Was ist SMB-Marketing? + Seine effektivsten Strategien

Was ist SMB-Marketing?

„SMB“ ist Marketing-Jargon für „kleine und mittelständische Unternehmen“. Typischerweise haben diese Unternehmen kleinere Marketingabteilungen und Budgets und verlassen sich daher auf unterschiedliche Marketingtaktiken im Vergleich zu riesigen Unternehmen wie Dell oder Nike.

SMB Marketing beinhaltet normalerweise, dass ein kleines Unternehmen die Marketinganforderungen eines anderen kleinen Unternehmens bearbeitet. SMB-Marketingfirmen vereinfachen diesen Prozess und konzentrieren sich auf die Strategien, die Ergebnisse für kleine Unternehmen zeigen.

Was macht ein Unternehmen zu einem kleinen oder mittelständischen Unternehmen?

In den USA wird die Klassifizierung der Unternehmensgröße durch das North American Industrial Classification System (NAICS) bestimmt. Unternehmenseigentümer können die NAICS-Code-Tabelle konsultieren, um zu bestimmen, ob sie unter die Definition eines kleinen oder mittelständischen Unternehmens fallen.

Allgemein gelten Unternehmen mit weniger als 1.500 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von weniger als 21 Millionen Dollar als Klein- oder Mittelunternehmen. Obwohl dies die Definitionen der Regierung sind, wird im alltäglichen Sprachgebrauch „kleines Unternehmen“ normalerweise als ein Unternehmen mit weniger als 20 Mitarbeitern verstanden.

In der Realität werden kleine und mittelständische Unternehmen in Bezug auf Klassifizierungszwecke etwa gleich behandelt. Forschungen legen nahe, dass Geschäftsinhaber und Kunden positive Eigenschaften mit den Begriffen verbinden:

• Kleiner Unternehmer
• Kleines Unternehmen
• Lokales Geschäft

Forschungsinstitut Gallup fragte alltägliche Menschen in den USA, wie viel Vertrauen sie in verschiedene Institutionen haben, und kleine Unternehmen rangierten sehr positiv an der Spitze der Liste:

Das Akronym „SMB“ ist größtenteils eine Abkürzung für Marketingabteilungen und wird von alltäglichen Menschen nicht leicht verstanden. Wenn man an SMBs vermarktet, ist es am besten, einfach „kleines Unternehmen“ zu verwenden, wenn möglich.

Wie man eine erfolgreiche Marketingstrategie für KMUs umsetzt

Nicht jedes Optimierungstool oder jede Marketingkampagne eignet sich für kleine und mittelständische Unternehmen. Budgets sind in der Regel knapp, und daher ist der Einsatz von digitalen Marketingtechniken für KMU entscheidend. Wir werden die besten Marketingstrategien für KMU durchgehen, zusammen mit praktischen Tipps für jede Strategie.

1. Nutzen Sie SEO (Suchmaschinenoptimierung)

Die meisten Vermarkter erkennen anekdotisch die Kraft von SEO an, um das Bewusstsein, den Verkehr & die Konversion zu erhöhen. Eine von Uberall durchgeführte Studie mit 1.000 Personen wollte verstehen, wie sie die Suche in ihrem täglichen Leben nutzen. Einer der Befunde, der die Bedeutung von SEO für jedes Unternehmen absolut verfestigt, war dieser:

„Insgesamt waren mehr als 90 Prozent [der Benutzer] wahrscheinlich geneigt, auf das erste Ergebnisset zu klicken.“

Dies bedeutet, dass Ihre Position und Sichtbarkeit in den Suchergebnissen für Ihre Schlüsselwörter entscheidend für Ihren Online-Erfolg ist. All Ihre schriftlichen Inhalte – Landing-Pages, Artikel und Social-Media-Beiträge – sollten für Suchmaschinen optimiert sein. Das Suchmaschinenmarketing für KMU basiert darauf, dass Google Ihre Inhalte indiziert und sie als relevant für die Anfragen Ihrer potenziellen Kunden einstuft.

SEO-Taktiken für das Marketing von KMUs:

• Führen Sie eine Keyword-Recherche durch: Verwenden Sie ein Keyword-Tool, um zu verstehen, wie viele Personen nach Ihren relevanten Keywords suchen und wie wettbewerbsfähig diese sind. Diese Recherche sollte Ihre Texte und zukünftigen Inhalte leiten.
• Keywords organisch integrieren: Das Hinzufügen relevanter Schlüsselwörter zum Titel, Überschrift-Tags und im gesamten Artikel wird dabei helfen, Relevanz aufzubauen. Aber halten Sie Ihre Schlüsselwortintegration so natürlich und lesbar wie möglich.
• Meta-Beschreibungen optimieren: Passen Sie Ihre Meta-Beschreibungen auf jeder Seite an, um Ihre Ziel-Keywords einzuschließen. Dies umfasst alle Blogartikel und Landing-Pages.
• Long-Tail-Keywords einbinden: Diese äußerst spezifischen Suchbegriffe bringen weniger Besucher, aber führen wahrscheinlicher zu Verkäufen. Ungefähr 70% der direkten Seitenaufrufe stammen von Long-Tail-Keywords.

