edici bir satış temsilcisi olacağınızı göz önünde bulundurun.
Ancak her dijital beceri gibi, SEO da karmaşık ve sürekli değişiyor. Hızlı bir şekilde öğrenilebilecek bir şey değil. Çok fazla uygulamalı zaman, deneme yanılma ve sürekli iterasyon gerektirir. Bununla birlikte, hız kazanmak için güvenebileceğiniz tonlarca harika blog ve kaynak olduğu için iyi haber şu:
- Search Engine Land
- Arama Motoru Dergisi
- Search Engine Watch
- Google Webmaster Central Blog
- John Mueller
- Rand Fishkin
- BloggersPassion
Son zamanlarda yayınlanan makaleleri arayın ve Google'ın Webmaster Central Blog'undaki birçok Core Güncellemesi ve trendler hakkında güncel kalın. Eğer kendinizi 2016 yılında Google'ın sıralama sinyalleri hakkında bir blog yazısı okurken bulursanız, yazının içeriğinin büyük bir kısmının güncelliğini yitirmiş olma ihtimali yüksektir.
Çevrimiçi okumaların yanı sıra, SEO hakkında YouTube videolarını izleyebilir ve Coursera ve diğer sitelerde SEO kurslarına katılabilirsiniz.
Pro-tip: Birçok kişi, on-page SEO'ya odaklanır çünkü daha az teknik ve öğrenmesi daha kolaydır. Bununla birlikte, hem on-page hem de off-page eşit derecede önemlidir. Off-page daha zor olabilir, ancak SEO danışmanlığınızın hayatta kalmasını istiyorsanız, bunun iyi bir anlayışına sahip olmanız gerekir.
Bu bilgiyi ajans web sitenizi optimize ederek uygulamaya başlayın. Potansiyel müşterileri 'işinizi bildiğinizi' ikna etmek için yüksek sıralamalı bir web siteniz olması gerekiyor. Temel şeylere odaklanın: kapsamlı anahtar kelime araştırması, temiz URL'ler, başlıklar, meta açıklamaları & başlık etiketleri, hızlı sayfa hızı, yapılandırılmış veriler ve otoriter kaynaklardan backlinkler. Temel şeyleri doğru yaparsanız, sıralamalarınızın zamanla iyileştiğini göreceksiniz. Bu, bir sonraki adıma güzel bir geçiş yapar...
Adım 3: Güzel görünümlü bir web sitesi oluşturun
Web sitenizin iyi görünmesi gerekiyor. İlk izlenimler önemlidir ve eğer web sitenizde o "vay" etkisi yoksa, ziyaretçileriniz iletişime geçmeye motive olmayacaklar. En modern CMS'lerdeki en son tasarım şablonları temiz ve profesyonel, bu yüzden gerçekten güzel bir site kuramayacağınız bir neden yok.
Genel olarak konuşursak, sade ve minimalist bir şey tercih etmek güvenli bir seçenektir. İşte olumlu bir örnek:
Ve olumsuz bir örnek:
Eğer profesyonel bir tasarımcı değilseniz, buna zamanınızı ve enerjinizi harcamayın - bunu bir tasarımcıya devredin. Başlangıç aşamanızda maliyetleri düşük tutmaya çalışmak isteyebilirsiniz, ama bana güvenin: web siteniz üzerine harcama yapmaya değer bir şeydir. Günün sonunda, profesyonel bir tasarımcı, sizin üretebileceğinizden çok daha şık ve profesyonel görünümlü bir siteyi, daha kısa sürede teslim edebilecektir.
Sosyal medya hesaplarınızı ayarlamak için de zaman ayırın. SEO işletmeleri için LinkedIn, Facebook ve Twitter zorunludur. İsterseniz Instagram, YouTube, Snapchat ve Pinterest'te de hesaplar açabilirsiniz, ancak en çok iş değerini sağlayacak olan ilk 3'e odaklanın.
Google My Business kaydınızı talep ettiğinizden emin olun, bu sizin işletmeniz için bir işletme profili görüntülemenize olanak tanır, tüketiciler işletmenizi aradığında:
Son olarak, Clutch, GoodFirms ve diğer hizmet dizinlerinde bir profil oluşturun. Bu siteler aynı zamanda trafik sağlamaya ve SEO işletmeleri için potansiyel müşteriler oluşturmaya da yardımcı olabilir.
