Avant de commencer, assurez-vous d'avoir consulté notre article précédent : Comment démarrer une agence de marketing numérique en premier.
Tout d'abord, un grand cri de reconnaissance à leanstack.com qui a développé l'original Lean Canvas pour les entreprises et les startups basé sur le Business Model Canvas d'Alex Osterwalder. Inspirés par ce format, nous l'avons appliqué au monde des agences numériques et avons créé le Digital Agency Lean Canvas composé de 10 blocs de construction essentiels pour démarrer une agence numérique (ou en effet faire pivoter votre agence existante).
De nombreux utilisateurs de SEOptimer sont des freelances ou des consultants en marketing qui envisagent un jour de franchir le pas pour créer leur propre agence numérique. Nous vous dédions ce modèle de lean canvas. Nous sommes inspirés par votre ambition et votre détermination et nous espérons que vous trouverez ce modèle utile dans la manière dont vous pensez et décrivez votre nouvelle entreprise !
"Lean Canvas nous a aidés à garder nos idées concises tout en étant robustes. On a l'impression d'avoir réellement développé quelque chose sans avoir à écrire un business plan de 20 pages ! Incroyable !" -Pamela Capalad, utilisatrice de Lean Canvas
The Digital Agency Lean Canvas est essentiellement un plan d'affaires pour une agence numérique sur une seule page. La meilleure chose à propos d'un document d'une page est qu'il force à la concision. Une page vous fait suer chaque mot et garantit que chacun contribue de manière significative et spécifique à la description de votre nouvelle entreprise. Une page fait en sorte que les autres personnes lisent chaque mot. Si on vous remet un document de 60 pages, vous êtes beaucoup moins susceptible de lire chaque mot.
Lorsque vous regardez la page, vous remarquerez immédiatement la différence de taille entre les 7 premiers blocs de construction : 3 sont grands (Besoin du Marché, Proposition de Vente Unique, Types de Clients) et 4 sont plus petits (Mission, Objectifs, Services, Génération de Leads). Les 3 grands blocs sont plus grands pour une raison - dans la plupart des cas, ils devraient être plus descriptifs que les autres cases. Utilisez l'espace supplémentaire pour décrire plus vivement ces 3 blocs de construction - plus de description, c'est mieux. Pour les 4 cases plus petites, des descriptions plus courtes sont préférables.
Examinons le Lean Canvas d'une agence numérique hypothétique spécialisée dans le marketing digital appelée Vandelay Media :
1. Besoin du marché
- Les producteurs de vin de boutique dans la Napa Valley ont du mal à se démarquer dans les recherches Google et souffrent d'un faible trafic de recherche organique.
- Peu de producteurs de vin de boutique exploitent efficacement les réseaux sociaux ou constatent un retour sur investissement tangible malgré des fans passionnés et des clients qui adorent leurs produits.
- Il est difficile d'encourager les achats répétés, la plupart des clients préférant se tourner vers leur magasin de vin local et acheter des importations de grandes marques par commodité.
Ce bloc de construction est destiné à l'espace problème que vous abordez. Listez les problèmes spécifiques que votre agence va directement résoudre pour les clients. Une description comme "Les clients ont besoin de plus d'aide en marketing digital" n'est pas suffisamment spécifique. Allez au cœur des problèmes - cela peut facilement être mis en évidence en parlant avec des clients potentiels et en leur demandant quels sont leurs défis commerciaux en matière de marketing digital. Bien qu'il soit tentant de passer directement à la solution, ce bloc de construction concerne entièrement l'identification et l'empathie avec les problèmes des clients. Soyez aussi précis que possible.
2. Mission
La mission de Vandelay Media est d'associer de grands viticulteurs à un marketing digital axé sur les résultats probants. Nous croyons que les meilleurs vins sont produits ici même dans la Napa Valley et à Sonoma. Nous croyons également qu'un marketing digital bien exécuté peut transformer une entreprise.
En quelques phrases, résumez pourquoi vous souhaitez créer cette agence. Au fur et à mesure que vous développerez plus de détails sur votre agence, ce bloc de construction évoluera en manifeste de votre agence - une déclaration claire du but de l'agence et un moyen d'insuffler un "pourquoi ?" émotionnel à votre entreprise. Votre manifeste d'agence est ce par quoi vous et vos employés vivez. C'est le genre de chose que vous imprimez et accrochez au mur à côté de votre vitrine de trophées ;-)
3. Objectifs
- Travailler avec 1% (6) des producteurs de vin locaux de la région d'ici la fin de l'année.
- Atteindre un chiffre d'affaires mensuel de 50 000 $ d'ici la fin de l'année.
Les objectifs doivent être SMART. Cet exemple est excellent car il n'est pas nécessaire de juger subjectivement pour déterminer si l'objectif a été atteint dans le délai prévu.
