Strategische Bureaupartnerschappen: Sleutel tot Groei

Wat is een Strategisch Agentschap Partnerschap?

Een Strategisch Agentschap Partnerschap tussen twee bedrijven is een geformaliseerde regeling om samen te werken in een bepaalde hoedanigheid zoals verkoop, PR of marketing met als doel wederzijds voordeel te behalen.

Strategische bureaupartnerschappen tussen digitale bureaus met aanvullende diensten komen steeds vaker voor, maar er zijn veel manieren waarop bureaus deze soorten partnerschappen kunnen benutten als onderdeel van hun algehele go-to-marketstrategie.

In deze gids zullen we een reeks verschillende strategische partnerschapsmogelijkheden behandelen voor digitale bureaus die leadgeneratie willen stimuleren via dit krachtige kanaal.

Voordelen van Strategische Partnerschappen voor Agentschappen

Het algemene voordeel van een strategisch partnerschap is diversificatie. We hebben eerder gesproken over de voordelen van niching down in eerdere artikelen - bijvoorbeeld: onze gids voor het starten van een digitaal marketingbureau. Houd er in dit geval rekening mee dat diversificatie niet betekent dat je een virtuele full-service suite aanbiedt die door partners wordt vervuld (hoewel dat absoluut kan).

In plaats daarvan willen we enkele innovatieve manieren benadrukken waarop uw bureau hoogwaardige strategische partnerschappen kan opbouwen terwijl het nog steeds een nichepositie in de markt behoudt.

Servicecapaciteiten toevoegen

Soms verliezen kleine bureaus nieuwe zakelijke pitches omdat ze niet de breedte van diensten aanbieden die de klant vereist. Een strategisch partnerschap met een niet-concurrerend bureau dat een aanvullende dienst aanbiedt, is een uitstekende manier om mogelijkheden toe te voegen aan je eigen dienstenaanbod. Sommige bureaus kiezen ervoor om de mogelijkheden van hun partners te white-labelen, zodat ze voor de klant als een naadloze dienstenreeks verschijnen.

"Soms - zelfs voor grote mediabureaus - is het zakelijk gezien verstandiger om een partnerschap aan te gaan met een extern bureau om aan de eisen van een klant te voldoen."

Nieuwe zakelijke leads

Het meest voorkomende doel van een strategisch partnerschap is leadgeneratie. Het meest voor de hand liggende voorbeeld is marketingactiviteit zoals een e-mailcampagne die wordt verzonden naar de bestaande klanten van je nieuwe partner om je bureau voor te stellen. Dit soort marketingactiviteit kan een onmiddellijke toestroom van hoogwaardige leads in je nieuwe zakelijke trechter brengen. Sommigen kunnen converteren. Dit is een geweldig resultaat op de korte termijn en met een langetermijnstrategie kan het zeer wederzijds voordelig zijn.

Lijk groter dan je bent

Strategische partnerschappen brengen bedrijven en organisaties samen voor het doel van gezamenlijke activiteiten. Op het eerste gezicht maakt dit de activiteit groter van schaal dan wanneer het door een enkele entiteit zou worden uitgevoerd. Deze perceptie in de markt is simpelweg dat - een perceptie. Maar soms kan dit het verschil betekenen tussen het binnenhalen van een pitch en over het hoofd worden gezien omdat je 'te klein' lijkt.

Een voorbeeld hiervan is ECCO, het International Communications Network voor PR-bureaus. Het netwerk bestaat uit meer dan 35 onafhankelijk eigendom PR-bureaus die door dit strategische partnerschap met elkaar verbonden zijn.

Samen vormen deze bureaus een indrukwekkend internationaal netwerk. In de Verenigde Staten is O'Malley Hansen het lokale ECCO-lidbureau. Opnieuw kan de perceptie van O'Malley Hansen als onderdeel van een groot netwerk aantrekkelijk zijn voor bepaalde klanten.

Ideeën delen

Het aangaan van een partnerschap met een andere organisatie heeft het potentieel om nieuwe ideeën en nieuwe benaderingen op tafel te brengen. Soms kunnen deze externe meningen waardevol zijn omdat ze helpen ideeën te ontsluiten die anders het daglicht niet zouden hebben gezien. Net zoals een nieuwe medewerker nieuwe ideeën en nieuwe energie in het bedrijf brengt, kan ook de juiste soort partner dat doen.