Adım 4: Kelimeyi yayın
Bir SEO işi başlatırken, kelimenin yayılmasının en kolay yolu ilgili endüstri etkinliklerine katılmak ve diğer katılımcılarla ağ kurmaktır. Potansiyel müşterilerle tanıştığınızda, hemen onlara satış yapmaya çalışmayın ya da onları hemen ikna etmeye çalışmayın - çok satış odaklı ve agresif görünebilirsiniz. Bunun yerine, şu anda hangi konularda zorlandıklarını sorun ve onlara karşılaştıkları problemle ilgili bir bağlantı veya kaynak gönderebilmeniz için e-postalarını isteyin. Oradan, onları yavaşça geliştirebilir ve hazır olduklarında onlara satış yapabilirsiniz.
Etkinliklere katılmanın ve yüz yüze ağ kurmanın yanı sıra, "yabancılara e-posta göndermek" anlamına gelen soğuk iletişime de başvurmak isteyeceksiniz. Temel olarak, çalışmak istediğiniz işletmelerin bir listesini hazırlayın ve sonra onlarla iletişime geçmek için e-posta gönderin. Birçokşirketlerin e-posta adreslerini bulmanıza yardımcı olan araçlar, ve gönderim biraz tekrarlayıcı olsa da, işi saatlik birkaç dolar karşılığında bir serbest çalışana kolayca devredebilirsiniz.
Bazı insanlar size soğuk iletişimin etkili olmadığını söyleyecek, ama bu hiç de doğru değil. E-postanızı kişiselleştirirseniz ve muhatabınızın size cevap vermesi için bir teşvik sunarsanız, oldukça iyi yanıt oranları alabilirsiniz. İşte harika işleyen bir e-posta örneği:
Elbette, güvenilirliğinizi kaybetmemek için verdiğiniz sözleri yerine getirmeniz gerekecek. SEO işine yeni başlamış olun ya da bir süredir bu işin içinde olun, müşterilerinizin güvenini kesinlikle hafife almak istemezsiniz. Eğer birkaç saat içinde denetimi göndereceğinizi söylüyorsanız, bunu yapmaya kesinlikle özen gösterin!
Adım 5: Potansiyel müşteri oluşturmak için bir satış hattı kurun
Endüstri etkinliklerine katılmak ve soğuk satış yapmanın yanı sıra, sürekli bir müşteri adayı akışı oluşturmak için bir boru hattı kurmanız gerekiyor. Merak ediyor olabilirsiniz... soğuk satış yapmak ile bir boru hattı kurmak arasındaki fark nedir?
Soğuk iletişimle, siz (veya bir serbest çalışan) potansiyel müşterilere ulaşırsınız ve bunu yapmayı bıraktığınızda, potansiyel müşteri akışınız kesilir. Ancak bir satış hattı oluşturduğunuzda, potansiyel müşterileri web sitenize çeken bir tür kaynak, araç veya potansiyel müşteri çekici oluşturuyorsunuz, amacınız potansiyel müşterilerin size ulaşmasını sağlamaktır. Temelde, satış hattınızı kurup çalışır hale getirdiğinizde, saat gibi işleyecek ve sizin için sürekli olarak potansiyel müşteri üretecektir. Oldukça tatmin edici, değil mi?
Pipeline'ınızı oluştururken, sitenizde sunmak istediğiniz hangi tür lead magnet'i düşünün.
Standart çekim mıknatısları şunları içerir:
- e-Kitaplar
- Beyaz Kitaplar
- İnfografikler
- Hile Sayfaları
- Çalışma Kitapları
- Kontrol Listeleri
- Raporlar
Eğer bunun nasıl işlediğinden emin değilseniz, oldukça basit: potansiyel müşterinizin, kurşun mıknatısınızı indirebilmesi için öncelikle basit bir form doldurması gerektiği şartıyla, sitenizde kurşun mıknatısınızı indirme imkanı sunarsınız. Bu formda, adlarını, şirket isimlerini ve şirket e-posta adreslerini istersiniz ve potansiyel olarak, uygun olup olmadıklarını anlayabilmeniz için birkaç niteliklendirme sorusu sorabilirsiniz. Bu niteliklendirme soruları şunları içerebilir:
- Şirketinizde kaç çalışan var? (Seçim yapabileceğiniz bir aralık verin)
- Şirketiniz yılda ne kadar gelir elde ediyor? (Bir aralık verin)
- Bir SEO ajansı ile çalışmayı düşünüyor musunuz?
