Migliori Strumenti di Analisi Web e Perché Sono Importanti per il Tuo Sito Web

Nel dinamico panorama di internet, comprendere il comportamento degli utenti, ottimizzare le prestazioni web e prendere decisioni basate sui dati è essenziale per il successo di qualsiasi impresa online.

Il tasso medio di conversione di un sito web è solo del 2,35%, il che significa che per ogni 100 visitatori che arrivano sul tuo sito, solo 2 di loro si convertiranno.

Ora, se vuoi aumentare il tuo tasso di conversione e incrementare i tuoi ricavi, ci sono molte cose che devi capire. Comprendere chi sono i tuoi visitatori e da dove provengono, ad esempio, ti aiuterà a formulare il tuo messaggio in modo che sia più rilevante per loro.

Comprendere come interagiscono con il tuo sito può aiutarti a migliorare la tua UX e UI, e ridurre qualsiasi attrito associato a una conversione.

Questo è il punto in cui entrano in gioco gli strumenti di analisi web. Forniscono intuizioni preziose che ti aiutano a perfezionare le tue strategie online, migliorare l'esperienza utente e aumentare le conversioni.

In questa guida completa, esploreremo i diversi tipi di strumenti di analisi web disponibili, perché sono importanti e evidenzieremo alcuni dei migliori.

9 Motivi per cui l'Analytics è Importante

Chiedendoti perché l'analisi sia importante? Semplicemente, aiuta gli imprenditori a fare queste cose:

• Scopri come i tuoi visitatori ti trovano
• Scopri chi sono i tuoi visitatori
• Comprendi come i visitatori interagiscono con il tuo sito
• Identifica i tuoi contenuti di maggiore successo
• Traccia le conversioni
• Ottimizza i contenuti per i motori di ricerca
• Traccia il comportamento degli utenti per migliorare UX e UI
• Conduci analisi dei concorrenti
• Ottimizza i percorsi dei clienti per aumentare i tassi di conversione

Parleremo di come puoi raggiungere questi diversi obiettivi nella prossima sezione.

(PS: Abbiamo scelto di concentrarci su Google Analytics perché è uno degli strumenti di analisi web più affidabili e al tempo stesso facili da usare, ma nel corso dell'articolo approfondiremo anche altri strumenti che potrai esaminare in seguito).

1. Scopri Come i Tuoi Visitatori Ti Trovano

I visitatori del sito tendono a provenire da un miscuglio di diverse fonti. Se qualcuno ha scritto un articolo che presenta la tua azienda, potresti ottenere lettori che cliccano su quell'articolo per visitare il tuo sito.

Se sei attivo sui social media, e hai una base fedele di follower che condividono e commentano sempre i tuoi post, i loro amici potrebbero diventare curiosi e accedere al tuo sito web per vedere di cosa si tratta.

È importante conoscere la suddivisione approssimativa di come questi diversi canali contribuiscano al tuo traffico -- in questo modo, puoi identificare su cosa concentrare i tuoi sforzi (blog ospite? Social media?) e affinare la tua strategia di marketing.

Ed è qui che entrano in gioco gli strumenti di analisi web!

Se stai utilizzando Google Analytics, vai alla sezione “Acquisizione”, e potrai accedere alle informazioni su come i tuoi visitatori sono arrivati sul tuo sito.

“Ricerca organica” si riferisce al traffico che ottieni dai tuoi sforzi SEO; c'è anche traffico Diretto, Sociale, di Riferimento e altre fonti.

Se vuoi ottenere maggiore chiarezza su se i tuoi sforzi SEO stanno dando frutti, puoi cliccare sulla categoria “Ricerca organica”; questo ti dirà quali parole chiave stanno portando visitatori al tuo sito.

2. Scopri Chi Sono i Tuoi Visitatori

Se stai gestendo una startup o una nuova impresa, potresti ancora essere alla ricerca di chi sia il tuo cliente ideale. Se è così, scoprire che tipo di persone visitano il tuo sito può aiutarti a concentrarti sul tuo pubblico di riferimento.

Che succede se sei un marchio affermato e sai esattamente chi è il tuo cliente ideale? Beh, ha ancora senso tenere d'occhio chi visita il tuo sito web. Questo garantisce che non ci sia una discrepanza tra chi pensi di attirare sul tuo sito e chi stai effettivamente attirando.

