Firma badawcza Borrell Associates szacuje, że branża usług SEO jest warta 80 miliardów dolarów w 2020 roku, więc nic dziwnego, że na rynku ciągle pojawiają się nowe agencje SEO walczące o udział w rynku.
W tym poradniku przeprowadzimy Cię przez 13 kroków do założenia własnej agencji SEO, opartych na doświadczeniach wynikających z pracy z ponad tysiącem agencji SEO - naszym głównym typem klienta w SEOptimer.
Zapytaj dowolnego właściciela agencji, a powie ci, że prowadzenie własnej agencji wymaga dużo ciężkiej pracy i poświęcenia, ale może być niezwykle satysfakcjonujące. Daje ci niezależność, by robić to, co chcesz i pracować z takimi klientami, jakich sobie życzysz. To branża o wysokim wzroście i jesteśmy podekscytowani, że możemy odgrywać pewną rolę w sukcesie wielu agencji SEO na całym świecie.
Krok 1: Określ swoje pozycjonowanie
Jeśli szybko wyszukasz w Google frazę "agencja SEO", otrzymasz 2,2 miliona wyników wyszukiwania. Wyróżnienie twojej agencji za pomocą unikalnej propozycji sprzedaży będzie kluczowe dla twojego przetrwania w ogromnym morzu konkurencji.
Zakładamy, że na wczesnym etapie swojej drogi nie masz głębokiego doświadczenia w SEO, które można by wykorzystać, a walka cenowa nie jest strategią zapewniającą długoterminowe zwycięstwo. Z tego powodu zalecamy skupienie się na niszy i kierowanie swoich działań na konkretną branżę lub typ klienta.
Powinieneś wybrać branżę docelową, która wykorzystuje Twoje mocne strony. Na przykład, jeśli wcześniej pracowałeś jako specjalista ds. marketingu dla biznesu eCommerce, to możesz skupić się na świadczeniu usług SEO dla klientów eCommerce.
Ukierunkowanie się na konkretną branżę lub typ klienta jest preferowane, ponieważ wyrównuje szanse i daje Ci dużą przewagę konkurencyjną nad tradycyjnymi agencjami SEO, które pracują dla każdego.
W tym przykładzie możesz podkreślić na swojej stronie internetowej, jak branża eCommerce rośnie w szybkim tempie i opowiedzieć o tym, jak Twoim celem jest pomóc Twoim klientom wykorzystać tę falę i zdominować ich niszę:
Agencja ta prezentuje sklepy, z którymi współpracowała, i wyraźnie stwierdza, że pomaga firmom eCommerce "rozwijać ich markę" oraz "zwiększać ich dochody":
Na dodatek, agencja podkreśla również, że są Partnerem Rozwiązań Magento i Partnerem Technologicznym Shopify Plus, co z pewnością pomoże im przyciągnąć ich docelowych klientów:
Oto kolejny przykład: agencja SEO, która współpracuje wyłącznie z restauracjami. Na ich stronie poruszane są problemy branży restauracyjnej i skupiają się na walce o lokalne SEO, co jest inteligentnym posunięciem:
Na dodatek, odnoszą się również do statystyk specyficznych dla restauracji, co sprawia, że ich treści i oferta są niezwykle trafne dla docelowej grupy odbiorców. Ta agencja brzmi, jakby naprawdę "to rozumiała". To jest potężne, ponieważ każdy właściciel firmy uważa, że jego branża jest wyjątkowa, więc bycie specjalistą w danej dziedzinie natychmiastowo pozycjonuje cię jako eksperta.
Krok 2: Rozbuduj swoją wiedzę na temat SEO
Oczywiście, będziesz potrzebować przyzwoitej ilości wiedzy fachowej, zanim zaczniesz konsultacje SEO - chcesz być w stanie dobrze obsłużyć swoich przyszłych klientów, a także wypozycjonować własną stronę w Google.
W tym momencie możesz się zastanawiać… czy koniecznie muszę uczyć się o SEO? Czy mogę po prostu zatrudnić eksperta SEO i zlecić mu wykonanie pracy?