Eğer formunuzun çok uzun olduğundan endişe ediyorsanız, nitelik belirleme sorularını atlayın ve bunları form gönderildikten sonra tetiklenecek bir e-postada sorun.
Adım 6: SEO süreçlerinizi geliştirin
SEO işletmelerinin çoğu benzer hizmetler sunar. Bir danışma ile başlarlar, burada müşterilerinin şirketini ve müşterilerini anlamaya çalışırlar. Daha sonra araştırma yapar ve müşterileri için bir teklif veya SEO stratejisi geliştirirler. Bu onaylandıktan sonra, müşterilerinin sitesini SEO için optimize etmeye ve site dışı bağlantı kurmaya başlarlar. Son olarak, sonuçları ölçer ve takip eder ve daha iyi sonuçlar için süreçlerini ince ayarlarlar.
Bununla birlikte, hala çözmeniz gereken birçok detay var, bunlar arasında:
- Hangi SEO araçlarını kullanacaksınız. Başlamak için harika bir yer tabii ki SEOptimer ;)
- Sürecin her adımı için dönüş süreniz
- Sürecin hangi kısmıyla kim ilgileniyor
- Müşterilerinizle nasıl iletişim kuracağınız (e-posta, telefon görüşmesi, yüz yüze toplantılar)
Web sitenizde, süreciniz hakkında mümkün olduğunca açık ve net olmak isteyeceksiniz. Amaç, potansiyel müşterinizin yaşayabileceği herhangi bir sürtünmeyi azaltmak ve beklentileri baştan belirleyerek onlara sizinle çalışma konusunda güven vermek.
Örneğin, “sınıfının en iyisi SEO araçları kullanıyorum, bunlar arasında SEOptimer da var” demek size ekstra puan kazandırabilir. Müşterilerinize aylık olarak özel raporlar ve analizler sunduğunuzdan bahsederseniz, bu da onları sorgulama yapmaya bir adım daha yaklaştırabilir. Unutmayın, mesele sadece ne yaptığınız değil… aynı zamanda bunu nasıl ilettiğiniz de önemli!
Adım 7: Ücretsiz bir SEO denetimi teklif et
Bu, SEO ajansları için çok etkili olduğu için birincil müşteri adayı oluşturma taktiğidir. Potansiyel bir müşteriye, SEO'larını iyileştirmelerine yardımcı olabileceğiniz tüm yolları gösteren ücretsiz bir rapor sunmak, çok ikna edici bir satış aracıdır. Ayrıca bilginizi sergilemek için başka bir fırsat da sunar. Ajans web siteniz çalışır duruma geldiğinde, kolayca bizim Denetim Aracı web sitenizde. Yazı tipini ve renkleri sitenizle eşleşecek şekilde özelleştirebilirsiniz. Kurulum tamamlandığında, web sitenizi ziyaret eden kullanıcılar sadece URL ve e-posta adreslerini girerek, ajansınızın logosuyla markalanmış, önerilerinizle dolu özel bir SEO denetim raporu alabilirler.
Adım 8: Fiyatlandırmanızı belirleyin
Hizmetlerinizi fiyatlandırma söz konusu olduğunda, çoğu SEO şirketi ya aylık bir ücret alır ya da projeye göre sabit bir fiyat belirler. Sonuçlara dayalı ücretlendirme yapan küçük bir SEO şirketi segmenti de bulunmaktadır.
Aylık Hizmet Bedeli
- Müşteri, süregelen bir düzenleme kapsamında her ay sabit bir ücret öder
- Size tekrar eden gelir sağlar, bu da yeni hesaplar peşinde koşmak ve yeni anlaşmalar kapatmak için daha az zaman ve enerji harcamanız gerektiği anlamına gelir. (İstatistiklere göre, yeni müşteriler kazanmanın maliyeti mevcut müşterileri elde tutmaktan beş kat daha fazladır!)
