Hvad er en “tragt” i markedsføring, og hvordan kan det hjælpe dig med at øge salget? Den markedsføringstragt er et af de mest nyttige værktøjer, en virksomhed kan bruge til at spore sin salgsproces fra start til slut. Vi vil forklare, hvad en markedsføringstragt er, de forskellige stadier i markedsføringstragten, og de specifikke skridt, du kan tage for at forbedre din digitale markedsføringstragt.
Hvad er en Marketing Funnel?
En marketing funnel er et konceptuelt værktøj, der bruges af virksomheder til at spore hvert trin i en kundes vej fra bevidsthed til efterkøb.
Øverst i tragten, den bredeste del, interagerer mange mennesker med din virksomhed på en eller anden måde, selvom det bare er at lægge mærke til en annonce eller et Facebook-opslag.
Efterhånden som tragten indsnævres, er der færre mennesker til stede på hvert trin. Den sidste spids af tragten repræsenterer en kunde, der foretager et køb. Det mindste antal mennesker er til stede på dette trin.
For eksempel, 1.000 personer kan bemærke en Facebook-annonce for et lead management softwarefirma. 100 af dem klikker på annoncen og tilmelder sig den gratis prøveperiode, og 20 køber til sidst softwaren. Denne proces kan repræsenteres af en digital marketing funnel.
Marketing Funnel Stages
Marketingtragten er typisk opdelt i fire hovedfaser - Opmærksomhed, Interesse, Ønske og Handling. Dette kaldes nogle gange AIDA-modellen.
At kende disse markedsføringstragtstadier hjælper din virksomhed med at anvende specifikke strategier for hver enkelt og bestemme, hvor kunderne forlader tragten. For eksempel, hvis mange kunder klikker på en annonce, men ikke fortsætter med at tilmelde sig den gratis prøveperiode, kan det være nødvendigt at tilføje yderligere incitament til den gratis prøveperiode.
Billedkilde: SEMrush
Bevidsthed
Den første fase af marketingtragten er bevidsthed. Dette er, hvor folk først begynder at interagere med din virksomhed. De går fra aldrig at have hørt om dig før til i det mindste at have en generel viden om, hvem du er, og hvad du laver.
De fleste af os kan ikke huske en tid, hvor vi ikke var opmærksomme på allestedsnærværende mærker som Pepsi eller Disney. Alle andre virksomheder, derimod, skal skabe markedsførings tragte, der begynder med at få deres budskab foran forbrugerne.
Der er mange strategier til at opnå dette, og de hviler alle på ét princip: gå derhen, hvor dine ideelle kunder allerede er.
Vi vil dække tre strategier til implementering af Bevidsthedsfasen i din digitale markedsføringstragt.
YouTube
Udnyttelse af YouTube-annoncer kan være en afgørende del af en inbound marketing-funnel. Næsten alle bruger tid på YouTube, og ved at rette videoannoncer mod din målgruppe kan du gradvist øge brandbevidstheden.
Ifølge Google TrueView, YouTube-seere, der ser en brands annonce i længere end tre sekunder, viser højere brandbevidsthed, annonceerindring og brandovervejelse.
En anden hjørnesten i en god inbound marketing tragt er søgemaskineoptimering. Optimering af din virksomheds side for at nå til den første side af søgeresultater - især Google - kan øge salget ved at lede flere mennesker til din side.
I "Awareness" stadiet af marketingtragten, søger forbrugerne ofte efter information eller løsninger på et problem. Du kan vise dem, at dit brand tilbyder løsninger ved at udgive nyttigt indhold som [how-tos], infografikker, blogindlæg, kundeudtalelser, før-og-efter artikler og videotutorials. Sørg for, at alt dette indhold er optimeret til at lede de rette søgere til dine svar.
Ikke sikker på, om dit indhold er optimeret til dine marketingtragte? Prøv vores gratis SEO-værktøj her.
