Kundenfallstudie - North Shore Digital

Dies ist der erste Artikel in einer neuen Blogserie namens Kundenfallstudien. Da SEOptimer weltweit über 2.000 digitale Agenturen betreut, dachten wir, es wäre an der Zeit, einige dieser brillanten Agenturen vorzustellen. Wir möchten einige unserer Kunden hervorheben, die nicht nur das Beste aus dem Tool herausholen, sondern auch den greifbaren Geschäftswert durch Neukundengewinnung, erhöhte Kundenbindung, Workflow-Effizienz und mehr realisieren.

Letztes Jahr hatte ich das Vergnügen, mit Andrew und Chris von North Shore Digital zu sprechen und war super beeindruckt von den Systemen und Prozessen, die sie für die Lieferung von Kundenzufriedenheit etabliert haben und wie sie nach neuen Geschäftsmöglichkeiten suchen.

Über North Shore Digital

North Shore Digital sind eine preisgekrönte digitale Agentur mit Sitz in North Vancouver, Kanada. Und ich muss sagen, North Vancouver sieht aus wie ein absolut wunderschöner Teil der Welt. Obwohl ich selbst noch nicht dort war, steht es definitiv auf meiner "zu besuchen"-Liste!

Die Hintergrundgeschichte von North Shore Digital vermerkt das lokale Kapitel von BNI als einen Schlüsselakteur für ihr anfängliches Kundenwachstum. Sie sind sicherlich nicht allein, denn wir wissen von mehreren anderen Agenturen, die sich bildeten und wuchsen, als Ergebnis ihres Beitritts zu ihrem lokalen Kapitel. Andrew schrieb über seine BNI-ErfahrunghierFalls Sie noch nicht davon gehört haben, BNI ist eine Empfehlungsnetzwerkorganisation, die 1985 gegründet wurde und in über 70 Ländern aktiv ist. Es besteht eine sehr gute Chance, dassBNIWir haben ein lokales Kapitel in Ihrer Stadt!

Im Jahr 2021 ging die Agentur von Stärke zu Stärke über, erweiterte ihr Team und startete ein Schwesterunternehmen, Financial Services Marketing, um sich ausschließlich auf die Nische der Finanzdienstleistungen zu konzentrieren.

Wir haben diese Taktik des 'Nischenbildung' bereits in unserem Podcast besprochen und es macht besonders für Agenturen, die natürlich eine Reihe von Kunden in derselben Branche aufbauen, total Sinn. Wenn dies passiert, ist es so effektiv, sich mit spezifischem Inhalt, Ressourcen und Outreach, die auf branchenspezifische Schmerzpunkte eingehen, auf diese Branche zu konzentrieren.

Während viele Prinzipien des digitalen Marketings branchenunabhängig sind, geht es beim Nischenmarketing mehr darum, wie diese Prinzipien auf die Branche angewendet werden und wie frühere Ergebnisse für andere Kunden in dieser Branche gezeigt werden.

Die Hauptagentur ist auf die Lead-Generierung für ihre Kunden spezialisiert, mit einem besonderen Fokus auf Handwerk, Landschaftsbau, Gesundheitskliniken, Finanzdienstleistungen und Schulen. Nichtsdestotrotz bieten sie ein vollständiges Spektrum an digitalen Marketingdienstleistungen sowie Content-Marketing, bezahlte Medien und Hosting & Web-Wartung an. Alle ihre Kunden sind entweder stationäre Geschäfte oder dienstleistungsbasierte Unternehmen, die auf lokales SEO angewiesen sind, um neues Geschäft zu generieren.

Wie North Shore Digital SEOptimer verwendet

Wie die meisten SEOptimer-Kunden verwendet die Agentur unser "Embeddable Audit Tool" auf wichtigen Landingpages, um direkt über ihre Agentur-Website neue Leads zu gewinnen.

Wenn ein neuer Geschäftskontakt seine Daten auf der Landingpage (wie die oben) hinterlässt, werden die Details sofort in das CRM der Agentur übertragen,SharpSpring überSEOptimers Zapier-AppDer Interessent erhält dann einen super-nützlichen SEO-Audit-Bericht mit dem Branding von North Shore Digital. Dieser Lead-Magnet hilft der Agentur, einen stetigen Strom neuer potenzieller Kunden in ihrer Vertriebsautomatisierungspipeline in SharpSpring zu halten.

Beim Pflegen neuer Geschäftskontakte ist das Angebot von North Shore Digital, die Website des Kunden zu optimieren und so schnell wie möglich eine "A"-Bewertung bei SEOptimer zu erreichen. Hier ist einer ihrer lokalen Kunden, Cove Power, für den sie eine "A"-Bewertung erreicht haben:

Ich liebe diese Idee. Sie gibt dem Kunden ein wirklich greifbares kurzfristiges Ziel und beweist, dass die Agentur den Ausschlag schnell und effektiv geben kann.

North Shore Digital verwendet auch GDS und erstellt maßgeschneiderte Berichtsvorlagen für Kunden. Das folgende Beispiel enthält Demodaten, aber ich habe einige ihrer Kundendashboards gesehen und sie sind sehr umfassend und decken alle wichtigen Kennzahlen für jeden Dienstleistungsbereich ab, an dem die Agentur arbeitet:

Reporting ist ein grundlegender Service für jede digitale Agentur und North Shore Digital leistet hervorragende Arbeit mit ihren maßgeschneiderten Dashboards sowie der Verwendung von SEOptimer's White Label Berichten.

Abgesehen von SEO bietet die Agentur 9 weitere Dienstleistungen im Bereich digitales Marketing an:

1. 1. 1. Suchmaschinenoptimierung (SEO)
      2. Suchmaschinenmarketing (SEM)
      3. PPC & Bezahlte Werbung
      4. E-Mail-Marketing
      5. Webseitenentwicklung & UX
      6. Leadgenerierung
      7. Inhaltsmarketing & -optimierung
      8. Google My Business Marketing
      9. Analytics & Berichterstattung
      10. Social Media Marketing

In Bezug auf das Geschäftsmodell bietet North Shore Digital den Kunden drei verschiedene Pläne an, die monatlich abgerechnet werden:

1. 1. 1. Google-Suchplan
      2. Online-Wachstumsplan
      3. Online-Wachstumsplan +

Monatliche Pläne sind ein wirklich großartiges Geschäftsmodell für digitale Agenturen und ebenso wichtig für Kunden, denn digitales Marketing ist nie "fertig". Es ist ein ständiger Prozess, der kontinuierliche Anstrengungen erfordert. Die Agentur bietet digitale Strategie, Inhaltsstrategie, SEO, Analytik & Berichterstattung sowie Hosting & Wartung als Teil jedes Plans an. Beide ihrer Online-Wachstumspläne beinhalten zusätzlich bezahlte Werbung (Google Ads) mit ihrenOnline-Wachstumsplan + auch die Produktion von Inhalten, die Planung von Inhalten und E-Mail-Marketing.

Jenseits von digitalen Marketingdienstleistungen bietet die Agentur auch WordPress Hosting, verwaltete Backups & Updates und fortlaufende Wartung der Webseite an, was North Shore Digital zu einem wahrhaftig umfassenden digitalen Geschäft macht!

Ein weiteres Ding, das ich wirklich an der Agentur mag, ist, dass sie ihre Werte aktiv leben. Sie sind wirklich ihrem lokalen Gemeinwesen in North Vancouver verpflichtet und sehen den Erfolg ihrer Kunden als ihren eigenen Erfolg an.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Website der Agentur besuchen, um einige der großartigen Kundenbewertungen zu sehen, die sie erhalten haben.