Najlepiej jest zabrudzić sobie ręce i nauczyć się samodzielnie, jak wykonywać SEO. Zatrudnienie eksperta SEO (aprawdziwyekspert!) nie jest tani i wpłynie na przepływ gotówki. Nawet jeśli wchodzisz w to z głębokimi kieszeniami i masz pieniądze do spalenia, weź pod uwagę fakt, że będziesz znacznie mniej przekonującym sprzedawcą na spotkaniach z klientami bez dogłębnej wiedzy na temat SEO.
Ale jak każda cyfrowa umiejętność, SEO jest skomplikowane i ciągle się zmienia. To nie jest coś, czego można się szybko nauczyć. Wymaga dużo praktycznego czasu, prób i błędów oraz ciągłego doskonalenia. Mimo to, dobra wiadomość jest taka, że istnieje mnóstwo świetnych blogów i zasobów, na które możesz polegać, aby nadążyć za tempem, w tym:
- Search Engine Land
- Search Engine Journal
- Search Engine Watch
- Blog Centralny dla Webmasterów Google
- John Mueller
- Rand Fishkin
- BloggersPassion
Szukaj artykułów opublikowanych niedawno i bądź na bieżąco z wieloma aktualizacjami Core Updates oraz trendami od Google na ich blogu Webmaster Central Blog. Jeśli znajdziesz się przy czytaniu posta na blogu z 2016 roku na temat sygnałów rankingowych Google, jest duża szansa, że wiele treści w poście jest przestarzałe.
Oprócz czytania w internecie, możesz również oglądać filmy na YouTube na temat SEO oraz uczestniczyć w kursach SEO na Coursera i innych stronach.
Pro-tip: wiele osób skupia się na SEO na stronie, ponieważ jest mniej techniczne i łatwiejsze do nauczenia. Mimo to, zarówno SEO na stronie, jak i poza stroną są równie ważne. Chociaż SEO poza stroną może być trudniejsze do opanowania, musisz dobrze je zrozumieć, jeśli chcesz, aby Twoja konsultacja SEO przetrwała.
Zacznij stosować tę wiedzę w praktyce, optymalizując stronę internetową swojej agencji. Aby przekonać potencjalnych klientów, że "wiesz co robisz", potrzebujesz wysoko pozycjonowanej strony internetowej. Skup się na podstawowych rzeczach: dokładne badanie słów kluczowych, czyste adresy URL, tytuły, meta opisy & znaczniki nagłówków, szybkość ładowania strony, strukturalne dane i linki zwrotne z autorytatywnych źródeł. Jeśli zrobisz podstawy dobrze, zobaczysz poprawę swoich pozycji w czasie. To dobry wstęp do następnego kroku...
Krok 3: Stwórz pięknie wyglądającą stronę internetową
Twoja strona internetowa musi dobrze wyglądać. Pierwsze wrażenie ma znaczenie i jeśli twoja strona internetowa nie ma tego efektu "wow", twoi odwiedzający nie będą zmotywowani, aby się z tobą skontaktować. Najnowsze szablony projektów w większości nowoczesnych CMS są czyste i profesjonalne, więc naprawdę nie ma powodu, dla którego nie mógłbyś stworzyć pięknej strony.
Ogólnie rzecz biorąc, wybór czegoś eleganckiego i minimalistycznego jest bezpiecznym wyborem. Oto pozytywny przykład:
I negatywny przykład:
Jeśli nie jesteś profesjonalnym projektantem, nie marnuj swojego czasu i energii na to - lepiej zleć to zadanie projektantowi. Możesz chcieć utrzymać niskie koszty w fazie startowej swojego przedsięwzięcia, ale uwierz mi: twoja strona internetowa to coś, na czym warto wydać pieniądze. Ostatecznie profesjonalny projektant będzie w stanie dostarczyć o wiele bardziej dopracowaną i profesjonalnie wyglądającą stronę niż ty będziesz w stanie stworzyć, i to w krótszym czasie.
Poświęć czas na skonfigurowanie również swoich kont w mediach społecznościowych. Dla firm SEO, LinkedIn, Facebook i Twitter są obowiązkowe. Możesz zarejestrować konta na Instagramie, YouTube, Snapchacie i Pintereście, jeśli chcesz, ale skup się na pierwszych trzech, ponieważ te przyniosą największą wartość biznesową.