Experten-Tipp: Nutzen Sie ein DIY SEO-Tool

Speziell für kleine Unternehmen entwickelt, ist ein DIY SEO-Tool wie dieses von SEOptimer kompatibel mit den meisten Hosting-Plattformen, einschließlich WordPress, Shopify und Wix.

Dieses Tool durchsucht Ihre Website und identifiziert schnell SEO-Probleme und Bereiche zur Verbesserung. Dies ermöglicht es Ihnen, schnell Verbesserungen vorzunehmen, ohne Ihre ganze kostbare Zeit darauf zu verwenden, mit den neuesten Analyseänderungen von Google Schritt zu halten.

2. Einrichtung und Nutzung von Google My Business

Wenn Sie ein kleines oder mittelständisches Unternehmen sind, sollten Sie unbedingt Google My Business nutzen. Positive Google-Bewertungen sind ein Teil der Suchmarketingstrategie für KMU, der oft übersehen wird. Das Beanspruchen Ihres Google My Business-Kontos ist der erste Schritt, um diese positiven Bewertungen zu kultivieren, die letztendlich dazu beitragen, Traffic für Ihr Unternehmen zu generieren.

Dies verknüpft auch Ihr Geschäftsprofil mit Google Maps. Dies ist entscheidend für die Marketingstrategie von KMUs, da viele kleine Unternehmen eine lokale Zielgruppe bedienen, die in der Nähe nach Waren und Dienstleistungen suchen. Mobile Nutzer, die nach lokalen Unternehmen suchen, umgehen oft die Google-Suche und suchen stattdessen direkt in Google Maps.

Beanspruchen Sie Ihr Google My Business (GMB)-Profil

Das Beanspruchen Ihres Unternehmens ist so einfach, wie es zu suchen und ein kurzes Formular auf der Google My Business-Website einzureichen. Sie können dann damit beginnen, Ihr Unternehmensprofil anzupassen, indem Sie hinzufügen:

• Geschäftsbeschreibung
• Öffnungszeiten
• Dienstleistungen
• Sonderangebote
• Fotos
• Kontaktinformationen wie Website, Telefonnummer, E-Mail, Adresse usw.

Kunden können Bewertungen auf Ihrem Profil hinterlassen und Sie sollten versuchen, Ihre treuesten und zufriedensten Kunden dazu zu ermutigen, ebenfalls Bewertungen zu hinterlassen. Diese Bewertungen dienen als eine großartige Quelle für organisches Engagement mit Ihrem Unternehmen und helfen dabei, Ihr Geschäft in Suchergebnissen und in Google Maps hervorzuheben.

GMB-Taktiken für das Marketing von KMUs:

• Veröffentlichen Sie Neuigkeiten, Angebote und Veranstaltungen: Wie bei Facebook unterstützt GMB Beiträge, daher sollten Sie neue Updates in Ihrem GMB-Profil posten, da diese in den Suchergebnissen oder in Ihrem Google Maps-Eintrag prominent angezeigt werden.
• Bewertungen incentivieren: Bieten Sie Ihren Kunden etwas im Gegenzug dafür an, dass sie eine Google-Bewertung für Ihr Unternehmen hinterlassen.
• Optimieren Sie Ihr Profil: Füllen Sie jedes Feld umfassend aus - seien Sie so vollständig wie möglich.

Fallstudie: Lokale Veranstaltungsvermietung verzeichnete einen Anstieg der Besucherzahlen

Ein Kleinunternehmer beschloss, die Ergebnisse seines GMB-Profils zu verfolgen. Innerhalb der ersten drei Monate verzeichnete er fast 400 neue Aufrufe seiner Geschäftsseite, von denen einige zu echten Konversionen führten.

Für ein paar Minuten, die man mit dem Einrichten von GMB verbringt, ist es absolut die Zeitinvestition wert.

