Gdy biznesy coraz częściej przenoszą się do internetu, strategia marketingu cyfrowego jest niezbędną częścią nowoczesnego modelu biznesowego. Stworzenie planu marketingu cyfrowego jest najlepszym sposobem na zarządzanie zasobami i upewnienie się, że twoje działania marketingowe realizują twoje cele.
Co to jest Plan Marketingu Cyfrowego?
A plan marketingu cyfrowego to dokument, który określa cele marketingowe firmy i określa kroki oraz harmonogramy ich realizacji.
Planując strategię marketingu cyfrowego firmy, każde podjęte działanie powinno odpowiadać dokumentowi planistycznemu, aby zapewnić jego zgodność z celami biznesowymi.
Źródło obrazu: Monday
Jak plan marketingu cyfrowego może przyczynić się do Twojego sukcesu?
Any strategia marketingu cyfrowego korzyści płyną z organizacji i przemyślenia. Jednak badania wskazują, że tylko około 37% marketerów B2B dokumentuje swoje strategie i metody. Oznacza to, że nawet jeśli ich działania marketingowe przynoszą rezultaty, trudno będzie je zgłaszać lub powtarzać sukces.
Dlatego tak ważny jest plan marketingu cyfrowego. Tworzy on dokument kierunkowy, który może być wykorzystany do mierzenia kampanii marketingowych Twojej firmy i zapewnienia, że cały zespół pozostaje na właściwym kursie.
Oprócz nadania Twojej firmie celu, z którym może się mierzyć, plan marketingu cyfrowego pomaga również zwiększyć produktywność Twojego zespołu marketingowego. Szczegółowa ramowa strategia marketingu cyfrowego zawiera konkretne kamienie milowe przypisane do konkretnych członków zespołu, aby zapewnić, że każda część planu zostanie wdrożona na czas.
Przewodnik krok po kroku do tworzenia planu marketingu cyfrowego
Wiele firm przeznacza budżet na narzędzia marketingu cyfrowego i obserwuje skromne rezultaty. Inwestycja w kampanię PPC, na przykład, najprawdopodobniej wykaże pewien sukces.
Dopasowanie twoich narzędzi marketingu cyfrowego do ogólnego planu pozwala maksymalizować budżet i osiągnąć maksymalne rezultaty z inwestycji marketingowych.
Zaangażuj cały zespół
Zdjęcie autorstwa fauxels z Pexels
Różne części zespołu marketingowego czasami funkcjonują jako oddzielne jednostki w organizacji, odizolowane od innych grup. To szkodzi komunikacji, marnuje zasoby i czasami prowadzi do sytuacji, gdy grupy pracują na przekór sobie.
Twój zespół ds. mediów społecznościowych może mieć świetne plany na ekspansję na TikTok, ale jak to się ma do celów twoich marketerów treści, którzy chcą generować więcej ruchu przychodzącego? Który cel powinien otrzymać większy budżet?
Twój plan marketingu cyfrowego powinien być dokumentem, który kieruje wysiłkami wszystkich segmentów twojego zespołu marketingowego. Włącz wszystkich w jego tworzenie.
Ustal Konkretne Cele
Każda firma chce więcej ruchu i większych sprzedaży. Dlatego tak łatwo jest gonić za nowymi narzędziami marketingowymi - obiecują one dostarczenie obu tych rzeczy, jeśli tylko wdrożysz nowe narzędzie lub strategię.
Gdy rozważamy mnóstwo strategii marketingu cyfrowego i narzędzi, które można wybrać, najlepiej jest mieć bardzo konkretne cele związane z określonym ramami czasowymi. To sprawia, że są one mierzalne i osiągalne.
Ustalenie celu „zwiększenia ruchu PPC” jest zbyt ogólne. Lepszym celem będzie „osiągnięcie 5% współczynnika konwersji w kampaniach PPC w ciągu najbliższych 9 miesięcy”. Zawiera on konkretne punkty odniesienia oraz określony czas na ich realizację. To z kolei pomoże Ci wybrać najlepsze możliwe strategie, aby osiągnąć ten konkretny cel.