Upewnij się, że zgłosisz swoje Google My Business, co pozwala na wyświetlenie profilu biznesowego dla konsumentów, którzy szukają Twojej firmy:
W końcu załóż profil na Clutch, GoodFirms oraz na innych katalogach usług. Te strony również mogą pomóc w generowaniu ruchu i pozyskiwaniu klientów dla firm SEO.
Krok 4: Rozpowszechnij informację
Kiedy zaczynasz biznes SEO, najłatwiejszym sposobem na rozpowszechnienie informacji jest uczestnictwo w odpowiednich wydarzeniach branżowych i nawiązywanie kontaktów z innymi uczestnikami. Kiedy spotkasz potencjalnych klientów, nie próbuj od razu ich przekonać do siebie lub zamykać transakcji - sprawisz wrażenie zbyt nachalnego i agresywnego. Zamiast tego, zapytaj ich, z czym obecnie się zmagają, i poproś o ich email, abyś mógł wysłać im link lub zasób, który jest istotny dla problemu, z którym się borykają. Stamtąd możesz ich powoli pielęgnować i sprzedawać im, kiedy będą gotowi.
Oprócz uczestniczenia w wydarzeniach i nawiązywania kontaktów osobiście, będziesz również chciał wykonywać zimne dotarcie, co jest po prostu eleganckim sposobem mówienia "wysyłanie e-maili do nieznajomych". W zasadzie, przygotuj listę firm, z którymi jesteś zainteresowany współpracą, a następnie wyślij do nich e-mail, aby się skontaktować. Jest mnóstwonarzędzia, które pomagają Ci ustalić adresy e-mail firm, a chociaż wysyłanie jest trochę monotonne, możesz łatwo zlecić pracę freelancerowi za kilka dolarów na godzinę.
Niektórzy ludzie powiedzą ci, że zimny kontakt nie jest skuteczny, ale to wcale nie jest prawda. Dopóki personalizujesz swój e-mail i zapewniasz bodziec dla twojego potencjalnego klienta, aby odpowiedział ci, możesz uzyskać całkiem dobre wskaźniki odpowiedzi. Oto przykład e-maila, który świetnie działa:
Oczywiście musisz się upewnić, że dotrzymujesz obietnic, aby nie stracić wiarygodności. Bez względu na to, czy dopiero zaczynasz działalność SEO, czy jesteś w branży już od jakiegoś czasu, nie chcesz lekceważyć zaufania klientów. Więc jeśli powiesz, że wyślesz audyt w ciągu kilku godzin, upewnij się, że właśnie to zrobisz!
Krok 5: Zbuduj lejek sprzedażowy do generowania leadów
Na dodatek do uczestniczenia w wydarzeniach branżowych i przeprowadzania zimnej akwizycji, musisz zbudować system pozyskiwania leadów, aby generować stały strumień potencjalnych klientów. Możesz się zastanawiać… jaka jest różnica między przeprowadzaniem zimnej akwizycji a budowaniem systemu?
W przypadku zimnej akwizycji ty (lub freelancer) nawiązujesz kontakt z potencjalnymi klientami, a kiedy przestajesz to robić, Twoje leady wysychają. Kiedy jednak budujesz lejek sprzedażowy, tworzysz jakiś rodzaj zasobu, narzędzia lub magnesu na leady, który przyciąga potencjalnych klientów na Twoją stronę internetową, z celem skłonienia leadów do skontaktowania się z Tobą. W zasadzie, gdy już uruchomisz swój lejek, będzie on działał jak w zegarku i nieustannie generował dla Ciebie leady. Całkiem słodko, prawda?
Podczas budowania swojego lejka sprzedażowego, zastanów się, jakiego rodzaju magnes na leady chcesz zaoferować na swojej stronie.