3. Investieren Sie in Content-Marketing

Während Blogs und Webseiten Schlüsselkomponenten Ihrer KMU-Digitalmarketingstrategie sind, umfasst Content-Marketing auch andere Formen digitalen Inhalts wie:

• Podcasts
• Videos
• E-Books
• Webinare
• Vorlagen
• Infografiken
• Whitepapers

Wenn du ein Einzelkämpfer im Marketing bist oder mit einem kleinen Team arbeitest, kannst du dich nicht auf die gesamte Liste konzentrieren. Content-Marketing ist arbeitsintensiv und du kannst dich selbst (oder dein Team) sehr schnell zu dünn aufteilen, wenn du dich übernimmst.

Inhaltstaktiken für das Marketing von KMUs:

• Metriken: Verfolgen Sie immer die generierten Leads und Verkäufe jeder Content-Marketing-Initiative. Verwenden Sie ein gutes Analysetool, um diese Statistiken für alles, was Sie veröffentlichen, zu messen. Wenn Ihr Podcast zehn Abonnenten hat, keinen Traffic auf Ihre Website leitet und fünf Stunden zur Produktion benötigt, ist es Zeit für eine Veränderung.
• Authoritativer Inhalt: KMUs müssen hart arbeiten, um sich abzuheben. Bestimmen Sie Ihre Nische so spezifisch wie möglich und kombinieren Sie diese mit Suchbegriffen. Erstellen Sie Inhalte, die sich auf Ihre Stärken konzentrieren und in dem Format, das Ihre Kunden bevorzugen – obwohl sich die meisten Inhalte im Content-Marketing auf Artikel konzentrieren, gewinnt Videoinhalt an Beliebtheit.
• Bilder einbeziehen: Untersuchungen legen nahe, dass Artikel, die von relevanten Bildern begleitet werden, bis zu 94% mehr Traffic generieren als Artikel ohne. Es ist zunehmend unüblich, Online-Inhalte ohne verbundene Bilder zu konsumieren. Infografiken steigern den Traffic und die Bindung sogar noch mehr.

4. Regelmäßige E-Mails senden

Der Aufbau einer engagierten E-Mail-Liste ist eine der besten Investitionen in die Inhaltsstrategie, die ein kleines Unternehmen tätigen kann. Laut einer Studie erzielte das E-Mail-Marketing im Jahr 2020 eine Konversionsrate von 15,11%, was als ziemlich hoch angesehen wird.

E-Mail-Strategien für das Marketing von KMUs:

• Betreffzeile: Die Qualität Ihrer Betreffzeile wirkt sich direkt auf Ihre Öffnungsrate aus. Die meisten E-Mail-Marketing-Plattformen bieten Funktionen an, um mehrere Betreffzeilen zu testen. Dies ermöglicht es Ihnen, A/B-Tests oder Splittests mit jedem Versand durchzuführen. In diesem einfachen Beispiel unten können Sie sehen, dass 2 verschiedene Variationen der Betreffzeile getestet wurden, was zu sehr unterschiedlichen Ergebnissen führte:

Wenn Sie eine große E-Mail-Abonnementbasis haben, können Sie Betreffzeilen bei den ersten 10 oder 20% der Sendungen testen. Senden Sie dann die "gewinnende" Betreffzeile an den Rest der Basis. In jedem Fall können Sie mit jeder gesendeten E-Mail mehr darüber lernen, welche Betreffzeilen für Ihre Abonnenten am interessantesten sind.

• Immer einen Mehrwert bieten: Vermarkter lieben E-Mails, weil es ein kostenloser Kanal ist, aber Sie sollten dies nicht ausnutzen. Bei jeder E-Mail, die Sie an Kunden senden, fragen Sie sich immer: "Füge ich einen Mehrwert hinzu?". Spamartige, eigennützige E-Mails werden am Ende ignoriert oder noch schlimmer, als Spam markiert oder abbestellt.
• Aufforderung zum Handeln (CTA): Überlegen Sie bei jeder E-Mail, die Sie senden, was Ihre Haupt-CTA ist. Senden Sie eher einen Newsletter mit vielen Schlagzeilen, um die Leute zum Durchklicken zu bewegen? Senden Sie ein Angebot? Wenn ja, gibt es einen deutlichen Button oder Link zum Beanspruchen? Denken Sie über die gewünschte Aktion nach und stellen Sie sicher, dass der Inhalt Ihrer E-Mail optimiert ist, um die Aktion zu fördern.

5. Nutze Social-Media-Kanäle

48% der weltweiten Bevölkerung nutzen soziale Medien. Das Ziel ist es, die Beiträge Ihres kleinen Unternehmens vor potenzielle Kunden zu bringen. Um effektiv zu sein, muss Social-Media-Marketing für kleine Unternehmen folgendes sein:

• Präzise
• Reaktionsfähig
• Interaktiv

Das Verwalten von sozialen Medien nimmt Zeit in Anspruch. Die beste Taktik für die meisten kleinen Unternehmen ist es, Ihre Bemühungen auf ein paar Hauptkanäle zu konzentrieren – idealerweise diejenigen, auf denen Ihr Publikum aktiv ist.