Een uitbreiding van dit voordeel is waar een individu (of groep individuen) van één organisatie tijd doorbrengt in de partnerorganisatie tijdens een kortlopend project, werkverlof of detachering. Hoe het ook is gestructureerd, een korte periode waarin partner talenten worden ingebed in een andere organisatie kan wederzijds voordelig zijn voor de partnerorganisaties, de mensen (vaardigheden verbeteren & teammoraal) en uiteindelijk het werk - iedereen wint!

Kostenbesparing

Partnerschappen moeten nooit door een puur economische lens worden bekeken, maar het is waarschijnlijk dat leads gegenereerd via partners een lagere effectieve Kosten Per Lead (eCPL) zullen hebben. Dit komt omdat partnerleads warme leads zijn en ingebouwd vertrouwen hebben door de associatie met de partner.

Niet alleen dit, maar alle kostenstatistieken die je meet zoals CPC of CPA zullen waarschijnlijk lager zijn als een effectieve maatstaf wanneer uitgevoerd via strategische partners. Sommige marketeers zouden deze statistiekvarianten aanduiden als eCPC en eCPA. Dit is waar je wat een advertentie-uitgave zou zijn vervangt door de kosten van je tijd/productie, enz. Dus als het $500 aan equivalente tijd/inspanning kost om een solus eDM te produceren die je partner kan versturen naar hun mailinglijst van 10.000 en het trekt 1.000 klikken aan, dan is je eCPC $0.50.

Soorten strategische partnerschappen voor bureaus

Complimentaire Agentschappen

Strategische partnerschappen tussen twee bureaus met aanvullende diensten zijn een match made in digital heaven. Er zijn een aantal veelvoorkomende combinaties onder bureaus met aanvullende diensten zoals:

• PR-bureaus die samenwerken met Social Media Bureaus
• SEO-bureaus die samenwerken met PPC Bureaus
• Ontwikkelingsbureaus die samenwerken met Digital Marketing Bureaus
• Creatieve bureaus die samenwerken met Media Bureaus

Een recent voorbeeld hiervan was toen Blue Ant Plus - een bekroond creatief productieagentschapaangekondigd hun strategische samenwerking met The Influence Agency - een influencer en social media bureau.

Jakki Roussel, Communicatiemanager bij Blue Ant Plus zegt over de samenwerking:

"Samen creëren Blue Ant Plus en The Influence Agency een one-stop bestemming voor klanten die willen afstappen van de transactionele aard van eenmalige samenwerkingen met influencers naar een meer geëvolueerde en verfijnde content-gebaseerde strategie, gecombineerd met gestandaardiseerde prijzen en data-analyse rapportages."

Softwareleveranciers

Digitale bureaus werken vaak samen met softwareleveranciers, zoals SEOptimer, om hun gegevensreferenties, capaciteiten te verbeteren of een unieke differentiatie ten opzichte van hun concurrenten te bieden.

Expleo, een adviesbureau voor digitale transformatie kondigde hun strategisch partnerschap aan met AI data-analyse leverancier DataWhys om AI-gestuurde inzichten te bieden binnen hun bedrijfsdisciplines.

Expleo's COO Roch Thaller zegt:

"Door de digitale transformatie van 's werelds grootste merken te ondersteunen, hebben we een diepgaand begrip ontwikkeld van de uitdagingen waarmee bedrijven te maken kunnen krijgen. We kunnen de analyse die het platform van DataWhys biedt toepassen en dat snel en effectief omzetten in echte zakelijke oplossingen."

Grensoverschrijdende Partners

Taal- en culturele barrières kunnen onmiddellijk worden overwonnen door samen te werken met lokale organisaties in belangrijke markten. Tegenwoordig, met meer handel en zaken die online plaatsvinden, opent dit potentieel de wereld voor bureauklanten voor verkoop en groei. Het opzetten van een grensoverschrijdend partnerschap kan uw bureau een oneerlijk voordeel geven ten opzichte van concurrenten.

Digital Out of Home media-eigenaar, Hivestack heeft onlangs aangekondigd dat ze een samenwerking zijn aangegaan met het in Shanghai gevestigde digitale bureau, Blue Media om hun Chinese klanten in staat te stellen advertenties te boeken op de digitale schermen van Hivestack in heel Noord-Amerika.

