SEOptimer obsługuje obecnie ponad 2,000 agencji cyfrowych na całym świecie i przez lata mieliśmy okazję połączyć się z wieloma naszymi klientami-agencjami, aby zrozumieć ich początki w zakładaniu własnej agencji. To jest dla nas niesamowicie interesujące, ponieważ pomaga nam zrozumieć gdzie i jak planują rosnąć, abyśmy mogli pomóc budować funkcje, których potrzebują w SEOptimer.
Ten artykuł jest 3. w naszej serii skupiającej się na zakładaniu nowej agencji cyfrowej. Aby zapoznać się z przydatnymi wcześniejszymi tekstami, koniecznie sprawdź nasze poprzednie artykuły:
- Jak założyć agencję marketingu cyfrowego: kompleksowy przewodnik obejmujący typowe modele biznesowe agencji, usługi, zatrudnianie, szkolenie, nowe przedsięwzięcia, codzienne zarządzanie i wiele więcej!
- Digital Agency Lean Canvas: model biznesowy agencji cyfrowej na jednej stronie! Lean canvas to popularna metoda dokumentacji zapożyczona ze świata startupów technologicznych.
Nie zrażaj się, jeśli wydaje Ci się, że w Twoim mieście jest wiele innych konkurencyjnych agencji cyfrowych. To jest całkowicie normalne. Usługi z zakresu marketingu cyfrowego, takie jak lokalne SEO, na przykład, są zdominowane przez małe agencje.Search Engine Land zgłosił, że ponad 50% lokalnych agencji SEO ma 10 lub mniej klientów. Członek Rady ForbesaJon Hall mówi, że to sprawia, że branża jest "dziwna" - czyli różnorodna, ponieważ nie jest zdominowana przez garstkę dużych agencji.
Pierwszym krokiem w uruchomieniu nowej agencji marketingu cyfrowego jest napisanie planu. W tym poradniku omówimy dwie z bardziej tradycyjnych metod określania dokumentu planu biznesowego z przydatnymi szablonami do pobrania:
Dlaczego potrzebujesz planu biznesowego agencji marketingu cyfrowego?
Dni obowiązkowych biznesplanów o objętości 50+ stron dawno minęły. Wybór należy teraz do Ciebie, czy zdefiniujesz swój biznesplan dla agencji cyfrowej w postaci szczegółowego dokumentu strategicznego, czy nie. Niektórzy założyciele agencji uważają, że warto przeprowadzić burzę mózgów w ten sposób i udokumentować swój proces myślowy w formie długiego dokumentu na wielu stronach. Inni założyciele wolą tworzyć krótsze prezentacje, inni wybierają 1-stronicową wersję lean canvas, a jeszcze inni piszą swój plan w wiki lub narzędziu do planowania biznesowego.
Nie ma właściwego ani niewłaściwego sposobu dokumentowania planu. Musisz znaleźć metodę dokumentacji, która najbardziej Ci odpowiada. Jeśli nie jesteś pewien, co będzie dla Ciebie najlepsze, poniższe czynniki mogą Ci pomóc w podjęciu decyzji:
Rozważanie #1: Kim jest odbiorca?
Zastanów się, dla kogo jest ten dokument. Kto go przeczyta? W niektórych przypadkach będą to tylko Ty i zespół założycielski. Jeśli zbierasz fundusze, oczywiście inwestorzy będą kluczową grupą odbiorców.
Możesz mieć również partnerów biznesowych lub członków zarządu, którzy mogą być również odbiorcami. Przemyśl wszystkie te różne grupy, zaczynając od najbardziej optymalnego formatu prezentacji.
Rozważenie #2: Poszukaj niezależnej opinii osób trzecich
Devin Schumacher jest Założycielem agencji SEO SERP i mówi, że łatwo jest dać się ponieść własnym zbyt optymistycznym prognozom.