Di nuovo, puoi capire chi sono i tuoi visitatori utilizzando uno strumento di analisi web come Google Analytics.

Potrai conoscere le demografiche dei visitatori del tuo sito (fascia d'età, genere), la geografia, così come i loro interessi e hobby.

Oltre a ciò, Google Analytics ti dice anche quali browser utilizzano i tuoi visitatori e da quali dispositivi si collegano.

Se noti che la maggior parte dei tuoi visitatori accede al tuo sito web tramite tablet, ad esempio, vorrai assicurarti che il tuo sito web possa funzionare correttamente su questi dispositivi!

3. Comprendere Come i Visitatori Interagiscono con il Tuo Sito

Una volta che sai chi sono i tuoi visitatori e da dove provengono, il prossimo obiettivo è capire come stanno interagendo con il tuo sito.

Per osservare come i tuoi visitatori interagiscono con il tuo sito, controlla la sezione “Comportamento” in Google Analytics. Il flusso che vedi nello screenshot sopra illustra su quali pagine atterrano i tuoi visitatori e su quali pagine cliccano successivamente.

Diciamo che sei un'azienda SaaS, e noti che la prima pagina su cui i tuoi visitatori cliccano (dopo che atterrano!) è la tua pagina dei Prezzi.

Questo potrebbe indicare che i tuoi clienti sono sensibili al prezzo; tenendo presente ciò, potresti voler offrire ai tuoi visitatori una prova gratuita in modo da poterli convertire prima in utenti, per poi proporre loro vendite aggiuntive più avanti.

4. Identifica i Tuoi Contenuti di Miglior Successo

Il principio di Pareto (noto anche come regola del 80/20!) afferma che in qualsiasi cosa tu faccia, il 20% dei tuoi sforzi porta tipicamente all'80% dei tuoi risultati. Ora, applichiamo questo alla tua strategia di contenuto.

Probabilmente già fai ricerca di parole chiave e ti assicuri di pubblicare solo articoli di blog di alta qualità e ben scritti, ma questo non cambia il fatto che alcuni dei tuoi articoli potrebbero fallire, e altri potrebbero inspiegabilmente diventare un grande successo.

Come identifichi i tuoi contenuti che performano meglio e scopri quali articoli ti stanno portando la maggior parte del tuo traffico?

Se pubblichi i tuoi articoli su Facebook, puoi ovviamente guardare il numero di Commenti e Condivisioni che ricevi sui tuoi articoli, ma un modo più accurato per fare ciò è tenere traccia dei numeri tramite Google Analytics.

Dopo aver identificato i tuoi contenuti di maggior successo, c'è ancora lavoro da fare. Prima di tutto, analizza queste pagine o articoli e vedi se riesci a individuare dei modelli.

Quindi perfeziona la tua strategia di contenuto e inizia a produrre più di quel particolare tipo di contenuto.

Oltre a ciò, vorrai sfruttare al massimo i tuoi contenuti di maggior successo per tutto quello che valgono. Se hai creato un articolo intitolato “La Guida SEO Definitiva: Come Ottimizzare il Tuo Sito Web per la SEO nel 2017”, per esempio, continua ad aggiornarlo ogni anno e cambia il titolo per riflettere il nuovo anno.

Puoi anche riutilizzare i tuoi contenuti in diversi formati come eBook, infografiche, ecc.

5. Traccia le Conversioni

L'ultimo motivo per cui l'analisi è importante è… ti aiutano a tracciare le tue conversioni! Nel profondo, il tuo sito web deve essere in grado di convertire con successo i tuoi visitatori.

Seguendo quella linea, è importante utilizzare uno strumento di analisi web per misurare le tue conversioni; ciò ti permette di ottimizzare il tuo sito e migliorare il tuo tasso di conversione.

I Diversi Tipi di Strumenti di Analisi Web

Prima di addentrarci negli strumenti specifici, cerchiamo prima di comprendere i due principali tipi di strumenti di analisi web: analisi on-site e off-site. Queste categorie servono a scopi diversi e insieme offrono una visione olistica della tua presenza online.

1. Analisi On-site

Gli strumenti di analisi sul sito sono strumenti che vengono installati sul tuo sito web tramite un frammento di codice. Questo tipo di strumento di analisi si concentra principalmente sulle prestazioni del tuo sito web, sul comportamento dei visitatori e sull'interazione con i contenuti.

Ti permettono di monitorare ciò che sta accadendo all'interno del tuo sito web, fornendo informazioni cruciali sulle interazioni degli utenti.