Użyj Poprzednich Danych
Jeśli prowadzisz kampanie marketingowe od jakiegoś czasu, to powinieneś już posiadać bazowe dane. Jest to pomocne, ponieważ pozwala to pracować z pewnym wyobrażeniem o ROI, którego możesz oczekiwać od konkretnej kampanii.
Jeśli Twoja firma chce wzmocnić swoją strategię marketingu w mediach społecznościowych i już otrzymuje 2,000 wyświetleń miesięcznie z reklam na Facebooku, to staje się to Twoim punktem wyjścia. Kiedy piszesz swój plan marketingu cyfrowego, możesz zdecydować, że chcesz osiągnąć 3,000 wyświetleń. Albo być może jesteś zadowolony z 2,000 wyświetleń miesięcznie, ale chcesz to osiągnąć przy nieco niższym budżecie. Istnieje wiele sposobów na dostrojenie Twojego podejścia, pracując w ramach szerszego planu.
Przeprowadź badanie konkurencji
Nawet jeśli nie masz wewnętrznych KPI-ów do analizy dla swojego planu marketingowego, nadal możesz analizować swoich konkurentów, aby zobaczyć, które strategie oni stosują.
Niektórzy marketerzy rekomendują ukończenie etapu badania konkurencji w ramach szerszej analizy SWOT. SWOT to skrót od Słabości, Mocne strony, Szanse i Zagrożenia, i jest to jeden ze sposobów analizowania twojego biznesu w kontekście jego konkurencji.
Źródło obrazu: Wordstream
Na przykład, możesz przyjrzeć się unikalnym propozycjom sprzedaży twoich konkurentów. Jeśli twoi rywale skupiają się na promowaniu przystępności cenowej swoich usług, czy może istnieć możliwość pozycjonowania się jako opcja premium?
Jeśli chodzi o kanały marketingowe i strategie, warto zobaczyć, gdzie reklamują się twoi konkurenci. Często możesz skorzystać z wcześniejszych badań rynkowych twoich konkurentów i zaczerpnąć inspiracji z ich szablonu planu marketingu cyfrowego. Jeśli wszyscy reklamują się na LinkedIn, jest duża szansa, że to właśnie tam twoja grupa docelowa jest najbardziej aktywna online.
Badania Klienta
Analizowanie konkurentów i analizowanie klientów idą w parze. Oba są częściami tego samego projektu - ustalenia, jakie problemy konsumenci próbują rozwiązać i zidentyfikowania sposobów, w jakie Twoja firma może to robić lepiej niż konkurenci.
Badania klientów powinny być częścią ramy strategii marketingu cyfrowego, ponieważ utrzymują one skupienie marketingu na potrzebach klienta, a nie potrzebach biznesu. Chociaż z pewnością powinieneś skupiać się na ruchu i sprzedaży, ważne jest, aby pamiętać, że oferujesz usługi klientom.
Nie jest konieczne zatrudnianie drogiej firmy badawczej, aby dowiedzieć się, czego szukają klienci. Jeśli masz już bazę klientów, możesz zachęcić ich do dzielenia się z tobą informacjami, oferując udział w losowaniu nagród lub kupony za wypełnienie ankiety.
Istnieje mnóstwo cyfrowych narzędzi dla firm eCommerce, które mają na celu ułatwienie badania klientów dla Twojej strategii marketingu cyfrowego.
Narzędzia takie jak Google Analytics mogą dać ci ogólny obraz wzorców wyszukiwania i zachowań klientów, podczas gdy strony takie jak QuestBack szybko przeprowadzą dla ciebie badania klientów.
Kluczowe składniki nowoczesnego planu marketingu cyfrowego
Łatwiej jest stworzyć kompleksową strategię marketingu cyfrowego, gdy podzielisz ją na mniejsze komponenty.
Chociaż istnieje wiele sposobów na strukturę planu marketingu cyfrowego, najlepiej jest zachować logiczny przepływ, zaczynając od celów i rozkładając je na konkretne kroki, aby je osiągnąć. Omówimy kluczowe elementy, które powinieneś uwzględnić w swoim dokumencie strategii marketingu cyfrowego.