"Poproś doświadczonego założyciela agencji, któremu ufasz lub którym się podziwiasz, aby zweryfikował Twój plan. Poszukiwanie obiektywnej opinii od osoby trzeciej niezwiązanej z Twoim nowym biznesem jest kluczowe."
Devin przedstawia świetny argument. Tego typu metodyka recenzji przez rówieśników jest powszechna w innych branżach, ale czasami brakuje jej wśród założycieli agencji. Upewnij się, że uzyskasz przynajmniej jedną niezależną opinię od kogoś, kto już osiągnął sukces w twojej niszy.
Nie wpadaj w pułapkę proszenia przyjaciela, księgowego czy kogoś, kogo znasz osobiście, o przejrzenie twojego planu. Robiąc to, otrzymasz stronniczą opinię. Potrzebujesz niezależnej opinii od kogoś, kto jest gotów dać ci obiektywną informację zwrotną.
Rozważenie #3: Nie daj się
Cała istota planu biznesowego polega na poświęceniu czasu i wysiłku na badanie rynku, konkurentów i potencjalnych klientów. Ten dokument skondensuje wszystkie twoje spostrzeżenia w strategiczny plan, który będziesz mógł operacjonalizować. Jak to zawsze bywa, nieoczekiwane rozpraszacze podszywające się pod okazje (słusznie lub niesłusznie) pojawią się w twoim polu widzenia, domagając się twojej uwagi.
Być może to nowa możliwość współpracy z klientem przy projekcie nieco pokrewnym do twojej niszy. Być może to okazja do zatrudnienia na stanowisko, na które nie planowałeś jeszcze zatrudniać. Czasami najtrudniejszą rzeczą jest powiedzenie nie, kiedy masz nastawienie do przyjmowania każdej okazji do wzrostu.
W tych sytuacjach, wróć do swojego planu biznesowego agencji i przypomnij sobie o swojej specjalistycznej dziedzinie oraz o tym, jak planowałeś rozwijać się w tej niszy.
Rozważenie #4: Ale bądź gotowy na zmiany
Nieco sprzeczne z poprzednim punktem, ale zdecydowanie część procesu, Rebekah Edwards, współzałożycielka agencji SEO Clara mówi, że musisz być gotowy na robienie planów i oczekiwanie, że się zmienią. Nie ma w tym nic złego, aby zmienić kierunek.
Tak naprawdę ta równowaga między trzymaniem się planu a zmianą planu musi być nawigowana przez każdego założyciela agencji cyfrowej. To nie jest łatwe i często będziesz kwestionować swoje decyzje.
"Każdy właściciel agencji, którego znam, musiał znacząco dostosować swoją grupę docelową, strukturę cenową, analizę konkurencji oraz ofertę usług w zależności od tego, jak rozwijali się przez pierwsze 2-5 lat."
Rebekah mówi, że założyciele muszą być przygotowani na zmiany, w końcu, marketing cyfrowy jest w ciągłym ruchu i ewolucji, więc zmiana jest normą i musimy pisać plany biznesowe z myślą o elastyczności.
Zaufaj swoim wskaźnikom wydajności i kontynuuj działania, które mają największy mierzalny wpływ na biznes.
Typowe struktury planu biznesowego
Wcześniej wspomnieliśmy, że nie ma właściwego ani błędnego sposobu na dokumentowanie planu biznesowego. Mając to na uwadze, przyjrzyjmy się kilku typowym szablonom planu biznesowego dla agencji marketingowych, których możesz użyć. Po rozważeniu wszystkich powyższych czynników, wybierz strukturę, która najlepiej pasuje do Ciebie i Twoich interesariuszy. Poniżej przedstawiliśmy sześć z bardziej powszechnych opcji:
Opcja #1: Pisemny dokument biznesowy
To jest bardziej tradycyjny (i nadal ważny) sposób opisu Twojej firmy. Pisemny dokument planu biznesowego w MS Word lub Google Docs to nadal najczęstszy sposób dokumentowania planu biznesowego agencji marketingu cyfrowego.