2. Analisi Off-site

Gli strumenti di analisi off-site, d'altra parte, ti aiutano a valutare la tua presenza online al di là del tuo sito web.

Forniscono dati sui concorrenti, le tendenze di mercato e l'impronta digitale del tuo marchio nel più ampio ecosistema online. Questi dati sono raccolti da risorse di terze parti che spesso contengono grandi insiemi di dati di vari altri siti web.

Quali sono i vari strumenti di Web Analytics disponibili?

Ora che abbiamo esplorato i diversi tipi di strumenti di analisi web, approfondiamo alcuni dei migliori strumenti, insieme alle loro caratteristiche principali e ai vantaggi.

1. Google Analytics

Google Analytics è lo standard d'oro per quanto riguarda l'analisi on-site. Offre una ricchezza di dati, che vanno dalle fonti di traffico, alle demografiche degli utenti, e ai percorsi degli utenti attraverso il tuo sito web.

Con report personalizzabili e tracciamento in tempo reale, Google Analytics ti consente di comprendere meglio il tuo pubblico, ottimizzare i tuoi contenuti e monitorare il successo delle tue iniziative di marketing.

Caratteristiche Principali:

• Analisi delle fonti di traffico.
• Demografia e interessi del pubblico.
• Monitoraggio in tempo reale.
• Tracciamento delle conversioni.
• Report e cruscotti personalizzabili.

Benefici:

• Approfondimenti dettagliati sul traffico del sito web e sul comportamento degli utenti.
• Una piattaforma gratuita e ampiamente utilizzata.
• Rapporti personalizzabili adattati alle tue esigenze specifiche.
• Integrazione con altri prodotti Google come Google Ads

Google Analytics è la pietra angolare dell'analisi web, e la sua combinazione di funzionalità, facilità d'uso e analisi completa dei dati lo rende uno strumento indispensabile per i proprietari di siti web.

Le sue capacità di tracciamento robuste, il monitoraggio in tempo reale e i rapporti dettagliati ti consentono di prendere decisioni informate e ottimizzare efficacemente la tua presenza online.

Se vuoi iniziare ad utilizzare Google Analytics, ecco alcune guide che possono aiutarti:

• Iniziare con Analytics [Google]
• Creare un Account Google Analytics [Wix]
• Configurazione di Google Analytics [Shopify]
• Google Analytics [Weebly]
• Configurazione di Google Analytics [BigCommerce]

2. Google Search Console

In precedenza noto come Google Webmaster Tools, Google Search Console è un altro potente strumento di Google. È focalizzato sull'ottimizzazione della visibilità del tuo sito web sui motori di ricerca.

Fornisce dati su come il tuo sito appare nei risultati di ricerca di Google, ti aiuta a identificare e risolvere problemi come errori di scansione e suggerisce opportunità per migliorare il posizionamento del tuo sito web.

Caratteristiche Principali:

• Rapporti sulle prestazioni di ricerca.
• Stato della copertura dell'indice.
• Strumento di ispezione URL.
• Intuizioni sull'usabilità mobile.
• Avvisi di problemi di sicurezza.

Benefici:

• Migliora la visibilità e il posizionamento sui motori di ricerca.
• Identifica e risolvi i problemi del sito web.
• Ottimizza i contenuti del sito web per i motori di ricerca.
• Accedi a dati essenziali per potenziare le strategie SEO.

Google Search Console è uno strumento inestimabile per i proprietari di siti web che cercano di migliorare le loro prestazioni sui motori di ricerca.

3. Hotjar

Hotjar combina sia l'analisi on-site che off-site per fornire una visione completa del comportamento degli utenti.

Offre mappe di calore, registrazioni delle sessioni e strumenti di feedback degli utenti per aiutarti a visualizzare come gli utenti interagiscono con il tuo sito web.

Questi dati visivi sono inestimabili per identificare aree di miglioramento e potenziare l'esperienza utente.

Caratteristiche Principali:

• Mappe di calore: Visualizza clic, tocchi e comportamento di scorrimento degli utenti.
• Registrazioni di sessione: Guarda le sessioni reali degli utenti per comprendere le loro interazioni.
• Analisi di funnel e moduli: Traccia il comportamento degli utenti nei processi di conversione.
• Strumenti di feedback degli utenti: Raccogli informazioni direttamente dagli utenti.