Soziale-Medien-Strategien für das Marketing von KMUs:

• Verwenden Sie einen Social-Media-Planer: Das Erstellen und Hochladen Ihrer Social-Media-Beiträge einmal pro Woche ist viel weniger zeitaufwendig, als ständig zu posten. Es ermöglicht Ihnen auch, zu strategischen Zeiten zu posten, wenn Ihre Zielgruppe am aktivsten ist. Facebooks Creator Studio bietet ein kostenloses Planungstool für Facebook und Instagram - ideal für kleine Unternehmen.

• Zielgruppenforschung durchführen: Überwachen Sie Ihre bestehenden Analyse-Tools – wie Google Analytics oder Facebook Insights –, um die demografische Zusammensetzung, Interessen und Problempunkte Ihrer Kundenbasis zu bestimmen. Die Erforschung von Wettbewerbern kann einem neuen Unternehmen ähnliche Informationen liefern. Nutzen Sie dann diese Informationen, um sich auf die Lieblingsplattformen und -inhalte Ihrer Zielgruppe zu konzentrieren.
• Seien Sie konsistent: Ihre sozialen Kanäle sollten regelmäßig Beiträge hervorheben, die Verkäufe ankündigen, themenbezogene Posts im Einklang mit relevanten Ereignissen zeigen und sogar von Kunden eingereichte Bilder von Personen, die Ihre Produkte/Dienstleistungen genießen. Soziale Medien sind dazu gedacht, sozial zu sein, also lassen Sie Ihre Kanäle nicht wie eine veraltete, nicht mehr aktuelle Landingpage wirken.

Als kleines Unternehmen sollten Sie Ihre Marketingstrategie wann immer möglich straffen. Multi-Channel-Marketing oder dessen Verwandter, vernetztes Marketing, kann eine großartige Möglichkeit sein, um Aufwand und Zeit zu reduzieren.

Diese Taktiken sind großartig für Einzelpersonen oder kleine Marketingteams, weil sie sich darauf konzentrieren, eine Kampagne über mehrere Kanäle hinweg auszuführen. Wenn sie erfolgreich sind, vereinheitlichen sie auch das Erlebnis für den Kunden

Kleine Unternehmer tragen viele Hüte: Eine kürzliche Studie zeigte, dass 66% der Kleinunternehmer drei oder mehr Bereiche wie Marketing, Finanzen, IT oder Produktentwicklung managen. In einem großen Unternehmen wären dies alles separate Abteilungen mit Dutzenden oder sogar Hunderten von Mitarbeitern.

Planung kann helfen, die Last zu erleichtern. Versuchen Sie einen dieser Tipps, wenn Sie persönlich für Ihr SMB-Marketing verantwortlich sind:

• Verwenden Sie einen Inhaltskalender
• Verwenden Sie ein Content-Management-System
• Planen Sie Marketingkampagnen mehrere Monate im Voraus
• Zerlegen Sie Marketingaufgaben in einzelne Teile, damit sie delegiert werden können
• Verwenden Sie einen Social-Media-Planer

Andere Arten von SMB-Marketingstrategien

Die meisten Marketingstrategien für kleine und mittelständische Unternehmen lassen sich auf SEO, Content, Social, und Google My Business reduzieren, die wir oben besprochen haben.

Weitere zu erkundende Optionen umfassen:

• Bezahlte Suche: Schalten von Anzeigen auf Googles Suchergebnisseite mit Google Ads
• Influencer-Marketing: Finden und Zusammenarbeiten mit Influencern und/oder Kreativen, um Ihre Zielgruppe zu erreichen
• Partnerschaften & Kollaborationen: Partnerschaften mit anderen ergänzenden Unternehmen, um Produkte/Dienstleistungen gemeinsam zu bewerben
• Lokale Veranstaltungen: Organisieren von lokalen Veranstaltungen, Networking-Abenden und Meetups, die für Ihre Branche relevant sind

Welche Strategien Sie auch immer wählen, um sich darauf zu konzentrieren, das Augenmerk auf Ihre Marketingtaktiken für kleine Unternehmen zu legen, ist der kluge Weg, um Suchverkehr zu steigern, Verkäufe anzukurbeln und letztendlich Ihr Geschäft zu vergrößern. Welche Taktiken verwenden Sie gerne? Lassen Sie es uns auf Twitter wissen @seoptimer!