Ten typ planu biznesowego jest uważany za "długą formę", czyli: dłuższy i dostosowany do bardziej opisowego języka. Spodziewaj się pisać dłuższe uzasadnienia, obszerniejsze wyjaśnienia z dużą ilością miejsca na dowody, badania, spostrzeżenia i strategię. Ten typ planu będzie prawdopodobnie liczył 30+ stron i odczuwalnie będzie kompleksowy. Ta kompleksowość jest szczególnie potrzebna, jeśli w grę wchodzą zewnętrzni inwestorzy lub partnerzy biznesowi, którzy muszą być przekonani o solidności twojego planu.
Opcja #2: Prezentacja slajdów
Prezentacja PowerPoint (lub Google Slides lub Keynote) stała się podstawowym formatem komunikacji korporacyjnej. Założyciele agencji cyfrowych spędzają większość swojego czasu na komunikacji z personelem, klientami i interesariuszami w PowerPoint, więc ma sens używanie tego formatu do celów przekazywania ogólnego planu biznesowego agencji.
Podstawowa różnica między tą opcją a pisemnym dokumentem polega na tym, że prezentacja slajdów to prezentowalnyformat. Więc zazwyczaj możesz być w pokoju ze swoimi partnerami biznesowymi, przechodząc przez prezentację na ekranie. Natomiast w opcji #1, pisemny dokument nie jest przekonującym sposobem na przedstawienie pomysłu. Jest on bardziej odpowiedni jako dokument wysłany do samodzielnego przyswojenia. Nie oznacza to, że zestaw slajdów nie może być wykorzystany w ten sposób, jest to po prostu bardziej powszechne, że będziesz prezentować i omawiać swój plan, a slajdy służą jako wizualne wsparcie tego, co mówisz.
Można również dobrze argumentować za zrobieniem obu (tj. dokumentu pisemnego ORAZ prezentacji slajdów). To zależy od tego, kim są wszyscy interesariusze (np. inwestorzy, partnerzy biznesowi czy tylko ty) i czy zamierzasz przedstawić swój plan, czy tylko go udokumentować.
Opcja #3: Lean canvas
Lean Canvas opracowany przez leanstack.com to biznesplan na jednej stronie podzielony na 10 pól. Ten dokument planistyczny stał się bardzo popularny w świecie technologii/startupów i od tego czasu został przyjęty w wielu innych branżach, w tym w agencjach cyfrowych. Koniecznie sprawdź nasz poprzedni artykuł wyjaśniający, jak używać Lean Canvas dla twojej agencji.
Cały plan biznesowy mieści się na jednej stronie, co oznacza, że oczywiście musisz się napracować nad każdym słowem i upewnić się, że zawarte są tylko najważniejsze szczegóły. Jesteśmy wielkimi zwolennikami tego formatu, ponieważ pomaga to ustalić priorytety i skupić twoje wysiłki na podstawowych aspektach twojego nowego biznesu.
Opcja #4: Wiki
W kontekście biznesu, Wiki to zazwyczaj wewnętrzna strona internetowa z wieloma wzajemnie powiązanymi artykułami. Największą Wiki na świecie jest Wikipedia, a jeśli chcesz sięgnąć naprawdę meta, sprawdź wiki o wiki na Wikipedii:
"Wiki (/wɪki/ WIK-ee) to hipertekstowa publikacja współredagowana i zarządzana bezpośrednio przez własną publiczność przy użyciu przeglądarki internetowej. Typowa wiki zawiera wiele stron dotyczących tematów lub zakresu projektu."
Wiki są ogólnie postrzegane jako wewnętrzne bazy wiedzy, więc jeśli twój plan biznesowy zawiera szczegółowe informacje wykonawcze, może to być dobry format do dokumentowania procesów i metodologii dla personelu.