Standardowe "lead magnets" obejmują:
- eBooki
- Whitepapers
- Infografiki
- Ściągi
- Zeszyty ćwiczeń
- Listy kontrolne
- Raporty
Jeśli nie jesteś pewien, jak to działa, to jest całkiem proste: oferujesz swój lead magnet do pobrania na swojej stronie, z tym zastrzeżeniem, że potencjalny klient musi wypełnić prosty formularz, zanim uzyska dostęp do lead magnet. W tym formularzu prosisz o ich imię, nazwę firmy i firmowy adres e-mail, a potencjalnie kilka pytań kwalifikacyjnych, abyś mógł ustalić, czy są odpowiednim kandydatem. Te pytania kwalifikacyjne mogą obejmować:
- Ilu pracowników jest w Państwa firmie? (Podaj zakres do wyboru)
- Jakie przychody generuje Państwa firma rocznie? (Podaj zakres)
- Czy szukają Państwo agencji SEO?
Jeśli martwisz się, że twój formularz jest zbyt długi, po prostu pomiń pytania kwalifikacyjne i zadaj je w e-mailu wysyłanym po wysłaniu formularza.
Krok 6: Rozbuduj swoje procesy SEO
Większość firm SEO oferuje podobne usługi. Rozpoczynają od konsultacji, podczas której starają się zrozumieć firmę i klientów swojego klienta. Następnie przeprowadzają badania i przygotowują propozycję lub strategię SEO dla swoich klientów. Po jej zatwierdzeniu przystępują do pracy nad optymalizacją strony swojego klienta pod kątem SEO oraz zajmują się budowaniem linków zewnętrznych. Na koniec mierzą i śledzą wyniki oraz dostosowują swój proces w celu uzyskania jeszcze lepszych rezultatów.
To powiedziawszy, nadal jest wiele szczegółów, które będziesz musiał dopracować, w tym:
- Jakie narzędzia SEO zamierzasz użyć. Świetnym miejscem na początek jest oczywiście SEOptimer ;)
- Twój czas realizacji dla każdego etapu procesu
- Kto zajmuje się którą częścią procesu
- Jak będziesz komunikować się z klientami (e-mail, rozmowa telefoniczna, spotkania osobiste)
Na swojej stronie internetowej będziesz chciał być jak najbardziej jasny i precyzyjny w kwestii swojego procesu. Celem jest zmniejszenie wszelkich trudności, które Twój potencjalny klient może doświadczać, oraz daniu im pewności współpracy z Tobą poprzez ustalenie oczekiwań na samym początku.
Na przykład, stwierdzenie, że używasz "najlepszych w swojej klasie narzędzi SEO, w tym SEOptimer" może dać ci dodatkowe punkty. Jeśli opowiesz o tym, że dostarczasz klientom spersonalizowane raporty i analizy na miesięcznej podstawie, to również może ich przybliżyć do zapytania. Pamiętaj, to nie tylko o to, co robisz... to także o to, jak to komunikujesz!
Krok 7: Zaoferuj darmowy audyt SEO
To jest główna taktyka generowania leadów dla agencji SEO, ponieważ jest tak skuteczna. Dostarczenie potencjalnemu klientowi darmowego raportu pokazującego wszystkie sposoby, w jakie możesz mu pomóc poprawić SEO, jest bardzo przekonującym narzędziem sprzedażowym. Daje to również kolejną okazję do zaprezentowania swojej wiedzy. Gdy Twoja strona internetowa agencji będzie już działała, możesz łatwo osadzić naszeNarzędzie do Audytu na swojej stronie internetowej. Możesz nawet dostosować czcionkę i kolory, aby pasowały do Twojej strony. Po ustawieniu, odwiedzający Twoją stronę internetową wystarczy, że wpiszą swój adres URL i adres e-mail, aby otrzymać spersonalizowany raport audytu SEO, kompletny z Twoimi rekomendacjami i oznaczony logiem Twojej agencji.
Krok 8: Określ swoje ceny
Jeśli chodzi o wycenę usług, większość firm SEO albo pobiera miesięczną opłatę abonamentową, albo ustala stałą cenę za projekt. Istnieje również niewielki segment firm SEO, które pobierają opłaty w oparciu o wyniki.
Miesięczny abonament
- Klient płaci stałą opłatę co miesiąc w ramach trwającej umowy
- Dostarcza Ci powtarzalny dochód, co oznacza, że będziesz musiał poświęcić mniej czasu i energii na zdobywanie nowych klientów i zamykanie nowych umów. (Według statystyk, pozyskiwanie nowych klientów kosztuje pięć razy więcej niż utrzymanie obecnych klientów!)