- Eğer hemen başlangıçta sürekli müşteri bulmakta zorlanıyorsanız, önce proje bazında ücretlendirme ile başlayın ve projelerini tamamladıktan sonra müşterilerinize sürekli anlaşma teklif edin
Sabit ücret
- Müşteri, ajansın belirli bir proje üzerinde çalışması için belirli bir miktar öder
- Kalıcı anlaşmalara göre kapatılması daha kolaydır, ancak dezavantajı, bu tür anlaşmaların daha az istikrar sağlaması ve gelirinizin aydan aya değişebilmesidir
Performansa Dayalı Ücret
- Müşteriler her bir sonuç için sabit bir miktar öder (örneğin, her arama teriminin Google'ın ilk sayfasında sıralanması)
- Tavsiye edilmez: SEO topluluğu arasında genel görüş, hiç kimsenin gerçekten sonuçları garanti edemeyeceği yönündedir, çünkü her şeyi doğru yapsanız bile, Google algoritmasını yarın değiştirebilir ve müşterinizin sıralamaları aniden düşebilir
- Temelde, bilgili kişiler, sonuç başına fiyatlandırmayı “kötü” bir SEO ajansının bir göstergesi olarak görüyorlar - ya ajans black hat taktiklerine başvurmayı planlıyor (buna daha sonra değineceğiz!), ya da sadece satışı kazanmak istedikleri için tutamayacakları sözler veriyor olabilirler
SEO işletmelerinin aldığı ortalama ücretler
SEO maliyetleri hakkında yapılan bir araştırmaya göre, aylık sabit ücret üzerinden çalışan SEO şirketleri genellikle ayda 501-1.000 dolar civarında bir ücret talep ediyorlar. Ancak, özellikle ABD merkezli SEO şirketlerine bakıldığında, bu şirketlerin daha büyük bir kısmının ayda 2.501-5.000 dolar arası ücret talep ettiği görülüyor.
Proje bazında fiyatlandırmaya gelince, $501-$1,000 küresel olarak en popüler fiyat aralığıdır. Burada, ABD merkezli SEO işletmeleri çoğunlukla proje başına $1,001 veya daha fazla ücret almaktadır.
Adım 9: Yaygın satış itirazlarını tanımlayın ve onları nasıl geçersiz kılacağınızı öğrenin
Karlı bir SEO işletmesi yürütmek için sadece SEO'da iyi olmanız yeterli değildir - aynı zamanda etkili bir satış elemanı da olmanız gerekir. Hizmetlerinizi ikna edici bir şekilde nasıl sunacağınızı öğrenmenin yanı sıra, yaygın satış itirazlarıyla da tanışmalı ve bunlara nasıl karşı koyacağınızı düşünmelisiniz.
İtiraz #1: SEO hizmetleriniz çok pahalı
Bir müşteri adayı SEO hizmetlerinizin çok pahalı olduğunu söylediğinde, bu hizmetlerden elde edebilecekleri değeri vurgulayarak karşılık verebilirsiniz.
İstatistikler gösteriyor ki Google'daki tıklamaların %90'ı ilk sayfadaki listelere gidiyor, bu da demek oluyor ki eğer müşteriniz bu sayfada sıralanıyorsa, potansiyel olarak sitelerine 10 kat veya daha fazla trafik çekebilirler. Dönüşüm oranlarının aynı kaldığını varsayarsak, bu her gün aldıkları mutlak dönüşümlerin 10 katı anlamına gelir.
Bir adım daha ileri gitmek için, potansiyel müşterinize günlük olarak ne kadar ziyaretçi dönüştürdüklerini ve ortalama anlaşma büyüklüklerini sorun ve hesaplamayı onların önünde yapın. İşte bir örnek:
Mevcut dönüşümler = günde 10.
Ortalama işlem büyüklüğü = müşteri başına $200.
SEO çabalarını takiben potansiyel dönüşümler = günde 100.
Gelirdeki artış = 90 x $200 = $18,000.
2,000 dolarlık bir proje teklif ettiğinizi varsayarsak, bu potansiyel müşterinize inanılmaz %800 ROI sağlar. Buna karşı çıkmak gerçekten zor!
İtiraz #2: PPC'den zaten çok sayıda dönüşüm alıyorum. SEO gerçekten gerekli mi?
Birçok işletme sahibi, SEO'nun PPC'den iyi sonuçlar alamıyorsanız yapmanız gereken bir şey olduğu yanılgısına sahiptir. Onları bu durumun böyle olmadığına ve PPC ile SEO'nun el ele gittiğine ikna etmek sizin görevinizdir.