Opcja #5: Ogólne narzędzie planowania
Narzędzia takie jak Notion i Trello zyskały ogromną popularność w ostatnich latach, ponieważ więcej osób pracuje zdalnie i więcej pracy w ogóle jest wykonywane wspólnie przez internet.
Te rodzaje narzędzi do planowania są zaprojektowane jako wielofunkcyjne i mieszczą się gdzieś pomiędzy wiki a specjalistycznym narzędziem do planowania biznesowego.
Jak skonstruować biznesplan
Teraz, gdy omówiliśmy typowe struktury planu biznesowego, przyjrzyjmy się szczegółom tego, jak faktycznie przystąpić do konstruowania planu biznesowego oraz każdemu z głównych zadań, które musisz wykonać, i sekcjom tego planu.
Badania rynku - zbieranie danych
Badania klienta/klientów
Rebekah Edwards, z którą rozmawialiśmy wcześniej, podkreśla znaczenie badań rynku z jak największą liczbą potencjalnych klientów. Przeprowadziła wywiady z kilkoma firmami z ich docelowego rynku podczas opracowywania oferty usług i cennika. Niektóre z pytań, które jej zdaniem były najbardziej pomocne, to:
-
-
- Bez żadnych innych informacji, ile twoim zdaniem kosztowałaby usługa X w agencji? (X to usługa, o którą chodzi.)
- Jaka jest największa przeszkoda, aby wykonać X wewnątrz firmy? (X oznacza podstawowe projekty związane z treścią/SEO, takie jak tworzenie/edytowanie/publikowanie artykułów lub opracowywanie nowych słów kluczowych.)
- Jak zazwyczaj szukasz agencji marketingu cyfrowego? (Polecenia, media społecznościowe, wyszukiwarka Google itp. — to pomogło nam zrozumieć, jak najlepiej promować nasze usługi)
- Jeśli już współpracujesz z jakąkolwiek agencją marketingu cyfrowego, co się wyróżniało? Dlaczego zdecydowałeś się podpisać umowę?
- Czy były agencje marketingu cyfrowego, z którymi specjalnie zdecydowałeś się nie współpracować z jakiegoś konkretnego powodu? Jakie były sygnały ostrzegawcze lub problemy z dopasowaniem, które skłoniły cię do odmowy?
- Co jest dla Ciebie najważniejsze podczas współpracy z agencją marketingu cyfrowego? (Przykłady: dane/analizy, częsta komunikacja, dotrzymywanie terminów za każdym razem, cena, specjalizacja w danej niszy itp.)
-
Odpowiedzi na te pytania są nieocenione, ponieważ pomagają Ci pozycjonować i promować Twoją nową agencję cyfrową, opierając się na wglądzie klienta.
Badanie konkurencji
Znaczenie badania konkurencji jest oczywiste. Istotne jest, abyś dobrze rozumiał, jak Twoi konkurenci wchodzą na rynek, w jaki sposób sprzedają, kogo mają na celu i jakie są ich orientacyjne ceny. Jeśli masz przyjaciela, który prowadzi małą firmę, poproś go, aby wykonał zakupy kontrolne u konkurenta, aby mógł Ci potem opowiedzieć, jak wyglądał proces sprzedaży.
Sposób, w jaki pozycjonujesz i sprzedajesz swoje usługi, powinien być oparty na połączeniu wglądów klienta i analizie konkurencji. Zaspokajanie potrzeb klientów, jednocześnie zachowując unikalną propozycję sprzedaży, przygotuje twoją nową agencję cyfrową do sukcesu!