- Jeśli masz problemy z pozyskaniem klientów na stałe od razu, zacznij od stawek za projekt, a następnie zaproponuj im umowę abonamentową po zakończeniu ich projektu
Stała opłata
- Klient płaci określoną kwotę, aby agencja pracowała nad konkretnym projektem
- Łatwiejsze do zamknięcia niż umowy abonamentowe, ale wadą jest to, że zapewniają one mniejszą stabilność, a dochód może się wahać z miesiąca na miesiąc
Opłata uzależniona od wyników
- Klienci płacą stałą kwotę za każdy wynik (np. za każdy termin wyszukiwania, który znajdzie się na pierwszej stronie Google)
- Nie zalecane: ogólna zgoda wśród społeczności SEO jest taka, że nikt nie może naprawdę zagwarantować wyników, ponieważ nawet jeśli zrobisz wszystko dobrze, Google może zmienić swój algorytm jutro, a pozycje twojego klienta mogą nagle spaść
- Zasadniczo, ci, którzy się na tym znają, postrzegają wycenę za wynik jako oznakę „złej” agencji SEO - albo agencja zamierza stosować nieetyczne taktyki (więcej na ten temat później!), albo po prostu mogą składać obietnice, których nie są w stanie spełnić, tylko dlatego, że chcą zdobyć klienta
Średnie ceny, które firmy SEO pobierają
Według ankiety na temat kosztów SEO, firmy SEO działające na miesięcznych abonamentach zazwyczaj pobierają opłaty w wysokości około 501-1000 dolarów miesięcznie. Jeśli jednak szukasz specjalnie firm SEO z siedzibą w USA, to większa proporcja tych firm pobiera opłaty w wysokości 2501-5000 dolarów miesięcznie.
Jeśli chodzi o wycenę "per project", 501-1000 dolarów jest najpopularniejszym przedziałem cenowym na świecie. Tutaj, amerykańskie firmy SEO głównie pobierają 1001 dolarów lub więcej za projekt.
Krok 9: Zidentyfikuj typowe zastrzeżenia dotyczące sprzedaży i naucz się je obalać
Aby prowadzić dochodowy biznes SEO, nie wystarczy być dobrym w SEO - musisz być również skutecznym sprzedawcą. Oprócz nauki, jak przekonująco przedstawiać swoje usługi, powinieneś również zapoznać się z typowymi zastrzeżeniami w sprzedaży i zastanowić się, jak im przeciwdziałać.
Zastrzeżenie #1: Wasze usługi SEO są zbyt drogie
Gdy potencjalny klient powie ci, że twoje usługi SEO są zbyt drogie, możesz odpowiedzieć, podkreślając wartość, jaką mogą uzyskać z tych usług.
Statystyki pokazują, że 90% kliknięć w Google trafia na listy na pierwszej stronie, co oznacza, że jeśli Twój klient znajduje się na tej stronie, może potencjalnie generować 10x lub więcej ruchu na swojej stronie. Zakładając, że ich współczynnik konwersji pozostaje taki sam, przekłada się to na 10x więcej absolutnych konwersji, które uzyskują, każdego dnia.
Aby pójść o krok dalej, zapytaj swojego lidera, ile odwiedzających obecnie konwertują na dzień i jaki jest ich średni rozmiar transakcji, a następnie wykonaj obliczenia przed nimi. Oto przykład:
Aktualne konwersje = 10 dziennie.
Średnia wielkość transakcji = $200 na klienta.
Potencjalne konwersje po działaniach SEO = 100 dziennie.
Wzrost przychodów = 90 x $200 = $18,000.
Zakładając, że oferujesz projekt za $2,000, daje to Twojemu potencjalnemu klientowi niesamowity 800% zwrot z inwestycji. Trudno się z tym kłócić!
Zastrzeżenie #2: Już teraz otrzymuję dużo konwersji z PPC. Czy SEO jest naprawdę konieczne?
Wielu właścicieli firm ma błędne przekonanie, że SEO to coś, co robisz, jeśli nie możesz osiągnąć dobrych wyników z PPC. Twoim zadaniem jest przekonać ich, że to nieprawda i że PPC oraz SEO idą w parze.