Data Providers

Digitale agentschappen vertrouwen op gegevens om meer [informed] strategische aanbevelingen te doen aan hun klanten. Om concurrerend te blijven, moeten digitale agentschappen relaties opbouwen met gegevensleveranciers en gegevensplatforms om hen te helpen een voorsprong te krijgen bij pitches, nieuwe zakelijke voorstellen en natuurlijk bij lopend klantwerk.

Jay Pattisall is de Principal Analyst bij Forrester Research en zegt dat data is wat de meteore groei voor bedrijven van alle vormen en maten aandrijft:

"Voor bureaus zijn de mogelijkheden om gegevens te beheren en te verrijken tot inzichten voor media en berichten van cruciaal belang voor marketing in het tijdperk van de klant."

Jay zegt dat de grote netwerkbureau groepen hun eigen datamanagement- en datatechnologieplatforms hebben gebouwd of verworven. Terwijl kleinere onafhankelijke bureaus moeten vertrouwen op het benutten van datapartnerschappen met startups of kleinere dataleveranciers.

Andere Dienstverleners

Voor digitale bureaus die zich richten op een industriële niche, kan het samenwerken met een dienstverlener die ook in die niche werkt een geweldige manier zijn om leadgeneratie en zakelijke groei te versnellen.

Bijvoorbeeld, als uw bureau zich richt op lokale bedrijven, kan een samenwerking met een lokaal accountantskantoor of een lokaal advocatenkantoor een geweldige manier zijn om in contact te komen met nieuwe potentiële klanten.

Industrieverenigingen

Een andere geweldige samenwerkingsmogelijkheid kan zijn met een branchevereniging - vooral verenigingen die regelmatig evenementen of leersessies organiseren. Een samenwerking met een relevante vereniging kan helpen om uw bureau te positioneren als een thought leader in digitale marketing.

Het organiseren van gratis educatieve workshops of seminars biedt de vereniging waarde en biedt u ook een hoogwaardige bron van nieuwe zakelijke leads terwijl u uw profiel in de industrie vergroot.

Stappen om een Strategisch Partnerschap te Implementeren

1. Maak een shortlist van potentiële partners

Ten eerste, denk na over wat je met dit partnerschap wilt bereiken voor je bureau. Zijn het nieuwe leads? Bewustwording vergroten/je profiel opbouwen? Doe wat onderzoek in je lokale omgeving en industrie om potentiële partners te identificeren waaraan je waarde kunt toevoegen terwijl je je doelen bereikt. Spreek met klanten en vraag hen met wie ze nog meer samenwerken of van welke andere organisaties ze lid zijn.

Als je net begint en niet veel connecties hebt, probeer dan naar je volgende lokale kamer van koophandel evenement te gaan of zoek naar lokale netwerkgroepen of meetups in je stad rond marketingthema's of industriespecifieke thema's. Bezoek digitale marketingconferenties of sluit je aan bij relevante Facebookgroepen.

2. Begin het gesprek

Het daadwerkelijk formaliseren van een overeenkomst en samen naar de markt gaan is de allerlaatste stap. In de beginfase moet je vaststellen of de organisaties op je shortlist relevant zijn en of ze geïnteresseerd zijn in een samenwerking met jouw bureau. Waarschijnlijk het belangrijkste is echter of er duidelijke wederzijdse waarde is in het vormen van een partnerschap samen.

3. Bepaal het gedeelde doel

Partnerschappen mislukken wanneer er geen gedeeld doel is tussen beide partijen. Het is prima om individuele doelen te hebben, maar er moet een overkoepelend gedeeld doel zijn dat de relatie ondersteunt. Dit gedeelde doel moet SMART zijn, vooral het "SMA" gedeelte - zorg er dus voor dat het Specifiek, Meetbaar en Haalbaar is.

Belangrijk is dat het gedeelde doel door beide partijen moet worden goedgekeurd. Enkele voorbeelden van goede gedeelde doelen zijn:

• Gezamenlijk wederzijdse nieuwe zakelijke leads opbouwen in de markt
• Gezamenlijk thought leadership stukken schrijven en PR vermeldingen aantrekken
• Gezamenlijke evenementen organiseren en een gedeelde eDM-lijst opbouwen
• Gezamenlijke marketingactiviteiten uitvoeren en verkeer naar elkaars landingspagina's leiden

4. Stem in met een tijdschema

Wanneer het gaat om het formaliseren van een overeenkomst, zorg ervoor dat je een begin- en einddatum specificeert. Ga er niet van uit dat het partnerschap voor onbepaalde tijd zal duren. Er zijn een onbeperkt aantal onbekende redenen waarom dingen niet werken, dus het is altijd het beste dat overeenkomsten standaard eindigen met de optie om te verlengen als beide partijen dat willen.