Udnyt Andre Folks Publikum
Mens udgivelse af tankevækkende indhold og optimering af det til søgning er en hjørnesten i en inbound marketing funnel, er det også et langsigtet projekt. SEO kan ofte tage 6 måneder eller mere at demonstrere en stor stigning i trafik.
For at kickstarte denne proces, skal du få din virksomhed foran OPAs - Andre Folks Publikum. Dette kan tage flere former, herunder:
- Forfatter gæsteindlæg på kollegers blogs
- Være gæstetaler
- Give interviews
- Deltage i en podcast eller paneldiskussion
Ideelt set vil du slutte dig til andre fagfolk i dit felt, som har en publikumsammensætning, der ligner den, du prøver at udvikle.
OPA’er passer godt til den første fase af marketingtragten, fordi de introducerer dine brands til publikum, der aldrig har hørt om dig før. Dette arbejder på at opbygge tillid til din virksomhed - hvis du samarbejder med en allerede troværdig autoritet, er kunderne mere tilbøjelige til at se din virksomhed med venlige øjne i fremtiden.
Tålmodighed
Husk, på dette stadie af tragten forventer du ikke, at hver eneste seer klikker på din annonce og foretager et køb. Dette stadie er designet til gradvist at opbygge bevidsthed og øge tilliden.
Interesse
På dette stadie af dine marketingtragte, er dine kunder bevidste om din virksomhed og de produkter, du tilbyder. De er nu aktivt interesserede i, hvad du har at tilbyde, og søger mere information for at afgøre, om din virksomhed matcher deres behov.
Du kan guide leads gennem interessefasen af tragten ved at give dem bedre information.
Ifølge Oberlo, 81% af forbrugerne foretager research, før de køber noget online. På dette stadie af digital marketing funnel, vil det at give omfattende, forståelig information øge potentielle kunders interesse i din virksomhed.
Rangér for Termer med Høj Købsintention
En anden måde at optimere interessefasen af din marketing funnel er at fange potentielle leads, mens de aktivt undersøger løsningen på et problem.
Måden at gøre dette på er ved at sikre, at din virksomheds hjemmeside rangerer for søgetermer, der har en høj købsintention. Med andre ord, du vil matche dine tilbud mere præcist med produkter og tjenester, som kunder aktivt søger efter og planlægger at købe i den nærmeste fremtid.
Nøgleord, der har tendens til at signalere en stærk købsintention, inkluderer:
- Køb nu
- Til salg
- Nær mig
- Få
- Besøg
- Gratis fragt
- Rabat
- Aftale
- Leje
- Timepris
Disse sætninger indikerer alle, at søgende aktivt forsøger at finde noget at købe i nærheden. Disse sætninger vil variere afhængigt af typen af produkt eller service, der tilbydes; kunder hyrer en lokal maler, men de leder efter tilbud på moteludlejning. Vælg de søgeord, der passer bedst til din virksomhed.
Specifikke spørgsmål kan også indikere en høj købsintention. For eksempel, spørgsmål som “er AT&T internet tilgængeligt i mit område” indikerer, at kunden aktivt overvejer tjenesten.
Overbevis Leads til at abonnere
En anden måde at holde flere leads i salgstragten på er at overbevise dem om at abonnere på opdateringer. Husk, email marketing har stadig en af de højeste ROI'er i marketingbranchen, og det er en af de bedste måder at opretholde interessen blandt dine leads, indtil de er klar til at købe.
Mange leads vil ikke være klar til at foretage et køb første gang, de bliver opmærksomme på din virksomhed, især hvis du tilbyder dyrere varer eller tjenester.
Kunder har brug for tid til at overveje deres muligheder og beslutte, om de virkelig vil købe, ved at sende dem periodiske e-mails, der forklarer fordelene ved dine produkter og tilbyder incitamenter til at købe, kan du opretholde interessen.
Foto af Uplers.com
Husk, for mange e-mails kan irritere dine leads og nedsætte engagementet. Ifølge en undersøgelse fra 2018, 2-4 e-mails per måned kan være ideelt for mange virksomheder.