PPC ile tonlarca satış yapabilirsiniz, ancak reklamlarınızı durdurduğunuzda satışlarınız durma noktasına gelecektir. Bunun üstüne, PPC'nin giderek daha pahalı hale geldiği gerçeğini düşünün. 2013 yılında, ortalama Dönüşüm Başına Maliyet 10.50 dolar idi. 2016 yılında, bu aynı rakam 33 dolara fırladı. Bu yıl ve sonrasında tek bir dönüşüm için ne kadar harcamanız gerekeceğini kim bilebilir?
Öte yandan, SEO markanıza sürekli değer katacak bir şeydir. İlk sayfada sıralamaya çalışırken, muhtemelen bol miktarda blog yazısı yayınlıyor ve mümkün olduğunca çok geri bağlantı ediniyorsunuzdur. Ancak, en üst sayfaya ulaştığınızda, yaklaşımınızı biraz gevşetebilirsiniz.
Evet, web sitenizin ilgili kalması için zaman zaman içerik üretmeniz gerekecek, ancak daha önce yayınladığınız tüm içeriklerin size sağladığı trafikten hala yararlanacaksınız. Başka bir deyişle: SEO'ya harcadığınız zaman ve enerjiyi azaltsanız bile, dönüşümlerinizin durduğunu görerek uyanmayacaksınız.
İtiraz #3: X süre içinde sıralamada yer alacağımın garantisini verebilir misiniz?
Eğer müşteriniz sizden bir sıralama garantisi vermenizi isterse, büyük ihtimalle, onlara bu garantiyi veren başka bir SEO ajansıyla konuşmuşlardır.
Müşterinize sadece satış yapmak için sonuçlar vaat etmeyin. Bunun yerine, durumu onlara açıklayın ve hiçbir ajansın gerçekten sonuçları garanti edemeyeceğini (eğer kara şapka taktikleri kullanmıyorlarsa, bu uzun vadede muhtemelen ters tepecektir) paylaşın. Çoğu müşteri dürüstlüğü takdir eder ve yine de sizinle iş yapmaya devam eder.
Adım 10: Gerekli iş dokümantasyonunu sağlama konusunda bilgi edinin
SEO işinizi tam anlamıyla başlatmadan önce yapmanız gereken son şey, şu gibi belgeleri hazırlamayı öğrenmektir:
- SEO teklifi
- SEO sunum dosyası
- SEO sözleşmesi
- Fatura
Öncelikle, bir SEO teklifi, temelde müşterinizi SEO süreciniz ve metodolojinizden, sağlayacağınız hizmetlerin detaylarından, optimize edeceğiniz web siteleri/işletmelerin alanlarından ve projenin zaman çizelgesi ve teslim edileceklerinden geçiren bir proje özetidir. İşte referans alabileceğiniz bir örnek SEO teklif şablonu.
Bir SEO sunum dosyası, bir müşteriye sunum yaparken kullanacağınız bir PowerPoint veya Google Slides belgesidir. Bunu, SEO teklifinizin genişletilmiş bir versiyonu olarak düşünün. Teklifinizdeki tüm öğeleri buraya dahil etmelisiniz ve ayrıca "Neden bizimle çalışmalısınız?" bölümü veya "Müşteri referansları" bölümü gibi diğer içerikleri de ekleyebilirsiniz. Bir SEO sunum dosyasının kesinlikle gerekli olmadığını unutmayın - kesinlikle sadece SEO teklifinizi kullanarak müşterinize sunum yapmak mümkündür.
Ardından, bir SEO sözleşmesi, beklentileri belirleyen ve tedarikçinin (bu sizsiniz!) ve müşterinin iyi bir şekilde uyumlu olmasını sağlayan yasal bir anlaşmadır. Burada dahil edilmesi gereken bazı unsurlar: teslimatlar, zaman çizelgeleri, ödeme şartları, roller & sorumluluklar vb. Daha fazla bilgi edinmek için bu Search Engine Journal makalesini okuyun.
En son olarak, bir fatura, hizmetlerinizin maliyetlerini ve ödeme koşullarını belirten bir belgedir. Faturalarınızı bir şablon kullanarak manuel olarak oluşturabilirsiniz, ancak çevrimiçi bir faturalama aracı kullanmak süreci kolaylaştırır ve müşterilerle takibi daha kolay hale getirir. İşte göz atmanız için 5 harika faturalama uygulaması.
