Las pequeñas y medianas empresas han encontrado en las redes sociales el altavoz que necesitaban para su negocio. Hasta el punto de que muchas ya destinan más recursos a los medios 2.0 que al resto de canales convencionales. Pero, ¿ cuáles son las redes sociales más utilizadas por las medianas y pequeñas empresas ?
Hoy quiero adentrarme en el mundo 2.0 de las pymes y mostrarte cuáles son las redes sociales que se utilizan más y cuáles son las más apropiadas.
Las Redes Sociales son la clave para las pymes que tienen la esperanza de fortalecer sus relaciones con los clientes de una forma atractiva. Pero hay tantas plataformas sociales que puede resultar tedioso y abrumador mantener la presencia en cada una de ellas.
La mejor alternativa es estar y participar activamente en las Redes Sociales que puedan ayudar más a tu empresa. ¿Y cuáles son las redes sociales más apropiadas para ello? A continuación, te dejo una lista indicando las seis mejores en las que las empresas deberían estar para mejorar su participación en el mercado. ¡Empezamos!
1⃣ Facebook
Así es, cuando nos preguntamos cuáles son las redes sociales más importantes para las empresas, la primera que se nos viene a la cabeza es . Hoy por hoy es la red social más popular en prácticamente todo el mundo. Excepto un país, China; así que si quieres hacer negocios en el gigante asiático olvídate de Facebook.
Para saber por qué Facebook es tan importante, tenemos que pensar en su audiencia: cuenta con más 800 millones de usuarios activos en todo el mundo, mujeres y hombres en proporciones similares. Además no sólo se llega a generaciones jóvenes sino también a audiencias mayores 35-54 de los cuales 67% tienen ingresos desde 18.000€ – 55.000€. Suena bien, ¿verdad?
En resumen, sirve para:
- Generar relaciones más dinámicas con los clientes, actualizaciones detalladas y pueden utilizar sus perfiles como extensiones de sus webs.
- Construir una marca con la comunidad de Facebook, utilizando diversas aplicaciones.
- Monitorizar la actividad de la página de la empresa, gracias a Facebook Insights, para obtener respuesta sobre qué contenidos tienen mejor recepción (likes y comentarios).
- Facilidad y amplitud para hacer networking.
2⃣ LinkedIn
Lo de que LinkedIn nos encanta creo que queda claro y es que LinkedIn tiene grandes ventajas para las empresas y ante la pregunta de cuáles son las redes sociales más importantes LinkedIn debe estar sí o sí.
Tampoco quiero detenerme mucho en esta red porque ya hemos hablado de ella en otras ocasiones.
Me quiero centrar, eso sí, en su audiencia: LinkedIn cuenta ya con más de 520 millones de usuarios en el mundo, de los que el 59% son hombres y un 41% son mujeres. La mayoría de su audiencia se encuentra entre los 25-34 años, seguido de los que están entre los 35-54 años, encontrándose España entre los 15 países que más utilizan esta red.
Como red social profesional, LinkedIn es muy útil para:
- Ayudarte en la .
- Mejorar el employer branding de tu empresa.
- Aumenta tu imagen de marca en Internet.
3⃣ Google Plus
La red social de Google siempre pasa desapercibida ante la pregunta de cuáles son las redes sociales que debo elegir para complementar a mi empresa en el mundo 2.0. Google+ funciona de manera similar a Facebook, permitiendo que las marcas interactúen dinámicamente con los usuarios; con la diferencia de que esta plataforma permite dirigir el contenido a usuarios específicos, dándoles mayor relevancia a los mensajes.
En Google+ la mayoría de los usuarios son hombres (63%), comparados con las mujeres (37%). La audiencia es bastante menor que las del resto de redes sociales, la mayoría están entre los 18-34 años.
Puede ser útil para para:
- Hacer negocios con consumidores jóvenes, usuarios iniciales.
- Crear interacciones sociales dirigidas vía círculos.
- Mejorar el SEO de tu sitio web.
4⃣ Twitter
Esta red cuenta ya con más de 350 millones de usuarios, y es excelente para generar conversaciones entre marcas y seguidores. Era la red de los 140 caracteres pero ahora ha decidido incorporar 280 caracteres, imágenes, gifs... En resumidas cuentas el pajarito tiene ganas de guerra y no se va a quedar quieto.
Ante nuestra pregunta de cuáles son las redes sociales más apropiadas, Twitter se encuentra, sin duda, entre las principales. La mayoría de los usuarios de Twitter son mujeres (62%), hombres (38%). El 71% de usuarios oscilan entre los 25 y 54 años y el 63% de usuarios ganan 18.000€ – 55.000€.
Twitter te puede ayudar para:
- Compañías que no cuentan con mucho tiempo pero desean estar conectadas.
- Averiguar lo que se está hablando de la marca, permitiendo dar respuesta directa a dudas de clientes, críticas, así como promocionar productos, brindar servicio al consumidor, investigación de mercado, etc.
5⃣ Pinterest
Un escaparate virtual que permite a los usuarios “colgar” fotos, enlaces, etc., y organizarlos. Otros usuarios pueden hacer like, comentar y compartirlos. Aunque ha ido creciendo mucho en los últimos años, en España todavía sigue siendo un poco desconocida. Si quieres saber cómo puede ayudar Pinterest a tu empresa, hemos escrito mucho sobre ella.
Audiencia: La popularidad de este sitio ha explotado, ahora recibe cuarenta veces más del número de visitas recibidas seis meses antes. La mayoría de usuarios son mujeres (83%) y el 70% de usuarios ganan 18.000€ – 55.000€.
Puede ser muy útil para:
- Ganar exposición para los productos, particularmente aquellos productos cuyos diseños sean creativos, ya que cada post requiere una foto.
- Negocios con mercancía visual que permite a los usuarios comprometerse con la marca e industria.
6⃣ YouTube
Gracias a los tutoriales y video blogs, esta plataforma para compartir vídeos se ha convertido en pieza clave para atraer consumidores.
Audiencia: Este sitio cuenta con proporciones similares de mujeres y hombres, pero se segmenta más por edad 45-54 (30%), 35-44 (22%) y 25-34 (18%).
Sirve para:
- Negocios cuyos productos pueden promocionarse de mejor manera a través de tutoriales y demostraciones.
- Marcas que puedan producir y beneficiarse de vídeos de calidad.
7⃣ Instagram
¿Creías que nos íbamos a dejar a la reina de las imágenes fuera de nuestra lista? Ni hablar, aunque la coloquemos en último lugar, la verdad es que en los últimos tiempos Instagram es de las primeras respuestas que escuchamos cuando preguntamos cuáles son las redes sociales que usarías para tu empresa.
Y es que, desde que la compró Facebook y desde que ha incluido la publicidad, Instagram se ha convertido en la favorita de las empresas.
No por nada nos permite:
- Generar imagen de marca.
- Llegar a un público muy amplio de una manera muy visual.
- Incluso aumentar las ventas de nuestros productos (online y offline).
Dicho todo esto, estoy segura de que a estas alturas ya tienes muy claro cuáles son las redes sociales más apropiadas para tu negocio. ¿Te gustaría añadir alguna más a mi lista? ¿Consideras que alguna no debería estar aquí? Comparte tu opinión en los comentarios, ¡estoy deseando conocerla!