Ønske
Nogle gange kaldet evalueringsfasen, dette trin langs marketing funnel stadier viser en raffineret gruppe af forbrugere, der aktivt overvejer dit produkt og beslutter, om det vil opfylde deres behov.
Du har dog ikke helt lukket aftalen på dette tidspunkt. Her er tre strategier til at flytte potentielle kunder længere ned i marketingtragten.
Rang for Ord som “Bedste” og “Top”
Dette trin i marketingtragten er, når leads aktivt sammenligner din virksomhed med dine konkurrenter.
For at skille sig ud blandt mængden og overbevise dine potentielle kunder om, at du tilbyder den bedste værdi, hjælper det at opbygge troværdighed som den bedste løsning derude.
Hvis du laver en hurtig Google-søgning efter din virksomheds fremhævede produkt med ordene “bedste” eller “top,” vises din virksomhed så først? Hvis ikke, kan yderligere opmærksomhed på SEO hjælpe med at lede kunder til at have større tillid til dit brand.
Uddan potentielle kunder
Jo mere teknisk eller komplekst dit produkt er, jo mere information skal du tilbyde dine kunder på de forskellige markedsføringstragtstadier for at overbevise dem om, at de har brug for det, du sælger.
En af de mest effektive måder at opnå dette på er at give uddannelsesmateriale til dine leads. Disse behøver ikke at være langtrukne eller kedelige. Nyttigt indhold som videotutorials, white papers, Q&As og testimonials kan adressere specifikke emner i tekniske nicher.
En virksomhed, der sælger fugefri brusepaneler, kunne tilbyde en e-mailserie, der forklarer, hvordan deres vandtætningssystem fungerer, for at opbygge kundernes tillid til effektiviteten af deres produkt.
Opret en "Nurture Sequence"
Din virksomhed kan yderligere guide leads mod et køb ved at give overbevisende beviser på, at din virksomhed har de løsninger, de leder efter.
En nurture-sekvens er en automatisk sekvens af e-mails, som leads modtager, når de abonnerer på din liste. Denne sekvens giver mere information og opbygger tillid til dit brand.
Hvis dit brand fremstiller veganske læderhåndtasker, kunne en succesfuld plejesekvens være en e-mailserie, der fremhæver de vigtigste fordele ved dit produkt; det er ”cruelty-free”, det har rigelig plads, det er langtidsholdbart, det er en klassisk stil.
Foto af Freshworks
Din "nurture sequence" skal være nøje tilpasset dine kunders smertepunkter og vise måder, hvorpå din virksomhed tilbyder svar på deres produkter, som dine konkurrenter ikke kan matche.
Handling
Hvad er en marketingtragt uden det sidste trin? Jo højere en procentdel af leads når bunden af din tragt og faktisk foretager et køb, jo mere effektivt fungerer din marketingtragt.
Skab et Overbevisende Tilbud
Bunden af din marketingtragt - ofte kaldet konverteringsfasen - repræsenterer procentdelen af mennesker, der gennemfører et køb.
For at opmuntre dette, er det bydende nødvendigt at tilbyde kunderne en form for incitament til at købe nu. Tidsbegrænsede tilbud, forladte kurv e-mails eller kuponer til at købe nu er gode måder at flytte kunderne gennem den sidste fase.
Styrkelse af tragten til markedsføring af din virksomhed
En inbound marketing funnel tilbyder en konkret måde at spore, hvordan kunder engagerer sig med din virksomhed, og hvilke marketingværktøjer der bringer dem tættere på en beslutning. Ideelt set bør dit marketingteam skitsere marketingfunnels for hver kilde til inbound trafik.
Der er meget mere i dine kunders beslutningsproces end blot at se en annonce for dine produkter og straks klikke på “køb nu.” Bestem hvor mange hjælpemidler du har på plads for at hjælpe med at flytte leads gennem marketingtragten effektivt, og du vil helt sikkert se en stigning i salget.