4. Proposition de Vente Unique (USP)
- Nous sommes une équipe dédiée de hackers en marketing digital qui travaillent exclusivement pour les producteurs de vin de boutique dans la Napa Valley et Sonoma.
- Nous venons de la région locale, nous comprenons l'industrie locale de production de vin et savons comment créer des histoires captivantes pour présenter nos clients au pays et au monde.
- Nous aidons les vignobles de boutique à gagner en visibilité, à vendre leurs vins de classe mondiale et à construire la fidélité de leur clientèle.
Le deuxième grand bloc de construction est la Proposition de Vente Unique (USP) de votre agence. Après ses employés, l'USP d'une agence est probablement son plus grand atout. La manière dont vous positionnez votre agence vous distinguera après que le client ait entendu les propositions de 4 autres agences. Les agences digitales ont une grande tendance à toutes se ressembler et à se fondre dans un stéréotype similaire. Cela se traduit par "nous sommes des penseurs créatifs qui se concentrent sur la réalisation d'un travail de qualité". Votre USP doit réellement être unique !
5. Services
- Optimisation pour les moteurs de recherche
- Marketing pour les moteurs de recherche
- Marketing sur les réseaux sociaux
- Marketing par courriel
Ceci sera une liste simple des services de marketing digital que vous allez offrir. Le but est simplement de les énumérer - pas besoin d'entrer dans les détails.
6. Génération de leads
- Marketing entrant (contenu, rapports gratuits)
- Prospection à froid (email, téléphone, porte de cave)
- Webinaires, événements et ateliers gratuits
Listez les moyens que vous utiliserez pour trouver de nouveaux clients. Vous aurez probablement besoin d'utiliser de nombreuses tactiques de génération de leads, mais listez les tactiques sur lesquelles vous vous concentrerez initialement. Ce devraient être des choses que vous pouvez exécuter vous-même à faible coût. Appuyez-vous sur votre réseau et ajoutez de la valeur chaque fois que possible.
7. Types de clients
Producteurs de vin de boutique dans la vallée de Napa et Sonoma qui :
- sont indépendants ou exploités par le propriétaire
- sont reconnus dans l'industrie avec au moins 1 prix du vin
- ont un budget marketing ou publicitaire existant ou travaillent avec une agence en place
- ont une ressource marketing en interne qui est débordée et ne peut pas tout exécuter
Aussi important qu'il soit de définir le USP de votre agence, il est tout aussi important de définir à quoi ressemble votre client cible. En faisant cela, vous définissez également implicitement à quoi votre client cible ne ressemble pas. Cette définition est clé car il est facile de tomber dans le piège de travailler pour des clients qui ne correspondent pas à vos critères cibles initiaux. Cela peut être inévitable car la plupart des propriétaires d'agences n'ont pas le luxe de refuser du travail. Cependant, travailler avec des clients clairement en dehors de vos critères cibles peut vous préparer à une mauvaise expérience mutuelle.
8. Dépenses
- Paie : 12 000 $ par mois
- Loyer du bureau : 3 000 $ par mois
- Services publics et dépenses de bureau : 1 000 $ par mois>/li>
- Abonnements logiciels : 500 $ par mois
- Comptabilité et assurance : 200 $ par mois
Listez toutes vos dépenses importantes en indiquant leurs montants mensuels.
9. Outils / Logiciels
G Suite, MS Office, Slack, Zoom, Xero, Adobe Creative Cloud, Notion, Hootsuite, Mailchimp, SEOptimer
Listez tous les logiciels que vous prévoyez d'utiliser pour gérer votre agence. N'oubliez pas SEOptimer pour les audits de sites web et la génération de leads !
10. Personnes clés
- Directeur Général
- Responsable Créatif
- Directeur de Compte
- Stratège Digital (embauche future)
- Responsable du Marketing de Recherche (embauche future)
- Responsable des Réseaux Sociaux (embauche future)
Enfin, listez tous les rôles clés dans votre agence, à la fois actuels et ceux à embaucher à court terme. Vous pouvez également préciser si ces rôles sont à temps plein, à temps partiel, occasionnels ou en freelance.
Cela complète le modèle ! Assurez-vous de télécharger le modèle au format MS Word .docx ci-dessous. Enregistrez le fichier sur votre Bureau afin de pouvoir créer votre propre version. Faites-nous savoir comment vous vous en sortez dans les commentaires - nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles !
Une fois que vous avez configuré votre agence, l'Outil d'Audit Intégrable de SEOptimer peut vous aider à générer des prospects sur votre site web instantanément. Une fois installé, il permet à vos visiteurs de site de réaliser leurs propres audits de site. Ensuite, vous pouvez donner suite avec un email leur livrant leurs résultats et présentant vos services. Cette fonctionnalité a généré des centaines de milliers de nouveaux prospects commerciaux pour nos clients agences dans le monde entier.