SEO işinizi başlattıktan sonra
Adım 11: Referanslar, incelemeler ve başarı hikayelerinden yararlanın
Bir projeyi tamamladığınızda, HER ZAMAN müşterinizden bir tavsiye veya inceleme isteyin. Bunu yapmanın birçok yolu vardır. Örneğin, müşterinizin sizinle çalışarak harika sonuçlar elde ettiğine dikkatlerini çektikten sonra bir tavsiye isteyebilirsiniz:
Bir görüş veya inceleme karşılığında onlara bir tür teşvik bile sağlayabilirsiniz:
Onlardan ajansınız için Clutch.co üzerine bir değerlendirme eklemelerini de istediğinizden emin olun - burada ne kadar çok değerlendirme alırsanız, sıralamanız o kadar yüksek olur.
İstatistikler, yorumları göstermenin dönüşüm oranlarını %270 artırabileceğini gösteriyor, bu yüzden kesinlikle üzerinde durmanız gereken büyük bir avantajdır. Çoğu kişi sadece yorumlarını sitelerine koyar ve işi bitmiş sayar. Ancak yorumlarınızdan aldığınız değeri en üst düzeye çıkarmak için, bunları sosyal medya kanallarınızda paylaşmalı VE ödemeli reklamlarda kullanmalısınız. İşte bir örnek:
Adım 12: Vaka çalışmaları hazırla
Müşteri yorumları ve referanslar almanın yanı sıra, müşterinize XYZ sonuçlarına nasıl ulaştığınızı detaylandıran vaka çalışmaları oluşturmak gerçekten değerlidir. (Tabii ki, önce müşterinizle konuşmanız gerekecek ve web sitenizde yer almaları konusunda rahat olduklarından emin olmanız gerekecek).
Vaka çalışmaları masaya üç ana fayda getirir:
- Trafik
- SEO suyu
- Dönüşümler
İlk olarak, iyi yazılmış bir durum çalışması, SEO işletmeniz için tonlarca trafik (ve potansiyel müşteri adayları) çekmeye yardımcı olabilir. Şuna bir göz atın:
Bunun üzerine, yüksek kaliteli, ikna edici bir vaka çalışması ortaya koyarsanız, insanların SEO rehberlerinde sizin vaka çalışmanızı alıntılamaya başlama ihtimali yüksektir. Bu, kendi SEO sıralamanızla yardımcı olacak şekilde sitenize daha fazla geri bağlantı alacağınız anlamına gelir.
Vaka çalışmaları çok fazla sosyal kanıt sağlar ve müşterileri daha kolay dönüştürmenize yardımcı olur. Birine satış yaparken ve onlar SEO hizmetlerinizi kullanıp kullanmamak konusunda kararsızlarsa, onlara ilgili bir vaka çalışması göstermek onları size bir şans vermeye ikna edebilir.
Adım 13: Müşterileri etkile ve elde tut
En son olarak, aylık bazda kaç müşterinin ayrıldığını takip ettiğinizden emin olun ve ilerledikçe müşteri tutma oranınızı iyileştirmeye çalışın.
Nasıl yapıyorsunuz bunu? Çoğu ajans, müşterileri güncellemek için aylık toplantılar düzenler, bu yüzden bu fırsatı değerlendirip müşterilerinizle iletişim kurup sohbet edebilirsiniz. Müşterilerinizden geri bildirim isteyin. Şimdiye kadar sizinle çalışmayı nasıl bulduklarını sorun. Eğer size yapıcı eleştirilerde bulunurlarsa, bunun üzerine gidin ve süreçlerinizi iyileştirin. Bunun yanı sıra, müşterilerinize gerçek değer sunduğunuzu ve onlara sonuçlar getirdiğinizi gösterin. Bunu, zaman içindeki iyileşmelerini gösteren raporlarla onları bilgilendirerek veya başvurabilecekleri basit bir gösterge tablosu oluşturarak yapabilirsiniz.
Eğer müşteri geri bildirimini daha resmi bir yöntem kullanarak toplamak istiyorsanız, Net Promoter Score (NPS) veya benzeri bir aracı da kullanabilirsiniz. Burada, müşterilerinize anket e-postaları gönderecek ve müşteri memnuniyet seviyelerini belirlemek için sonuçları analiz edeceksiniz.