Podsumowanie
Ta sekcja jest po prostu skondensowaną wersją twojego ogólnego planu marketingu cyfrowego. Ułatwia to definiowanie i komunikowanie najważniejszych cech twojego planu innym osobom w twojej firmie.
Gdy przekonujemy innych członków zespołu do nowego planu, łatwo jest zagubić się w gąszczu szczegółów. Jasne i zwięzłe podsumowanie pozwala wszystkim pamiętać o ogólnym obrazie sytuacji i utrzymuje szczegóły w zgodzie z głównym celem.
Cele marketingowe
Ta sekcja jest miejscem, gdzie przedstawiasz swoje cele. Często dobrym pomysłem jest dalsze podzielenie tej sekcji na podkategorie, co ułatwia przyswajanie informacji.
Na przykład, niektóre plany marketingu cyfrowego dzielą swoje cele na duże cele i konkretne kamienie milowe, aby je osiągnąć. To pozwala pamiętać o ostatecznym celu.
Bez względu na Twoje konkretne cele marketingowe, powinny one posiadać trzy cechy: być konkretnymi, mierzalnymi i mieć wyznaczony termin.
Firma może chcieć zwiększyć swoje miesięczne przychody o 10 000 dolarów i aby to osiągnąć, potrzebuje 20 dodatkowych subskrypcji. Może sobie postawić mniejsze cele, takie jak uzyskanie 10 ponownych subskrypcji i 10 nowych subskrypcji, wraz ze strategiami marketingowymi, które zamierza wykorzystać, aby to osiągnąć.
Każdy cel powinien mieć przypisany konkretny ramy czasowe. W przykładzie subskrypcji, firma może zdecydować, że 3 miesiące to rozsądny okres czasu, aby osiągnąć 20 więcej subskrypcji.
Kanały marketingu cyfrowego
Gdy cele zostaną nakreślone, strategia marketingu cyfrowego musi określić, które ścieżki zostaną wykorzystane do ich osiągnięcia. Istnieje wiele sposobów generowania ruchu przychodzącego, na przykład - plan musi dokładnie wyjaśnić, które z nich zostaną użyte.
To jest jedna z najważniejszych sekcji twojego planu marketingu cyfrowego, ponieważ pomaga twojemu zespołowi skupić się na najlepszych drogach do osiągnięcia celów i wyklucza inne kanały, które są dobre, ale nie najlepsze. To eliminuje rozpraszanie i marketingowe FOMO.
Źródło obrazu: GetResponse
Niektóre kanały marketingu cyfrowego, które mogą być uwzględnione w twoim planie, to między innymi:
- YouTube
- Tiktok
- Email Marketing
- PPC
- SEO
Zajmowanie się trochę wszystkim zazwyczaj nie jest najlepszą strategią - chcesz upewnić się, że kanały, które masz uruchomione, spełniają cele i harmonogramy określone w twoim planie marketingowym, zanim wprowadzisz coś nowego.
Przydział Zadań
To świetnie mieć kompleksową listę zadań ze wszystkimi celami marketingowymi na kwartał, rok, a nawet dekadę. Ale jak ustalić kto zamieni te cele w rzeczywistość?
Jest miejsce na to w twoim planie marketingu cyfrowego. Wróć do swojej listy celów marketingowych. Przyjrzyj się jej jeszcze raz, aby upewnić się, że każdy cel jest naprawdę podzielony na jak najwięcej konkretnych kroków. Jeśli chcesz rozszerzyć swoją obecność na blogu, ile dokładnie artykułów planujesz publikować miesięcznie? To powinno być wymienione jako osobny cel.
Teraz możesz wziąć każdy podcel i przypisać go do konkretnej osoby w swoim zespole, wraz z terminem. Być może jedna osoba zajmuje się całym blogowaniem dla tej części strategii, albo różni członkowie zespołu piszą po jednym na miesiąc. Wyraźnie przypisz imię do każdego zadania, albo załóż, że w ogóle nie zostanie ono wykonane.