Podczas gdy możesz generować mnóstwo sprzedaży dzięki PPC, Twoja sprzedaż spadnie do zera, gdy przestaniesz wyświetlać swoje reklamy. Co więcej, weź pod uwagę fakt, że PPC staje się coraz droższe. W 2013 roku średni Koszt Za Konwersję wynosił $10.50. W 2016 roku ta sama liczba wzrosła do $33. Kto wie, ile będziesz musiał wydać na pojedynczą konwersję w tym roku i w przyszłości?
Z drugiej strony, SEO to coś, co będzie nieustannie dostarczać wartości dla Twojej marki. Kiedy próbujesz znaleźć się na pierwszej stronie, prawdopodobnie będziesz produkować dużo postów na blogu i zdobywać jak najwięcej linków zwrotnych. Jednak gdy już znajdziesz się na czołowej stronie, możesz nieco złagodzić swoje podejście.
Tak, będziesz musiał od czasu do czasu tworzyć treści, aby Twoja strona internetowa pozostała aktualna, ale nadal skorzystasz z ruchu, który generują wszystkie wcześniej opublikowane treści. Innymi słowy: nawet jeśli zmniejszysz ilość czasu i energii, którą poświęcasz na SEO, nie obudzisz się i nie odkryjesz, że Twoje konwersje zatrzymały się.
Zastrzeżenie #3: Czy możesz zagwarantować, że osiągnę pozycję w rankingu w ciągu X czasu?
Jeśli twój klient prosi cię o gwarancję pozycji, jest duża szansa, że rozmawiał już z inną agencją SEO, która dała mu taką gwarancję.
Nie daj się złapać na przynętę i nie obiecuj klientowi rezultatów tylko po to, aby dokonać sprzedaży. Zamiast tego, wyjaśnij mu sytuację i powiedz, że żadna agencja nie może naprawdę zagwarantować rezultatów (chyba że używa nieetycznych metod, które prawdopodobnie obrócą się przeciwko nim w dłuższej perspektywie). Większość klientów docenia szczerość i i tak decyduje się na współpracę z tobą.
Krok 10: Naucz się, jak dostarczać niezbędną dokumentację biznesową
Ostatnią rzeczą, którą będziesz musiał zrobić przed właściwym uruchomieniem swojego biznesu SEO, jest nauczenie się przygotowywania dokumentów takich jak:
- Propozycja SEO
- Prezentacja ofertowa SEO
- Umowa SEO
- Faktura
Przede wszystkim, propozycja SEO to w zasadzie zarys projektu, który przeprowadza twojego klienta przez twój proces i metodologię SEO, szczegóły usług, które świadczysz, obszary ich strony internetowej/biznesu, które zoptymalizujesz, oraz harmonogram i rezultaty projektu. Oto przykładowy szablon propozycji SEO, z którego możesz skorzystać.
An SEO pitch deck to dokument PowerPoint lub Google Slides, którego użyjesz podczas prezentacji dla klienta. Pomyśl o tym jako o rozbudowanej wersji twojej propozycji SEO. Powinieneś zawrzeć tutaj wszystkie elementy twojej propozycji, a także możesz dodać inne treści, takie jak sekcja “Dlaczego warto z nami współpracować?” lub sekcja “Referencje klientów”. Zauważ, że SEO pitch deck nie jest ściśle konieczny - zdecydowanie jest możliwe, aby po prostu przedstawić swoją propozycję SEO klientowi wyłącznie za pomocą samej propozycji.
Następnie, umowa SEO to umowa prawna, która ustala oczekiwania i zapewnia, że dostawca (czyli Ty!) oraz klient są dobrze dopasowani. Niektóre elementy, które warto tu uwzględnić, to: rezultaty, harmonogramy, warunki płatności, role & obowiązki itp. Przeczytaj ten artykuł z Search Engine Journal, aby dowiedzieć się więcej.
Ostatni, ale nie mniej ważny, faktura to dokument określający koszty i warunki płatności za twoje usługi. Możesz tworzyć swoje faktury ręcznie, używając szablonu, ale korzystanie z internetowego narzędzia do fakturowania pomaga usprawnić proces i ułatwia Ci śledzenie kontaktów z klientami. Oto 5 świetnych aplikacji do fakturowania, które warto sprawdzić.