SEO işine başlarken kaçınılması gereken 3 şey
1. Algoritmayı Takip Etmek
Eğer bunun ne anlama geldiğinden emin değilseniz, temel olarak Google'ın algoritmasını takıntılı bir şekilde kontrol etmeye ve tüm SEO stratejinizi bu algoritmadaki değişikliklere göre şekillendirmeye atıfta bulunur.
Örneğin, Google'ın artık ses dostu içeriğe öncelik verdiğini duyduğunuzu ve hemen tüm müşterilerinizin web sitelerini daha konuşkan hale getirmek ve Alexa'da özel beceriler oluşturmak için yeniden düzenlediğinizi söyleyin.
Endüstri güncellemelerini takip etmek iyidir, ancak tek bir sıralama faktörüne çok fazla odaklanmamalısınız. Bunun nedeni nedir? Google, güncellemeleri hakkında genellikle tam olarak şeffaf olmadan ipuçları verir, bu yüzden çevrimiçi olarak okuduğunuz şeyler genellikle SEO topluluğundaki kişilerin yorumlarıdır. Birisi XYZ yaptığını ve bunun sıralamalarının iyileşmesine yol açtığını söylese bile, anekdot kanıtlar pek güvenilir değildir, çünkü size olan bitenin çok küçük bir kesitini gösterir.
Bunun üzerine, Google sürekli güncellemeleri zorluyor ve test ediyor ve giderken vites değiştirmeleri veya taktik değiştirmeleriyle tanınıyorlar. Dolayısıyla, Google'ın yeni algoritması hakkında okuduğunuz bilgiler doğru olsa bile, bu değişikliklerin ne kadar süreceğini veya Google'ın yakın gelecekte bu değişiklikleri geri alıp almayacağını bilmenin hiçbir yolu yok.
2. Black Hat SEO
Black hat SEO ile tanışmayanlar için, bu terim arama motorlarının kurallarını ihlal eden SEO teknikleri ve uygulamalarını ifade eder. Bunlar arasında anahtar kelime doldurma, cloaking, özel bağlantı ağları kullanma ve daha fazlası bulunur. (Öte yandan, meşru olan ve arama motorlarının kurallarına uygun teknikler beyaz şapka SEO olarak adlandırılır).
Temelde, etik olmayan danışmanlar veya ajanslar, arama sıralamalarında daha yüksek bir yere "hack"lemek için siyah şapka SEO kullanır. Sistemi oyun etmeye çalışmak cazip gelebilir, ancak siyah şapka SEO riski almaya değmez. Google, siyah şapka SEO ile mücadele etmek için milyonlarca dolar yatırım yapar ve eğer siyah şapka taktikleri kullanırken yakalanırsanız, sitenize (veya müşterinizin sitesine) bir Google Cezası uygularlar.
3. Spam benzeri iletişim faaliyetleri yürütmek
İletişim kurarken çok agresif olmayın. Büyük e-posta listeleri satın alıp, onları herhangi bir şekilde nitelendirmeden herkese toplu e-postalar göndermeye başlarsanız, dönüşüm oranlarınız muhtemelen düşük olacaktır. E-posta teslim edilebilirliğinizi de zarar görebilir. Bunun yerine, işletmeniz için iyi bir uyum olan kişilere ulaşmaya özen gösterin ve e-postalarınızı her zaman onlara özelleştirin.
Bunu tam olarak nasıl yapıyorsunuz? Belirli kriterlerinize göre potansiyel müşterileri filtreleyip sıralamanıza izin verecek birçok müşteri adayı oluşturma aracı vardır. Örneğin, UpLead, sektör, satış geliri, çalışan sayısı ve daha fazlası dahil olmak üzere 50 farklı kriter kullanarak hedeflenmiş listeler oluşturmanıza olanak tanır.
SEO işi nasıl başlatılır hakkında son bir söz
Başlangıçta bunaltıcı gibi görünse de, her adımı daha küçük hedeflere bölerseniz, süreci daha yönetilebilir hale getirirsiniz. Farkında olmadan başarılı bir SEO işi başlatmış olacaksınız!
İşlemi daha da kolaylaştırmak için, zaten mevcut olan tüm araç ve teknolojilerden faydalandığınızdan emin olun. Ajans web sitenizi kurduktan sonra, size getireceği tüm potansiyel müşterilerden faydalanabilmeniz için beyaz etiket SEO denetim aracımızı web sitenize yerleştirmek isteyeceksiniz.
İyi şanslar ve tam gaz ileri!