Wdrożenie systemu CMS
A strategia marketingu cyfrowego jasno określająca wszystkie cele, harmonogramy i przydziały prac jest kluczowym dokumentem kierunkowym. Może być jednak nieco niewygodna do codziennego użytku.
Aby upewnić się, że plan jest odzwierciedlony w codziennym obciążeniu pracy każdego, system zarządzania treścią (CMS) jest dobrym pomysłem, jeśli jeszcze go nie masz. Upewnij się, że każde z konkretnych zadań i terminów jest wprowadzone do CMS, abyś mógł się upewnić, że jesteś na dobrej drodze do realizacji swoich celów.
Źródło obrazu: Kinsta
Strategia Budżetowa
W końcu, twój plan strategii marketingu cyfrowego powinien zawierać wskazówki, jak te cele będą finansowane.
Te liczby mogą być uwzględnione jako procent budżetu marketingowego lub jako wartości bezwzględne. W niektórych przypadkach celem może być utrzymanie komfortowego poziomu wyników, ale zobaczenie, czy koszty mogą być obniżone gdziekolwiek.
W innych przypadkach, firma może być skłonna przeznaczyć więcej zasobów na nową strategię marketingową. Plan marketingu cyfrowego to sposób, w jaki Twój zespół może wykazać, że pieniądze są dobrze wydawane i przynoszą zwrot z inwestycji dla firmy.
Przykład Planu Marketingu Cyfrowego
Jeśli szukasz przykładowego planu marketingu cyfrowego, który poprowadzi wysiłki Twojego zespołu, mamy coś dla Ciebie.
Stworzyliśmy szablon planu marketingu cyfrowego, który możesz użyć jako przewodnik. Ten przykład dotyczy fikcyjnej firmy, ABC marketing, która chce promować swoje usługi doradztwa SEO.
Podsumowanie
ABC Marketing wprowadzi w tym kwartale nowy plan marketingu cyfrowego, aby zwiększyć miesięczne wyświetlenia, pozyskiwanie leadów i konwersje poprzez płatne wyszukiwanie, marketing na Facebooku i Instagramie oraz naszą strategię blogową. Osiągniemy to poprzez konsekwentną strategię tworzenia treści cyfrowych wraz z intensywnym przesunięciem budżetu w kierunku płatnego wyszukiwania.
Cele marketingowe
- Zwiększyć liczbę nowych miesięcznych leadów z 25 do 45
- Zwiększyć miesięczną konwersję z 15 do 25
- Zwiększyć miesięczne wyświetlenia płatnych wyszukiwań z 2,500 do 3,000
Kanały marketingu cyfrowego
- Email marketing
- Marketing na Facebooku & Instagramie
- Płatne wyszukiwanie
- Blogowanie
Przydział zadań (ten podział będzie się różnić w zależności od wielkości zespołu marketingowego; dla tego przykładu firma ma mały zespół)
- Kate stworzy i wyśle 1 nową sekwencję maili pielęgnacyjnych miesięcznie do wszystkich potencjalnych klientów
- Mark opublikuje 2 blogi/miesiąc
- Jenna zajmie się miesięcznymi kampaniami płatnych wyszukiwań i zmierzy współczynniki konwersji lejka
- Dante stworzy i zaplanuje 3 miesięczne posty na Facebooku oraz 4 miesięczne posty na Instagramie, aby zwiększyć CTR
Strategia Budżetowa
- 60% budżetu na płatne wyszukiwanie
- 20% budżetu na marketing na Facebooku i Instagramie
- 10% budżetu na marketing emailowy
- 10% budżetu na blogowanie
Co może dla Ciebie zrobić plan marketingu cyfrowego?
Strategie marketingu cyfrowego są skuteczne tylko wtedy, gdy są celowe, spójne i mierzalne. Wspieranie twoich działań marketingu cyfrowego solidnym zapleczem badawczym, aby poprzeć twoje cele, pomoże ci ustalić osiągalne punkty odniesienia i ostatecznie, rozwijać twoją firmę.