Benefici:

• Visualizza il comportamento degli utenti con le heatmap.
• Comprendi i punti critici degli utenti attraverso le registrazioni delle sessioni.
• Identifica le aree di miglioramento e aumenta le conversioni.
• Raccogli feedback diretti dagli utenti per ottenere informazioni utili all'azione.

Hotjar offre un approccio incentrato sull'utente all'analisi web permettendoti di vedere come i visitatori interagiscono con il tuo sito web attraverso mappe di calore e registrazioni di sessione.

Questi dati visivi sono inestimabili per comprendere il comportamento degli utenti e prendere decisioni basate sui dati per migliorare l'esperienza utente e aumentare le conversioni.

4. HubSpot

HubSpot è una piattaforma completa di inbound marketing e vendite che include strumenti di analisi per aiutarti a monitorare e ottimizzare la tua presenza online.

Offre funzionalità come analisi del sito web, monitoraggio dei social media e metriche di performance delle email. HubSpot può essere una soluzione unica per le aziende che cercano di integrare le loro analisi web con i loro sforzi di marketing.

Caratteristiche Principali:

• Analisi del sito web.
• Monitoraggio dei social media.
• Metriche di performance delle email.
• Ottimizzazione della landing page e del tasso di conversione.
• Automazione del marketing.

Benefici:

• Piattaforma completa di marketing e vendite.
• Integrazione dell'analisi web con gli sforzi di marketing.
• Crea, pubblica e testa facilmente contenuti per risultati migliori.
• Esperienze utente personalizzate attraverso l'automazione del marketing.

HubSpot è più di un semplice strumento di analisi web; è una piattaforma completa di inbound marketing e vendite.

Combina l'analisi con altri strumenti di marketing e vendita, rendendola una soluzione versatile per le aziende che mirano a razionalizzare i loro sforzi online.

HubSpot consente agli utenti di monitorare le prestazioni del sito web, gestire i social media, ottimizzare le campagne email e migliorare il coinvolgimento degli utenti—tutto da una singola piattaforma.

5. Similar Web

Similar Web è uno strumento di analisi off-site robusto che fornisce informazioni sui siti web dei tuoi concorrenti.

Puoi scoprire le fonti del loro traffico, la demografia del loro pubblico e i loro contenuti più popolari. Comprendendo la tua concorrenza, puoi adattare le tue strategie per ottenere un vantaggio competitivo.

Caratteristiche Principali:

• Analisi delle fonti di traffico.
• Benchmarking dei concorrenti.
• Demografia dell'audience.
• Metriche di traffico e coinvolgimento del sito web.

Benefici:

• Ottieni informazioni sulle strategie online dei tuoi concorrenti.
• Identifica opportunità di crescita analizzando i dati dei concorrenti.
• Comprendi il tuo pubblico e le demografiche di riferimento.
• Monitora il successo dei tuoi sforzi di marketing online.

Similar Web è un'ottima scelta per le aziende che cercano un vantaggio competitivo nel regno digitale.

Analizzando i siti web dei concorrenti, puoi scoprire preziose informazioni sulle loro strategie e sulla demografia del loro pubblico.

Armato di questa conoscenza, puoi adattare il tuo approccio, mirare al pubblico giusto e prendere decisioni basate sui dati per migliorare la tua presenza online.

6. Monster Insights

Monster Insights è un plugin WordPress facile da usare che si integra perfettamente con Google Analytics.

Porta i tuoi dati di Google Analytics direttamente nel tuo cruscotto di WordPress, rendendo facile per i proprietari di siti web monitorare le metriche essenziali senza lasciare il loro sistema di gestione dei contenuti.

Questo strumento semplifica il complesso mondo dell'analisi web per gli utenti di WordPress.

Caratteristiche Principali:

• Integrazione senza soluzione di continuità con Google Analytics.
• Monitoraggio del traffico del sito web in tempo reale.
• Monitoraggio e-commerce.
• Report e dashboard personalizzabili.
• Monitoraggio eCommerce avanzato per WooCommerce e Easy Digital Downloads.

Benefici:

• Accesso semplificato ai dati di Google Analytics per gli utenti WordPress.
• Informazioni in tempo reale sul traffico del sito web.
• Tracciamento e-commerce per incrementare le vendite online.
• Report personalizzati e dashboard per un'analisi personalizzata.