Opracowanie planu biznesowego
Pobierz nasz szablon!: Dokument Planu Biznesowego Agencji Marketingu Cyfrowego
Aby dokonać edycji dokumentu, upewnij się, że pobierzesz nasz szablon DOCX, który możesz bezpośrednio edytować w Microsoft Word. Jeśli jednak wolisz wydrukować PDF, również zapewniamy tę opcję. Użyj tych szablonów jako punktu wyjścia, który pomoże Ci opracować plan biznesowy dla Twojego cyfrowego marketingu:
Poniżej znajdują się niektóre z głównych obszarów planu:
Wyniki Badań Rynkowych
Sugerujemy przeprowadzenie trzech rodzajów badań, aby poinformować Twój biznesplan agencji marketingowej:
-
-
- Badania jakościowe takie jak wywiady indywidualne, grupy fokusowe i spotkania z potencjalnymi klientami
- Badania ilościowe takie jak ankiety online, masowe e-maile i testy wielowariantowe
- Analiza konkurencji w celu określenia ich mocnych i słabych stron
-
Unikatowa Propozycja Sprzedaży (USP) i Oferta Usług
Przybicie swojego USP będzie trudne, szczególnie jeśli działasz w konkurencyjnej branży / mieście. Wykorzystaj poprzednie zadania związane z badaniem rynku, aby odkryć, gdzie na rynku są luki i wykorzystaj te spostrzeżenia, aby pozycjonować twoją nową agencję jako konkurencyjną I różniącą się. Przeprowadź analizę SWOT opartą na twoim nowym USP. Wtedy będziesz mógł określić swoje faktyczne oferty usług i strategię cenową.
Plan Wejścia na Rynek (GTM) i Struktura Organizacyjna
Określ swój rynek docelowy - dokładne typy klientów, do których chcesz sprzedawać i wymień działania marketingowe i reklamowe, które będą najbardziej skuteczne w dotarciu do tych grup osób.
Również wymień swoich pracowników (może ich nie być wielu w pierwszym dniu!), źródła porad i wsparcia, jak również strategie, których będziesz używać, aby zatrzymać swoją kadrę i rozwijać ich umiejętności oraz wiedzę.
Cele Prognozowanie sprzedaży
Ten szablon planu biznesowego agencji marketingowej zawiera ustalanie celów na następny rok oraz ustalanie celów na następne 3 lata. Ta strona jest zbudowana, aby pomóc Ci ustawić cele SMART.
Cele SMART to:
- Specyficzny: W sekcji '[Wprowadź cel]' opisz swój cel wyraźnie i upewnij się, że przypiszesz odpowiedzialną osobę w sekcji 'Kto jest odpowiedzialny'.
- Mierzalne: Upewnij się, że działania wymienione w 'Działania do osiągnięcia celu' mają obiektywny wynik
- Osiągalne: Upewnij się, że sprawdzasz realność swoich celów z zespołem i wszyscy zgadzają się, że są one do osiągnięcia
- Odpowiedni: Upewnij się, że jest to priorytetowy cel i pomoże w rozwoju twojej nowej agencji
- Ograniczony czasowo: Wprowadź datę realizacji, aby upewnić się, że cel nie zostanie zapomniany
Użyj tabeli prognozy przepływów pieniężnych jako prostego sposobu na wizualizację dostępnych środków pieniężnych w pierwszych 12 miesiącach. Dodaj wiersze, aby oszacować miesięczne wydatki takie jak płace, czynsz, media, subskrypcje, ubezpieczenia, opłaty i inne bieżące koszty.
Narzędzia i Technologie
W końcu, wymień wszystkie narzędzia i technologie, których Twoja nowa agencja będzie prawdopodobnie potrzebować do prowadzenia efektywnej operacji. Już wymieniliśmy dla Ciebie SEOptimer, ponieważ to jeden z najlepszych, niskokosztowych narzędzi do generowania leadów dla Twojej agencji. Ponad 2,000 agencji cyfrowych używa SEOptimera do generowania audytów stron w białej etykiecie i osadzania formularza audytu na swojej stronie agencji, aby zdobywać szczegóły nowych leadów.
Szablon prezentacji PPTX planu biznesowego agencji kreatywnej
Jeśli preferujesz szablon prezentacji slajdów, użyj tego przykładu planu biznesowego dla agencji kreatywnej w formacie PowerPoint:
