Firma riset Borrell Associates memperkirakan industri layanan SEO bernilai $80B pada tahun 2020 jadi tidak heran mengapa selalu ada agensi SEO baru yang bermunculan bersaing untuk mendapatkan bagian dari pasar.
Dalam panduan ini, kami akan memandu Anda melalui 13 langkah untuk memulai agensi SEO Anda sendiri berdasarkan pembelajaran dari bekerja dengan lebih dari seribu agensi SEO - tipe pelanggan utama kami di SEOptimer.
Tanya kepada pemilik agensi manapun dan mereka akan mengatakan menjalankan agensi sendiri membutuhkan banyak kerja keras dan dedikasi tetapi itu bisa sangat memberi kepuasan. Ini memberikan Anda kemandirian untuk melakukan apa yang Anda ingin lakukan dan bekerja dengan jenis klien yang Anda inginkan. Ini adalah industri yang berkembang pesat dan kami sangat senang bisa memainkan beberapa peran dalam kesuksesan banyak agensi SEO di seluruh dunia.
Langkah 1: Tentukan posisi Anda
Jika Anda melakukan pencarian cepat di Google untuk "agen SEO" Anda mendapatkan 2,2 juta hasil pencarian. Menempatkan agensi Anda secara berbeda dengan proposisi penjualan unik akan sangat penting untuk kelangsungan hidup Anda di tengah lautan pesaing yang luas.
Kami berasumsi Anda tidak memiliki pengalaman SEO yang mendalam untuk dimanfaatkan pada tahap awal perjalanan Anda, dan bersaing dalam hal harga bukanlah strategi menang jangka panjang. Untuk alasan itu, kami merekomendasikan untuk fokus pada niche dan menargetkan industri tertentu atau jenis klien tertentu.
Anda harus memilih industri target yang sesuai dengan kekuatan Anda. Misalnya, jika Anda sebelumnya bekerja sebagai pemasar untuk bisnis eCommerce, maka Anda bisa fokus pada penyediaan layanan SEO untuk klien eCommerce.
Menargetkan industri tertentu atau jenis klien tertentu lebih disukai karena hal itu menyamakan kondisi persaingan dan memberi Anda keuntungan kompetitif yang besar dibandingkan dengan agensi SEO tradisional yang bekerja untuk siapa saja.
Dalam contoh ini, Anda mungkin menyoroti di situs web Anda bagaimana industri eCommerce berkembang dengan cepat, dan berbicara tentang bagaimana tujuan Anda adalah untuk membantu klien Anda mengikuti gelombang tersebut, dan mendominasi ceruk pasar mereka:
Agensi ini menampilkan toko-toko yang telah mereka kerjakan dan mereka juga secara khusus menyatakan bahwa mereka membantu perusahaan eCommerce "mengembangkan merek mereka" dan "meningkatkan laba bersih mereka":
Di atas itu, agensi juga menekankan bahwa mereka adalah Magento Solutions Partner dan Shopify Plus Technology partner yang pasti akan membantu mereka menarik pelanggan target mereka:
Ini adalah contoh lain: sebuah agensi SEO yang bekerja secara eksklusif dengan restoran. Situs mereka membahas tentang poin-poin masalah industri restoran dan fokus pada pertarungan SEO lokal, yang merupakan langkah cerdas:
Di atas itu, mereka juga merujuk pada statistik khusus restoran, yang membuat konten dan penawaran mereka sangat relevan dengan audiens target. Agensi ini terdengar seperti mereka benar-benar "mengerti". Ini sangat berpengaruh karena setiap pemilik bisnis berpikir bahwa industrinya unik, jadi menjadi spesifik industri langsung menempatkan Anda sebagai seorang ahli.
Langkah 2: Tingkatkan pengetahuan SEO Anda
Jelas, Anda perlu memiliki jumlah keahlian yang layak sebelum memulai konsultasi SEO - Anda ingin dapat melayani klien masa depan Anda dengan baik, dan juga menempatkan situs Anda sendiri di Google.
Pada titik ini, Anda mungkin bertanya-tanya… apakah benar-benar perlu bagi saya untuk belajar tentang SEO? Bisakah saya hanya menyewa seorang ahli SEO dan meminta mereka untuk melakukan pekerjaannya?
Lebih baik untuk terjun langsung dan belajar bagaimana melakukan SEO sendiri. Mempekerjakan seorang ahli SEO (seorang nyataahli!) tidaklah murah, dan akan mempengaruhi arus kas Anda. Bahkan jika Anda memulai ini dengan kantong yang dalam dan Anda memiliki uang untuk dibelanjakan, pertimbangkan fakta bahwa Anda akan jauh kurang meyakinkan sebagai seorang salesperson dalam pertemuan klien tanpa pengetahuan SEO yang mendalam.
Tetapi seperti keahlian digital lainnya, SEO adalah sesuatu yang kompleks dan selalu berubah. Ini bukan sesuatu yang bisa Anda pelajari dengan cepat. Dibutuhkan banyak waktu praktek langsung, percobaan dan kesalahan serta iterasi berkelanjutan. Namun demikian, kabar baiknya adalah ada banyak blog dan sumber daya hebat yang bisa Anda andalkan untuk mempercepat pemahaman, termasuk:
- Search Engine Land
- Jurnal Mesin Pencari
- Search Engine Watch
- Blog Pusat Webmaster Google
- John Mueller
- Rand Fishkin
- BloggersPassion
Cari artikel yang diterbitkan baru-baru ini dan tetap terkini dengan banyaknya Core Updates dan tren dari Google di Webmaster Central Blog mereka. Jika Anda menemukan diri Anda sedang membaca postingan blog tahun 2016 tentang sinyal peringkat Google, ada kemungkinan besar bahwa banyak konten dalam postingan tersebut sudah usang.
Selain membaca secara online, Anda juga bisa menonton video YouTube tentang SEO, dan mengikuti kursus SEO di Coursera dan situs lainnya.
Pro-tip: banyak orang fokus pada SEO on-page karena lebih sedikit teknis dan lebih mudah dipelajari. Namun demikian, baik on-page maupun off-page sama-sama penting. Meskipun off-page mungkin lebih sulit untuk dikuasai, Anda perlu memahaminya dengan baik jika Anda ingin konsultasi SEO Anda bertahan.
Mulai menerapkan pengetahuan ini dengan mengoptimalkan situs web agensi Anda. Untuk meyakinkan calon klien bahwa Anda 'menguasai materi', Anda memerlukan situs web dengan peringkat tinggi. Fokus pada hal-hal dasar: riset kata kunci yang mendalam, URL yang bersih, judul, deskripsi meta & tag judul, kecepatan halaman yang cepat, data terstruktur dan backlink dari sumber yang berwibawa. Jika Anda mendapatkan dasar-dasarnya dengan benar, Anda akan melihat peringkat Anda meningkat seiring waktu. Ini adalah transisi yang bagus ke langkah selanjutnya...
Langkah 3: Membangun situs web yang tampak indah
Situs web Anda perlu terlihat bagus. Kesan pertama itu penting, dan jika situs web Anda tidak memiliki faktor "wow" tersebut, pengunjung Anda tidak akan termotivasi untuk menghubungi. Template desain terbaru di sebagian besar CMS modern bersih dan profesional sehingga sebenarnya tidak ada alasan mengapa Anda tidak bisa membuat situs yang indah.
Secara umum, memilih sesuatu yang ramping dan minimalis adalah pilihan yang aman. Berikut adalah contoh yang positif:
Dan contoh negatif:
Jika Anda bukan seorang desainer profesional, jangan buang waktu dan energi Anda untuk memikirkan ini - serahkan saja kepada seorang desainer. Anda mungkin ingin mencoba dan menjaga biaya Anda tetap rendah selama fase permulaan, tetapi percayalah: situs web Anda adalah sesuatu yang layak untuk diinvestasikan. Pada akhirnya, seorang desainer profesional akan dapat menghasilkan situs yang terlihat lebih rapi dan profesional daripada yang bisa Anda buat, dalam waktu yang lebih singkat.
Luangkan waktu untuk mengatur akun media sosial Anda juga. Untuk bisnis SEO, LinkedIn, Facebook, dan Twitter adalah wajib. Anda dapat mendaftar akun di Instagram, YouTube, Snapchat, dan Pinterest jika Anda mau, tetapi fokuslah pada 3 yang pertama karena ini akan memberikan nilai bisnis yang paling banyak.
Pastikan Anda mengklaim daftar Google My Business Anda, yang memungkinkan Anda untuk menampilkan profil bisnis bagi konsumen yang mencari bisnis Anda:
Akhirnya, buat profil di Clutch, GoodFirms dan direktori layanan lainnya. Situs-situs ini juga dapat membantu meningkatkan lalu lintas dan menghasilkan prospek untuk bisnis SEO.
Langkah 4: Sebarkan informasi
Ketika Anda memulai bisnis SEO, cara termudah untuk menyebarkan informasi adalah dengan menghadiri acara industri yang relevan dan berjejaring dengan peserta lainnya. Ketika Anda bertemu calon klien, jangan mencoba untuk menawarkan jasa atau menutup kesepakatan segera - Anda akan terkesan terlalu berorientasi penjualan dan agresif. Sebaliknya, tanyakan kepada mereka apa yang saat ini mereka hadapi kesulitan, dan minta email mereka sehingga Anda dapat mengirimkan mereka tautan atau sumber daya yang relevan dengan masalah yang mereka hadapi. Dari sana, Anda dapat perlahan-lahan merawat hubungan dengan mereka, dan menjual kepada mereka ketika mereka siap.
Selain menghadiri acara dan melakukan jaringan secara langsung, Anda juga akan ingin melakukan pendekatan dingin, yang hanya cara mewah untuk mengatakan "mengirim email kepada orang asing". Pada dasarnya, susunlah daftar bisnis yang Anda minati untuk bekerja sama, dan kemudian kirimkan email kepada mereka untuk menghubungi. Ada banyak alat yang membantu Anda mengetahui alamat email perusahaan, dan meskipun pengiriman sedikit berulang, Anda dapat dengan mudah menyerahkan pekerjaan tersebut kepada seorang freelancer dengan biaya beberapa dolar per jam.
Beberapa orang akan mengatakan bahwa pendekatan dingin tidak efektif, tetapi itu sama sekali tidak benar. Selama Anda mempersonalisasi email Anda, dan memberikan insentif bagi prospek Anda untuk membalas Anda, Anda dapat mendapatkan tingkat respons yang cukup baik. Berikut adalah contoh email yang bekerja dengan baik:
Tentu saja, Anda harus memastikan bahwa Anda menepati janji Anda, agar tidak kehilangan kredibilitas. Tidak peduli apakah Anda baru memulai bisnis SEO atau Anda telah berkecimpung dalam bisnis ini cukup lama, Anda tidak ingin menganggap enteng kepercayaan pelanggan Anda. Jadi jika Anda mengatakan bahwa Anda akan mengirimkan audit dalam beberapa jam, pastikan Anda melakukan hal tersebut!
Langkah 5: Membangun pipeline untuk menghasilkan prospek
Selain menghadiri acara industri dan melakukan pendekatan langsung, Anda perlu membangun pipa untuk menghasilkan aliran prospek yang stabil. Anda mungkin bertanya-tanya… apa perbedaan antara melakukan pendekatan langsung, dan membangun pipa?
Dengan pendekatan dingin, Anda (atau seorang freelancer) menghubungi calon pelanggan, dan ketika Anda berhenti melakukan ini, prospek Anda akan mengering. Namun, ketika Anda membangun sebuah pipa masuk, Anda sedang menciptakan semacam sumber daya, alat, atau magnet pemimpin yang menarik prospek ke situs web Anda, dengan tujuan mendapatkan prospek untuk menghubungi Anda. Pada dasarnya, setelah Anda mendapatkan pipa masuk Anda berjalan, itu akan beroperasi seperti jam dan terus-menerus menghasilkan prospek untuk Anda. Cukup manis, kan?
Dalam membangun pipeline Anda, pertimbangkan jenis magnet prospek apa yang ingin Anda tawarkan di situs Anda.
Lead magnet standar meliputi:
- eBooks
- Whitepapers
- Infografis
- Cheatsheets
- Workbooks
- Checklists
- Laporan
Jika Anda tidak yakin bagaimana ini bekerja, caranya cukup sederhana: Anda menawarkan magnet prospek Anda untuk diunduh di situs Anda, dengan syarat bahwa prospek Anda harus mengisi formulir sederhana sebelum mereka dapat mengakses magnet prospek. Dalam formulir ini, Anda meminta nama mereka, nama perusahaan, dan alamat email perusahaan, dan mungkin beberapa pertanyaan kualifikasi sehingga Anda dapat mengetahui apakah mereka cocok. Pertanyaan kualifikasi ini dapat mencakup:
- Berapa banyak karyawan yang ada di perusahaan Anda? (Berikan rentang untuk dipilih)
- Berapa pendapatan yang dihasilkan perusahaan Anda per tahun? (Berikan rentang)
- Apakah Anda sedang mencari agen SEO?
Jika Anda khawatir formulir Anda terlalu panjang, cukup lewati pertanyaan kualifikasi dan ajukan pertanyaan tersebut dalam email yang terpicu setelah pengiriman formulir.
Langkah 6: Kembangkan proses SEO Anda
Kebanyakan perusahaan SEO menawarkan layanan yang serupa. Mereka memulai dengan konsultasi, di mana mereka berusaha memahami perusahaan dan pelanggan klien mereka. Kemudian mereka melakukan penelitian dan menyusun proposal atau strategi SEO untuk klien mereka. Setelah ini disetujui, mereka akan mulai bekerja untuk mengoptimalkan situs klien mereka untuk SEO, dan mengurus pembangunan tautan di luar situs. Akhirnya, mereka akan mengukur dan melacak hasil, serta menyempurnakan proses mereka untuk hasil yang lebih baik lagi.
Itu dikatakan, masih banyak detail yang harus Anda kerjakan, termasuk:
- Alat SEO apa yang akan Anda gunakan. Tempat yang bagus untuk memulai adalah SEOptimer tentu saja ;)
- Waktu yang dibutuhkan untuk setiap langkah proses
- Siapa yang bertanggung jawab atas bagian mana dari proses
- Bagaimana Anda akan berkomunikasi dengan klien Anda (email, panggilan telepon, pertemuan tatap muka)
Pada situs web Anda, Anda akan ingin sejelas dan setepat mungkin tentang proses Anda. Tujuannya adalah untuk mengurangi gesekan apa pun yang mungkin dialami pelanggan potensial Anda dan memberi mereka kepercayaan untuk bekerja dengan Anda dengan menetapkan ekspektasi di awal.
Misalnya, menyatakan bahwa Anda menggunakan "alat SEO terbaik di kelasnya termasuk SEOptimer" mungkin memberi Anda poin tambahan. Jika Anda berbicara tentang fakta bahwa Anda menyediakan laporan dan analitik khusus untuk klien Anda setiap bulan, ini juga mungkin mendorong mereka lebih dekat untuk menanyakan. Ingat, ini bukan hanya tentang apa yang Anda lakukan... ini juga tentang bagaimana Anda mengkomunikasikannya!
Langkah 7: Tawarkan audit SEO gratis
Ini adalah taktik utama generasi prospek untuk agensi SEO karena sangat efektif. Memberikan calon klien laporan gratis yang menunjukkan semua cara Anda dapat membantu mereka meningkatkan SEO mereka adalah alat penjualan yang sangat meyakinkan. Ini juga memberi Anda kesempatan lain untuk menunjukkan pengetahuan Anda. Setelah situs web agensi Anda berjalan, Anda dapat dengan mudah menyematkan Alat Audit di situs web Anda. Anda bahkan dapat menyesuaikan font dan warna agar sesuai dengan situs Anda. Setelah diatur, pengunjung situs web Anda cukup memasukkan URL dan alamat email mereka untuk mendapatkan laporan audit SEO khusus, lengkap dengan rekomendasi Anda dan bermerek dengan logo agensi Anda.
Langkah 8: Tentukan harga Anda
Ketika menyangkut penetapan harga layanan Anda, sebagian besar bisnis SEO membebankan biaya bulanan atau harga tetap per proyek. Ada juga segmen kecil bisnis SEO yang membebankan biaya berdasarkan hasil.
Retainer Bulanan
- Klien membayar biaya tetap setiap bulan sebagai bagian dari kesepakatan berkelanjutan
- Memberikan Anda pendapatan berulang, yang berarti Anda akan menghabiskan lebih sedikit waktu dan energi untuk mengejar akun baru dan menutup kesepakatan baru. (Menurut statistik, merekrut pelanggan baru lima kali lebih mahal daripada mempertahankan pelanggan saat ini!)
- Jika Anda mengalami kesulitan mendapatkan klien retainer sejak awal, mulailah dengan tarif per-proyek terlebih dahulu dan kemudian tawarkan klien Anda ke kesepakatan retainer setelah Anda menyelesaikan proyek mereka
Biaya Tetap
- Klien membayar sejumlah uang agar agensi mengerjakan proyek tertentu
- Lebih mudah ditutup daripada kesepakatan retainer, tetapi kekurangannya adalah ini memberikan stabilitas yang lebih rendah, dan pendapatan Anda mungkin berfluktuasi dari bulan ke bulan
Biaya berbasis kinerja
- Klien membayar jumlah tetap untuk setiap hasil (misalnya setiap istilah pencarian yang berada di halaman pertama Google)
- Tidak direkomendasikan: konsensus umum di antara komunitas SEO adalah bahwa tidak ada yang bisa benar-benar menjamin hasil, karena meskipun Anda melakukan segala sesuatu dengan benar, Google mungkin mengubah algoritmanya besok, dan peringkat klien Anda bisa tiba-tiba anjlok
- Pada dasarnya, mereka yang mengerti melihat harga per-hasil sebagai indikasi agensi SEO yang "buruk" - entah agensi tersebut berniat menggunakan taktik black hat (lebih lanjut tentang ini nanti!), atau mereka mungkin hanya membuat janji yang tidak bisa mereka tepati, hanya karena mereka ingin memenangkan penjualan
Rata-rata harga yang dikenakan oleh bisnis SEO
Menurut survei tentang biaya SEO, bisnis SEO yang beroperasi dengan sistem pembayaran bulanan cenderung mematok harga sekitar $501-$1,000 per bulan. Namun, jika Anda mencari khusus bisnis SEO yang berbasis di AS, ada proporsi yang lebih besar dari bisnis-bisnis ini yang mematok harga $2,501-$5,000/bulan.
Ketika berbicara tentang harga per-proyek, $501-$1,000 adalah tingkatan harga paling populer secara global. Di sini, bisnis SEO yang berbasis di AS kebanyakan mematok harga $1,001 atau lebih per proyek.
Langkah 9: Identifikasi keberatan penjualan yang umum dan pelajari cara mengatasinya
Untuk menjalankan bisnis SEO yang menguntungkan, Anda tidak hanya perlu pandai dalam SEO - Anda juga perlu menjadi seorang salesperson yang efektif. Selain belajar cara menawarkan jasa Anda dengan cara yang menarik, Anda juga harus memahami keberatan-keberatan penjualan yang umum, dan memikirkan cara untuk menanggulanginya.
Keberatan #1: Layanan SEO Anda terlalu mahal
Ketika seorang calon pelanggan mengatakan bahwa layanan SEO Anda terlalu mahal, Anda dapat menanggapi dengan menekankan nilai yang dapat mereka peroleh dari layanan tersebut.
Statistik menunjukkan bahwa 90% klik di Google menuju ke daftar di halaman pertama, jadi ini berarti jika klien Anda berada di halaman ini, mereka berpotensi menghasilkan 10x atau lebih banyak lalu lintas ke situs mereka. Dengan asumsi bahwa tingkat konversi mereka tetap sama, ini menghasilkan 10x lebih banyak konversi absolut yang mereka dapatkan, setiap hari.
Untuk melangkah lebih jauh, tanyakan kepada lead Anda berapa banyak pengunjung yang saat ini mereka konversi per hari dan ukuran rata-rata deal mereka, dan lakukan perhitungan di depan mereka. Berikut adalah contohnya:
Konversi saat ini = 10 per hari.
Rata-rata ukuran transaksi = $200 per pelanggan.
Konversi potensial setelah upaya SEO = 100 per hari.
Peningkatan pendapatan = 90 x $200 = $18,000.
Dengan asumsi Anda menawarkan proyek seharga $2,000, ini memberikan klien potensial Anda ROI yang luar biasa sebesar 800%. Sulit untuk membantah hal itu!
Keberatan #2: Saya sudah mendapatkan banyak konversi dari PPC. Apakah SEO benar-benar perlu?
Banyak pemilik bisnis memiliki kesalahpahaman bahwa SEO adalah sesuatu yang Anda lakukan jika Anda tidak dapat menghasilkan hasil yang baik dari PPC Anda. Tugas Anda adalah meyakinkan mereka bahwa ini bukanlah kasusnya dan bahwa PPC dan SEO saling melengkapi.
Walaupun Anda bisa menghasilkan banyak penjualan dengan PPC, penjualan Anda akan berkurang hingga berhenti ketika Anda berhenti menjalankan iklan Anda. Di atas itu, pertimbangkan fakta bahwa PPC semakin mahal. Kembali pada tahun 2013, rata-rata Biaya Per Konversi adalah $10.50. Pada tahun 2016, angka yang sama melonjak menjadi $33. Siapa yang tahu berapa banyak yang harus Anda keluarkan untuk satu konversi tahun ini dan seterusnya?
Di sisi lain, SEO adalah sesuatu yang akan terus membawa nilai bagi merek Anda. Ketika Anda mencoba untuk berada di halaman pertama, Anda mungkin akan menghasilkan banyak postingan blog dan mendapatkan sebanyak mungkin backlink. Namun, setelah Anda berhasil mencapai halaman teratas, Anda mungkin sedikit mengendurkan pendekatan Anda.
Ya, Anda harus tetap menghasilkan konten dari waktu ke waktu, agar situs web Anda tetap relevan, tetapi Anda tetap akan mendapatkan keuntungan dari lalu lintas yang dihasilkan oleh semua konten yang telah Anda terbitkan sebelumnya. Dengan kata lain: meskipun Anda mengurangi jumlah waktu dan energi yang Anda habiskan untuk SEO, Anda tidak akan bangun dan menemukan bahwa konversi Anda telah berhenti.
Keberatan #3: Dapatkah Anda menjamin bahwa saya akan menduduki peringkat dalam waktu X?
Jika klien Anda meminta Anda untuk menjamin peringkat, kemungkinan besar, mereka telah berbicara dengan agen SEO lain yang telah memberikan jaminan tersebut.
Jangan terpancing dan menjanjikan hasil kepada klien hanya untuk membuat penjualan. Sebaliknya, jelaskan situasi kepada mereka dan beritahukan bahwa tidak ada agensi yang benar-benar dapat menjamin hasil (kecuali mereka menggunakan taktik black hat, yang kemungkinan akan berbalik merugikan dalam jangka panjang). Kebanyakan klien menghargai kejujuran dan tetap melanjutkan bisnis dengan Anda.
Langkah 10: Pelajari cara menyediakan dokumen bisnis yang diperlukan
Hal terakhir yang harus Anda lakukan sebelum Anda meluncurkan bisnis SEO Anda secara benar adalah belajar cara menyiapkan dokumen seperti:
- Usulan SEO
- Presentasi penawaran SEO
- Kontrak SEO
- Faktur
Pertama dan terutama, sebuah proposal SEO pada dasarnya adalah garis besar proyek yang memandu klien Anda melalui proses dan metodologi SEO Anda, detail layanan yang akan Anda berikan, area situs web/bisnis mereka yang akan Anda optimalkan, serta garis waktu dan hasil yang akan disampaikan untuk proyek tersebut. Berikut ini adalah contoh template proposal SEO yang bisa Anda jadikan referensi.
Sebuah SEO pitch deck adalah dokumen PowerPoint atau Google Slides yang akan Anda gunakan ketika mempresentasikan kepada klien. Pikirkan ini sebagai versi yang lebih luas dari proposal SEO Anda. Anda harus menyertakan semua elemen dari proposal Anda di sini, dan Anda juga dapat menambahkan konten lain seperti bagian "Mengapa bekerja dengan kami?" atau bagian "Testimoni pelanggan". Perhatikan bahwa SEO pitch deck tidak mutlak diperlukan - memang mungkin untuk hanya mempresentasikan kepada klien Anda menggunakan proposal SEO Anda saja.
Selanjutnya, sebuah kontrak SEO adalah perjanjian hukum yang menetapkan ekspektasi dan memastikan bahwa vendor (itu Anda!) dan klien selaras. Beberapa elemen yang harus dimasukkan di sini adalah: hasil yang akan disampaikan, jadwal waktu, syarat pembayaran, peran & tanggung jawab, dll. Baca artikel Search Engine Journal ini untuk mengetahui lebih lanjut.
Terakhir tetapi tidak kalah pentingnya, sebuah invoice adalah dokumen yang menentukan biaya dan syarat pembayaran dari layanan Anda. Anda dapat membuat invoice Anda secara manual menggunakan template, tetapi menggunakan alat penagihan online membantu untuk mempermudah proses dan membuat Anda lebih mudah untuk melakukan tindak lanjut dengan pelanggan. Berikut ini adalah 5 aplikasi penagihan yang bagus untuk dilihat.
Setelah meluncurkan bisnis SEO Anda
Langkah 11: Manfaatkan testimoni, ulasan, dan kisah sukses
Setiap kali Anda menyelesaikan sebuah proyek, SELALU minta testimoni atau ulasan dari klien Anda. Ada banyak cara yang bisa Anda lakukan untuk ini. Misalnya, Anda bisa menarik perhatian klien Anda pada kenyataan bahwa mereka telah mencapai hasil yang luar biasa bekerja dengan Anda, sebelum meminta testimoni:
Anda bahkan bisa memberikan mereka semacam insentif sebagai imbalan atas testimoni atau ulasan:
Pastikan Anda juga meminta mereka untuk menambahkan ulasan untuk agensi Anda di Clutch.co - semakin banyak ulasan yang Anda dapatkan di sini, semakin tinggi peringkat Anda.
Statistik menunjukkan bahwa menampilkan ulasan dapat meningkatkan tingkat konversi sebesar 270%, jadi ini pasti merupakan aset besar yang harus Anda manfaatkan. Kebanyakan orang hanya menempatkan ulasan mereka di situs mereka dan menyebutnya selesai. Namun, untuk memaksimalkan nilai yang Anda dapatkan dari ulasan Anda, Anda harus membagikan ini di saluran media sosial ANDA DAN menggunakannya dalam iklan berbayar. Berikut adalah contohnya:
Langkah 12: Membuat studi kasus
Di samping mendapatkan ulasan pelanggan dan testimoni, sangat berharga untuk membuat studi kasus yang menjelaskan bagaimana Anda membantu pelanggan mencapai hasil XYZ. (Tentu saja, Anda perlu berbicara dengan pelanggan terlebih dahulu, dan pastikan bahwa mereka nyaman untuk ditampilkan di situs Anda).
Studi kasus membawa tiga manfaat utama ke meja:
- Lalu lintas
- Jus SEO
- Konversi
Pertama-tama, studi kasus yang ditulis dengan baik dapat membantu meningkatkan banyak lalu lintas (dan calon pelanggan) untuk bisnis SEO Anda. Lihat ini:
Di atas itu semua, jika Anda berhasil membuat studi kasus yang berkualitas tinggi dan menarik, ada kemungkinan besar bahwa orang akan mulai mengutip studi kasus Anda dalam panduan SEO mereka. Ini berarti bahwa Anda akan mendapatkan lebih banyak backlink ke situs Anda, yang membantu dengan peringkat SEO Anda sendiri.
Studi kasus menyediakan banyak bukti sosial, dan mereka membantu Anda mengonversi lebih banyak pelanggan dengan mudah. Jika Anda sedang mempresentasikan kepada seseorang dan mereka masih ragu apakah mereka ingin menggunakan jasa SEO Anda, menunjukkan kepada mereka studi kasus yang relevan mungkin saja meyakinkan mereka untuk memberi Anda kesempatan.
Langkah 13: Melibatkan dan mempertahankan pelanggan
Terakhir tetapi tidak kalah pentingnya, pastikan Anda mencatat berapa banyak pelanggan yang berhenti berlangganan setiap bulan dan berusaha untuk meningkatkan tingkat retensi Anda seiring berjalannya waktu.
Bagaimana Anda melakukan ini? Kebanyakan agensi melakukan sesi tangkapan bulanan untuk memperbarui pelanggan, jadi Anda dapat mengambil ini sebagai kesempatan untuk check in dan mengobrol dengan pelanggan Anda. Tanyakan kepada pelanggan Anda untuk mendapatkan umpan balik. Tanyakan kepada mereka bagaimana mereka menyukai bekerja dengan Anda sejauh ini. Jika mereka memberikan kritik yang konstruktif, pastikan Anda bertindak atasnya dan memperbaiki proses Anda. Di atas itu, tunjukkan kepada klien Anda bahwa Anda memberikan mereka nilai nyata dan membawa mereka hasil. Anda dapat melakukan ini dengan membawa mereka melalui laporan yang menunjukkan perbaikan mereka dari waktu ke waktu atau bahkan membangun dasbor sederhana yang dapat mereka rujuk.
Jika Anda ingin mengumpulkan umpan balik pelanggan menggunakan metode yang lebih formal, Anda juga dapat menggunakan Net Promoter Score (NPS) atau alat serupa. Di sini, Anda akan memicu email survei kepada pelanggan Anda, dan menganalisis hasilnya untuk menentukan tingkat kepuasan pelanggan.
3 hal yang harus dihindari ketika memulai bisnis SEO
1. Mengejar algoritma
Jika Anda tidak yakin apa maksud dari ini, ini pada dasarnya mengacu pada kebiasaan memeriksa algoritma Google secara obsesif, dan merancang seluruh strategi SEO Anda berdasarkan perubahan apa pun pada algoritma tersebut.
Misalnya, katakanlah Anda mendengar bahwa Google kini memprioritaskan konten yang ramah suara, dan Anda segera merombak semua situs web klien Anda untuk membuat konten mereka lebih bersifat percakapan dan membangun keterampilan khusus di Alexa.
Bagus untuk terus memperhatikan pembaruan industri, tetapi Anda tidak seharusnya terlalu fokus pada satu faktor peringkat tertentu. Mengapa demikian? Google sering memberikan petunjuk tentang pembaruannya tanpa sepenuhnya transparan tentang hal tersebut, jadi apa yang Anda baca secara online seringkali merupakan interpretasi oleh mereka yang berada di komunitas SEO. Bahkan jika seseorang mengatakan bahwa mereka melakukan XYZ, dan ini mengakibatkan peringkat mereka meningkat, bukti anekdot tidaklah begitu dapat diandalkan, karena hanya menunjukkan Anda potret kecil dari apa yang sedang terjadi.
Di atas itu semua, Google terus mendorong dan menguji pembaruan, dan mereka dikenal untuk mengubah arah atau taktik saat mereka melakukannya. Jadi meskipun informasi yang Anda baca tentang algoritma baru Google akurat, Anda tidak memiliki cara untuk mengetahui berapa lama perubahan ini akan bertahan, atau apakah Google akan membalikkan perubahan dalam waktu dekat.
2. SEO Topi Hitam
Bagi mereka yang tidak familiar dengan SEO black hat, ini merujuk pada teknik dan praktik SEO yang melanggar aturan mesin pencari. Ini termasuk pengisian kata kunci berlebihan, cloaking, menggunakan jaringan link pribadi, dan lainnya. (Teknik yang sah dan mematuhi aturan mesin pencari, di sisi lain, disebut SEO white hat).
Pada dasarnya, konsultan atau agensi yang tidak etis menggunakan black hat SEO untuk "menghack" jalan mereka menuju peringkat pencarian yang lebih tinggi. Meskipun mungkin tergoda untuk mencoba memanipulasi sistem, black hat SEO sama sekali tidak layak untuk diambil risikonya. Google menginvestasikan jutaan dolar untuk melawan black hat SEO, dan begitu mereka menangkap Anda menggunakan taktik black hat, mereka akan memberikan situs Anda (atau situs klien Anda) dengan Google Penalty.
3. Melakukan penjangkauan spam
Jangan terlalu agresif dalam melakukan pendekatan. Jika Anda membeli daftar email besar dan mulai mengirim email massal kepada semua orang tanpa berusaha untuk mengkualifikasikan mereka dengan cara apapun, tingkat konversi Anda kemungkinan akan rendah. Anda juga mungkin akan merusak kemampuan pengiriman email Anda. Sebagai gantinya, pastikan Anda menghubungi orang-orang yang cocok untuk bisnis Anda dan selalu personalisasikan email Anda kepada mereka.
Bagaimana sebenarnya Anda melakukan ini? Ada banyak alat generasi lead yang memungkinkan Anda untuk menyaring dan mengurutkan calon lead berdasarkan kriteria spesifik Anda. Sebagai contoh, UpLead memungkinkan Anda membangun daftar target menggunakan 50 kriteria berbeda, termasuk industri, pendapatan penjualan, jumlah karyawan, dan lainnya.
Kata akhir tentang cara memulai bisnis SEO
Meskipun mungkin terasa berlebihan, jika Anda memecah setiap langkah menjadi tujuan yang lebih kecil, hal itu membuat prosesnya menjadi lebih mudah dikelola. Sebelum Anda menyadarinya, Anda akan berhasil memulai bisnis SEO!
Untuk lebih memperlancar prosesnya, pastikan Anda mengandalkan semua alat dan teknologi yang sudah tersedia. Setelah Anda telah menetapkan situs web agensi Anda, Anda akan ingin menyematkan alat audit SEO label putih kami sehingga Anda dapat memanfaatkan semua prospek yang ini dapatkan untuk Anda.
Semoga beruntung dan terus maju!