Monster Insights è un punto di svolta per gli utenti di WordPress che vogliono sfruttare la potenza di Google Analytics senza il fastidio di dover navigare tra molteplici interfacce.

Si integra perfettamente con WordPress e Google Analytics, offrendo monitoraggio in tempo reale, analisi e-commerce e report personalizzati.

Questo plugin semplifica il processo di raccolta e comprensione dei dati del sito web per i proprietari di siti WordPress.

7. Kissmetrics

Kissmetrics è una piattaforma avanzata per l'engagement e la fidelizzazione dei clienti.

Mentre si addentra nell'analisi on-site, è particolarmente efficace nell'aiutarti a comprendere il comportamento degli utenti e i percorsi dei clienti.

Tracciando le interazioni individuali degli utenti, puoi identificare i punti critici e le opportunità per migliorare l'esperienza utente e aumentare le conversioni.

Caratteristiche Principali:

• Monitoraggio del comportamento degli utenti.
• Analisi del percorso del cliente.
• Monitoraggio delle conversioni.
• Test A/B.
• Monitoraggio delle campagne email.

Benefici:

• Approfondimenti dettagliati sul comportamento degli utenti individuali.
• Ottimizza i percorsi dei clienti per aumentare le conversioni.
• Monitora le prestazioni delle campagne email.
• Testa e affina le strategie con il testing A/B.

Kissmetrics è specializzata nell'engagement e nella fidelizzazione dei clienti, rendendola uno strumento prezioso per le aziende che cercano di migliorare le esperienze degli utenti e aumentare le conversioni.

Tracciando le interazioni individuali degli utenti, puoi identificare i colli di bottiglia nel percorso del cliente e personalizzare le tue strategie per massimizzare l'efficacia.

Migliori Pratiche per l'Uso degli Strumenti di Analisi Web

Per ottenere il massimo dai tuoi strumenti di analisi web, segui queste migliori pratiche che abbiamo elencato qui sotto!

1. Stabilisci Obiettivi e Scopi Concreti

Prima di tutto: devi decidere quale obiettivo vuoi raggiungere con il tuo sito web. Una volta fatto ciò, sarai in grado di configurare il tuo strumento di analisi web in modo che catturi dati specifici per il tuo obiettivo.

Ad esempio, diciamo che sei un'azienda B2B e il tuo obiettivo principale è generare contatti tramite il tuo sito web.

Tenendo presente ciò, ti renderai conto che semplicemente monitorare il numero di visitatori del tuo sito non è sufficiente. Dovrai anche configurare il tuo strumento per tracciare quante sottomissioni di moduli ricevi.

2. Crea Dashboard Personalizzati

Se stai utilizzando Google Analytics, avrai la possibilità di creare cruscotti personalizzati per monitorare le tue metriche chiave. Se hai bisogno di ispirazione, dai un'occhiata alla Solutions Gallery, che consiste in molti template di cruscotti pronti all'uso inviati da altri utenti.

3. Utilizza i Filtri

I tuoi dipendenti interni (soprattutto i tuoi sviluppatori o il team tecnico!) probabilmente visitano frequentemente il tuo sito web. Per non far sì che le loro visite distorcano i tuoi dati, configura il tuo strumento di analisi web per escludere il traffico proveniente dagli IP del tuo ufficio.

Una parola finale sull'uso degli strumenti di analisi web

L'analisi web è la bussola che guida il tuo viaggio online, aiutandoti a navigare attraverso il vasto mare di dati e a prendere decisioni informate.

Se sei un imprenditore, un marketer o un amministratore di siti web, questi strumenti di analisi web forniscono i dati essenziali di cui hai bisogno per comprendere il tuo pubblico, ottimizzare la tua presenza online e raggiungere i tuoi obiettivi.

Ricorda che, sebbene questi strumenti siano potenti, sono più efficaci quando utilizzati in combinazione.

Un approccio olistico che combina analisi on-site e off-site ti fornirà un quadro completo della tua presenza online.

Quindi, non esitare ad esplorare e sperimentare con questi strumenti per trovare la combinazione perfetta che si adatta alle tue esigenze. Facendo ciò, sarai ben attrezzato per guidare la tua impresa online verso il successo con i dati come tua stella polare.

Come dice il guru della gestione Peter Drucker, non puoi gestire ciò che non puoi misurare. Inizia a misurare i tuoi indicatori chiave con strumenti di analisi, così che tu possa migliorare le tue prestazioni.