Po uruchomieniu Twojego biznesu SEO
Krok 11: Wykorzystaj opinie, recenzje i historie sukcesu
Zawsze, gdy kończysz projekt, ZAWSZE poproś swojego klienta o referencje lub opinię. Istnieje wiele sposobów, aby to zrobić. Na przykład, możesz zwrócić uwagę swojego klienta na fakt, że osiągnęli świetne wyniki współpracując z Tobą, zanim poprosisz o referencje:
Moglibyście nawet zaproponować im pewien rodzaj zachęty w zamian za opinię lub recenzję:
Upewnij się, że poprosisz ich również o dodanie recenzji dla twojej agencji na Clutch.co - im więcej recenzji otrzymasz tutaj, tym wyższa będzie twoja pozycja.
Statystyki pokazują, że wyświetlanie opinii może zwiększyć wskaźniki konwersji o 270%, więc zdecydowanie są to ogromne atuty, z których powinieneś skorzystać. Większość osób po prostu umieszcza swoje opinie na swojej stronie i na tym kończy. Ale aby maksymalizować wartość, jaką uzyskujesz z recenzji, powinieneś udostępniać je na swoich kanałach w mediach społecznościowych ORAZ używać ich w płatnych reklamach. Oto przykład:
Krok 12: Przygotuj studia przypadków
Oprócz zdobywania opinii klientów i świadectw, bardzo wartościowe jest tworzenie studiów przypadków, które szczegółowo opisują, jak pomogłeś swojemu klientowi osiągnąć wyniki XYZ. (Oczywiście, najpierw musisz porozmawiać ze swoim klientem i upewnić się, że nie ma nic przeciwko temu, by zostać wyróżnionym na Twojej stronie).
Studia przypadków przynoszą trzy główne korzyści:
- Ruch
- "SEO juice"
- Konwersje
Po pierwsze, dobrze napisane studium przypadku może przyciągnąć mnóstwo ruchu (i potencjalnych klientów) dla Twojej firmy SEO. Sprawdź to:
Na dodatek, jeśli stworzysz wysokiej jakości, przekonujące studium przypadku, istnieje duża szansa, że ludzie zaczną cytować twoje studium przypadku w swoich poradnikach SEO. Oznacza to, że zdobędziesz więcej linków zwrotnych do swojej strony, co pomoże w poprawie twojego własnego rankingu SEO.
Studia przypadków dostarczają mnóstwo dowodów społecznych i pomagają łatwo przekonać więcej klientów. Jeśli prezentujesz ofertę komuś, kto nie jest pewien, czy chce skorzystać z Twoich usług SEO, pokazanie mu odpowiedniego studium przypadku może go przekonać, aby dać Ci szansę.
Krok 13: Angażowanie i utrzymywanie klientów
Ostatnia, ale równie ważna kwestia, upewnij się, że śledzisz, ilu klientów odchodzi w skali miesiąca i staraj się poprawiać wskaźnik utrzymania klientów w miarę postępów.
Jak to robisz? Większość agencji organizuje miesięczne spotkania podsumowujące, aby aktualizować informacje dla klientów, więc możesz wykorzystać to jako okazję do sprawdzenia i rozmowy z klientami. Poproś swoich klientów o opinie. Zapytaj ich, jak im się współpracuje z Tobą do tej pory. Jeśli dostaniesz od nich jakąkolwiek konstruktywną krytykę, upewnij się, że działasz na jej podstawie i ulepszasz swoje procesy. Ponadto, pokaż swoim klientom, że dostarczasz im prawdziwej wartości i przynoszisz im wyniki. Możesz to zrobić, przeprowadzając ich przez raporty, które pokazują ich postępy w czasie, lub nawet budując prosty pulpit nawigacyjny, do którego mogą się odwoływać.
Jeśli chcesz zbierać opinie klientów za pomocą bardziej formalnej metody, możesz również użyć Net Promoter Score (NPS) lub podobnego narzędzia. Tutaj wyślesz ankiety do swoich klientów za pomocą e-maili i przeanalizujesz wyniki, aby określić poziom satysfakcji klientów.
