El uso de cookies y las reglas de internet.
Internet no está exento de leyes y lo demuestra con la obligación del uso de coockies. Toda web debe cumplir obligatoriamente con esta normativa que procura una mayor seguridad al usuario. Pero, ¿para qué sirve el uso de cookies? Las cookies son pequeños archivos informáticos que algunas páginas web pueden instalar en tu ordenador, básicamente su función principal es recopilar información sobre tus usos en el dispositivo en el que te conectes. Sus funciones pueden ser muy variadas, pueden almacenar tus preferencias de navegación y ofrecerte una URL (en la que ya hayas entrado) completa sin que la escribas en tu barra de navegación, recopilar información estadística de tus usos, preferencias u horarios, permitir ciertas funcionalidades técnicas como guardas contraseñas de las páginas que te interesen y en ocasiones, se usan para almacenar información básica sobre los hábitos de navegación.
¿Qué normas rigen el uso de cookies en Internet?
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI).
- Real Decreto Ley 13/2012, de 30 de marzo, por el que se transponen directivas europeas en materia de mercados interiores de electricidad y gas y en materia de comunicaciones electrónicas.
La LSSI establece que podrá procederse a la instalación y uso de cookies siempre y cuando los usuarios lo hayan consentido previamente, tras ser informados de forma clara y completa en torno a su utilización y sobre los fines del tratamiento de los datos de carácter personal. Seguramente ya habrás visto el uso de cookies en más de una ocasión, en la parte inferior o en algún rincón de la página que visitas, que te pide que aceptes o simplemente que le des a la "X". Tienes que tener en cuenta que en muchos casos ya únicamente ofrecen la X como método de aceptación.
En base a la legalidad, según la Agencia Española de Protección de Datos, el proceso para cumplir con la normativa de cookies se compone de las siguientes fases:
- Auditoría de cookies. Se trata de analizar el tipo de cookies de nuestra web, si son propias (aquellas que se envían al usuario desde un terminal gestionado por el propio editor) o de terceros (igual que la anterior pero se envían desde una terminar no gestionado por el editor de la página), de sesión (que recopila datos mientras el usuario está en la página) o permanentes (que almacenan datos) etc. De esta forma, sabremos si están excluidas del deber de información o no ya que el uso de cookies de forma técnicas y su configuración están excluidas de la normativa, pero no las analíticas, publicitarias y de seguimiento.
- Informar y recabar consentimiento de los usuarios. Podrá realizarse por medio de una barra de encabezamiento o en el pie de página, siempre de forma clara y visible.
¿Qué te puede suceder como empresa si no cumples con esta normativa?
Las sanciones por el incumplimiento son de hasta 30.000€ cuando no constituyan una infracción grave, aunque la sanción podría ser de hasta 150.000€ si el incumplimiento fuese significativo. Las multas ya están en marcha.
¿Cómo puedes adaptarte al uso de cookies?
Como empresa online, debes pedir adecuadamente el consentimiento al usuario para instalar las cookies en su ordenador. Es igual a cuando te piden tu consentimiento para participar en un estudio y, para ello existen diferentes formas. Por un lado se puede hacer mostrando un mensaje de aviso la primera vez que el usuario entra en tu web y solicitando su consentimiento. Aunque también puedes poner un link a una página de información, la cual sería una página nueva facilitando toda la información sobre las cookies y su finalidad. Esto siempre lo deberás cumplir, porque aunque ofrezcan una información muy valiosa para que las empresas conozcan a sus clientes, los clientes también pueden optar por bloquear el uso de cookies en sus dispositivos y mantener su privacidad.
Si todo esto te resulta demasiado complejo para poder elaborarlo de forma independiente, nosotros estamos especializados en diseño y desarrollo web, por lo que te podemos ayudar a adaptar tu web a esta normativa de obligado cumplimiento y así evitar sanciones innecesarias ¡No descuides tu web y adáptala a la nueva normativa de cookies!