Typisch loopt een strategisch partnerschapsakkoord voor 12 maanden met de optie om te verlengen op een 12-maandelijkse basis.

Strategische Partnerschappen Beheren

Als je eenmaal een strategisch partnerschap bent aangegaan, is het in ieders belang om ervoor te zorgen dat het partnerschap slaagt. Communicatie is van vitaal belang, dus het is handig om gemakkelijke manieren te hebben om in contact te blijven zoals Slack, WhatsApp, enz. Het afspreken van een reguliere vergadering of oproep kan een ander goed proces zijn om te handhaven zolang de frequentie realistisch is - bijvoorbeeld, eens per maand of eens per 2 maanden.

Het beoordelen van de voortgang, acties en resultaten in deze maandelijkse vergaderingen is een goede manier om iedereen die betrokken is te motiveren en hen eraan te herinneren waarom het partnerschap bestaat en hoe deze acties helpen het gedeelde doel te bereiken.

McKinsey & Company publiceerde een artikel getiteld Improving the management of complex business partnerships. In dit artikel benadrukken ze het belang van "Sociaal verbinden". Hoewel het artikel gericht was op grote organisaties, is dit specifieke punt relevant voor bedrijven van alle groottes. Een leidinggevende die door het adviesbureau werd geïnterviewd, zei:

"Ongeveer 30 tot 40% van de partnerbijeenkomsten gaat over zaken; de rest van de tijd wordt besteed aan het opbouwen van vriendschappen en vertrouwen."

Potentiële valkuilen van strategische bureaupartnerschappen

Net als een persoonlijke relatie kan een zakelijke relatie stuklopen als het vertrouwen wordt aangetast, de communicatie vermindert/ophoudt of als er verschillende ongelijkheden ontstaan. Zoals eerder vermeld, hangt het succes van een agentschapspartnerschap af van het hebben van een gedeeld SMART-doel. Als dit niet wordt vastgesteld, zal de samenwerking gedoemd zijn te mislukken.

Mike Canarelli is de medeoprichter/eigenaar van WTM Digital - een full service digitaal bureau in Lancaster, PA.

Hij ziet veel voordelen voor bureaus die strategische partnerschappen met elkaar aangaan, maar hij suggereert ook om met open ogen te werk te gaan en zich bewust te zijn van mogelijke problemen die kunnen ontstaan. Wanneer hem wordt gevraagd naar mogelijke valkuilen, zegt Mike:

"Elke beslissing gaat gepaard met nadelen. Het vormen van een strategisch partnerschap is niet anders. Wanneer je samenkomt met een ander bedrijf, breng je je eigen bedrijf in gevaar."

1. Waardeongelijkheid

Als een partner het gevoel heeft dat de voordelen van het partnerschap te veel in het voordeel van de andere partner worden scheefgetrokken, zal dit in de toekomst tot problemen leiden. Soms kan het moeilijk zijn om te beoordelen of het partnerschap een 50/50 waardeverdeling voor beide partijen oplevert, maar open en eerlijke communicatie aan het begin kan helpen dit te voorkomen.

2. Ongelijkheid in investeringen

Als beide partners niet een gelijke hoeveelheid inspanning in de samenwerking investeren - zal het gedoemd zijn te mislukken. Of de inspanning nu monetair of tijdsgebonden is, de niveaus van input of werkdruk moeten ongeveer overeenkomen, anders zal wrok ontstaan, vertrouwen zal eroderen en de samenwerking zal mislukken.

3. Beslissingsongelijkheid

Als een partner uiteindelijk 'alle beslissingen neemt', zal de samenwerking waarschijnlijk niet lang duren! In elke strategische samenwerking moet er een consensusstijl van besluitvorming zijn en een gelijk niveau van autoriteit over gedeelde projecten of gedeelde initiatieven.

Volgende stappen

Begin met het identificeren van wat je wilt bereiken met een strategisch agentschapspartnerschap en start het proces van de partner shortlijst. Dit is een spannende tijd en je moet in het begin een breed net uitwerpen! Laat ons weten hoe het gaat - tweet ons @seoptimer.