3 rzeczy, których należy unikać, rozpoczynając biznes SEO
1. Gonitwa za algorytmem
Jeśli nie jesteś pewien, co to oznacza, w zasadzie odnosi się to do obsesyjnego sprawdzania algorytmu Google'a i opracowywania całej strategii SEO wokół jakichkolwiek zmian w tym algorytmie.
Na przykład, powiedzmy, że słyszysz, że Google obecnie priorytetyzuje treści przyjazne dla głosu, i natychmiast przeprowadzasz generalny remont wszystkich stron internetowych swoich klientów, aby ich treści były bardziej konwersacyjne i tworzysz niestandardowe umiejętności w Alexa.
Dobrze jest śledzić aktualizacje w branży, ale nie powinieneś być zbyt skupiony na jednym konkretnym czynniku rankingowym. Dlaczego tak jest? Google często daje wskazówki dotyczące swoich aktualizacji, nie będąc całkowicie przejrzystym w tej kwestii, więc to, co czytasz w internecie, często jest interpretacją osób ze społeczności SEO. Nawet jeśli ktoś mówi, że zrobił XYZ, i to spowodowało poprawę ich pozycji, anegdotyczne dowody nie są zbyt wiarygodne, ponieważ pokazują tylko mały wycinek tego, co się dzieje.
Na dodatek, Google nieustannie wprowadza i testuje aktualizacje, i są znani z tego, że zmieniają kierunek lub taktykę w trakcie. Więc nawet jeśli informacje, które czytasz o nowym algorytmie Google są dokładne, nie masz sposobu, by wiedzieć, jak długo te zmiany będą trwały, lub czy Google odwróci te zmiany w najbliższej przyszłości.
2. Black Hat SEO
Dla osób nieznających black hat SEO, odnosi się to do technik i praktyk SEO, które naruszają zasady wyszukiwarek. Obejmują one nadmierne używanie słów kluczowych, cloaking, używanie prywatnych sieci linków i więcej. (Techniki, które są legalne i zgodne z zasadami wyszukiwarek, z drugiej strony, określane są jako white hat SEO).
Podstawowo, nieetyczni konsultanci lub agencje stosują black hat SEO, aby "zhakować" swoją drogę do wyższych pozycji w wyszukiwaniach. Chociaż pokusa, aby próbować manipulować systemem, może być kusząca, black hat SEO po prostu nie jest warte ryzyka. Google inwestuje miliony dolarów w walkę z black hat SEO, i kiedy tylko złapią cię na stosowaniu taktyk black hat, ukarzą twoją stronę (lub stronę twojego klienta) karą Google.
3. Prowadzenie spamerskich działań promocyjnych
Nie bądź zbyt agresywny w swoich działaniach promocyjnych. Jeśli kupisz duże listy e-mailowe i zaczniesz masowo wysyłać wiadomości do wszystkich bez dokładnego ich kwalifikowania, prawdopodobnie Twoje wskaźniki konwersji będą niskie. Możesz także zaszkodzić swojej zdolności dostarczania e-maili. Zamiast tego, upewnij się, że kontaktujesz się z osobami, które są odpowiednie dla Twojego biznesu i zawsze personalizuj swoje e-maile do nich.
Jak dokładnie się za to zabierasz? Istnieje wiele narzędzi do generowania leadów, które pozwalają filtrować i sortować potencjalne kontakty na podstawie określonych kryteriów. Na przykład, UpLead pozwala tworzyć ukierunkowane listy wykorzystując 50 różnych kryteriów, w tym branżę, przychody ze sprzedaży, liczbę pracowników i więcej.
Ostatnie słowo na temat tego, jak rozpocząć działalność SEO
Chociaż może się to wydawać przytłaczające, jeśli podzielisz każdy krok na mniejsze cele, sprawi to, że proces stanie się bardziej zrozumiały. Zanim się zorientujesz, z powodzeniem rozpoczniesz działalność SEO!
Aby jeszcze bardziej usprawnić proces, upewnij się, że korzystasz ze wszystkich dostępnych narzędzi i technologii, które są już na rynku. Po ustanowieniu strony internetowej twojej agencji będziesz chciał osadzić nasze narzędzie do audytu SEO z białą etykietą, abyś mógł skorzystać ze wszystkich leadów, które to przynosi.
Powodzenia i pełna para naprzód!
