Værktøjer til kunstig intelligens (AI) transformerer hurtigt agenturernes arbejdsgange og sparer marketingfolk værdifuld tid og penge, især for agenturer, der udfører en stor mængde gentageligt servicearbejde eller indholdsproduktion.
Som en softwarevirksomhed, der sælger til digitale bureauer, er vi unikt placeret til at forstå deres arbejdsgange og hjælpe med at gøre deres liv lettere. SEOptimer bruges af over 2.000 digitale bureauer rundt om i verden, og vi arbejder aktivt på at udvikle yderligere softwareværktøjer for at hjælpe bureauer endnu mere.
Tak til de agenturer, der er nævnt nedenfor, som deltog i denne artikel og generøst delte deres tid og ekspertise for at hjælpe hele branchen med at lære af hinanden og hjælpe med at definere bedste praksis i AI-alderen. Vi spurgte hver bidragyder, hvordan de implementerer AI i deres agenturer, og hvilke fordele de ser ved AI-teknologi.
- Flynn Zaiger @ Online Optimism, USA
- Roman Borissov @ SEOBRO.Agency, Estland
- Benjamin Poirrier @ Prodima, Vietnam
- Ram Prabhakar @ Xerago, Indien
- Gatis Viskers @ Ambition Digital, Storbritannien
- Ali Van Straten @ Augurian, USA
- Ivan Vislavskiy @ Comrade Digital Marketing, USA
- Casey Jones @ CJCO, Australien
- Thomas Gravesen @ Hjemmeside.gl ApS, Grønland
- Lawrence Ladomery @ CopyPipe, Australien
Den nuværende tilstand af AI-teknologi i 2023 ifølge Gartner's Hype Cycle kan indikere, at vi er på vej ned ad 'Peak of Inflated Expectations', men digitale bureauer har udnyttet AI i årevis, og dette vil kun fortsætte med at vokse.
Før ChatGPT kom og tændte mainstream medier omkring AI-teknologi, var nogle digitale bureauer allerede flittige brugere af AI-teknologi. Disse smarte bureauer brugte AI-værktøjer til at hjælpe med at strømline deres forretningsprocesser og indholdsoprettelse, hvilket sparede dem værdifuld tid og penge.
Meget af det, vi gør online nu, kan være AI-assisteret. Disse teknologier har bestemt fordele og ulemper, men i denne artikel ønskede vi at forstå mere om den værdi, som AI kan bringe til agenturers forretningsprocesser. Så vi talte med en række førende digitale agenturer for at finde ud af, hvordan de udnytter AI på tværs af deres kunder og teams.
1. Brainstorming af indholdsideer
Af alle de bureauer, vi talte med, var den mest populære anvendelse af AI langt den mest populære til at undersøge og brainstorme indholdsidéer.
Den primære anvendelse involverer brug af disse værktøjer som ChatGPT til at hjælpe med at planlægge indhold, skrive første udkast, brainstorme artikelstrukturer eller overskrifter. Forskellen her er, at output fra AI-værktøjer ikke bruges i det færdige produkt, men snarere assisterer i brainstorm- og skabelsesfasen.
Flynn Zaiger er CEO hos Online Optimism baseret i Washington, DC og New Orleans. Flynn er optimistisk omkring AI-værktøjer og mener, at de hjælper med at styrke bureauets kreative muskler.
"Jeg kalder AI en øjeblikkelig brainstorm. I stedet for at samle en gruppe kreative for at skabe 20 forskellige slogans, kan vi generere øjeblikkelige ideer med ChatGPT."
Roman Borissov er CEO hos det estiske SEO-bureau, SEOBRO.Agency. Ligesom Flynn bruger Roman AI-værktøjer til at hjælpe med planlægning og briefing af indhold til menneskelige teams. De bruger AI-værktøjer til at gruppere søgeord efter relevans og hensigt, og derefter udtrække enheder til semantiske logiske tilføjelser. Alt dette går til briefen for deres menneskelige team af tekstforfattere.
Roman mener, at dette hjælper hans bureau med at levere "bedre og mere effektive digitale marketingkampagner".
2. Skrivning af [long-form] artikler
Benjamin Poirrier, Grundlægger & CEO hos digitalt bureau Prodima bruger AI-værktøjer til faktisk at forfatte indhold.
Men hans tilgang bruger mennesker i planlægnings- og struktureringsfasen, derefter udfører AI-værktøjer indholdsforfatningen, og til sidst foretager mennesker den endelige korrekturlæsning.
"Siden 2022 har Prodima brugt Jasper AI-værktøjet til at generere indhold. For eksempel, når vi skal skrive en lang artikel, lader vi aldrig Jasper strukturere artiklen selv. I stedet undersøger vi, bygger arkitekturen (titler, overskrifter, etc.) og skriver hovedpunkterne ned. Derefter beder vi Jasper om at skrive indholdet."
Benjamin siger, at det er afgørende for succes at give Jasper korrekt vejledning og strukturparametre. Det betyder også, at Prodima kan skalere deres indholdsproduktionskapaciteter på tværs af flere kunder og projekter.
"For at dele nogle statistikker, en artikel der plejede at tage os 7 timer at skrive af et menneske, tager os nu maksimalt 2 timer med hjælp fra Jasper."
3. Generering af billedkreativ
Den tredje måde, AI-værktøjer kan bruges i indholdsoprettelse, er at lette automatiseringen af oprettelse af rige medier som billeder og video. Ram Prabhakar er Head of Solutions and Content hos det digitale bureau Xerago. Bureauet har implementeret AI-teknologier i deres processer og arbejdsgange for at forbedre tjenesterne og levere bedre resultater for deres kunder. Specifikt siger Ram:
"Vi bruger Stable Diffusion, DALL-E og Mid Journey til at generere kreativt indhold til kampagner. Selvom ikke alt kreativt indhold genereret ved hjælp af AI er produktionsklart, kan visse typer kreativt indhold nemt bruges."
Teknologier som DALL-E 2 bruges specifikt til at skabe realistiske billeder fra enkle tekstprompter. Næsten som en Junior Creative Director kan værktøjer som dette forkorte skabelsen af rige medier og frigøre menneskelige teams til at fokusere på mere komplekst kreativt arbejde.
DALL-E 2 er fra den samme AI-forskningsorganisation (Open AI), der udgav ChatGPT.
Side note - der er nogle ophavsretsproblemer omkring kreativt indhold genereret af disse AI-værktøjer. Før du anvender AI-billeder i en kommerciel sammenhæng, er det bedst at få professionel juridisk rådgivning først.
4. Generering af e-mailkopi variationer til A/B-testning
At skrive eller hjælpe med oprettelse af blogartikler er den åbenlyse og mest populære anvendelse af AI-værktøjer, men en anden virkelig interessant er e-mailkopi. Gatis Viskers er grundlægger og administrerende direktør for det britiske digitale marketingbureau Ambition Digital. Gatis siger, at bureauet har udnyttet AI-teknologi i flere år nu, men har for nylig fundet store fordele med ChatGPT til e-mailmarkedsføring.
"ChatGPT har gjort det muligt for os at skalere vores A/B-testning ved at tilpasse vores e-mailkampagner til forskellige målgruppesegmenter og stadier i tragten i meget større skala, da vi hurtigt kan generere skitser og ideer, som vi kan bruge som udgangspunkt for vores endelige kampagne."
Dette er et så godt punkt. Ofte er det hårde arbejde i digital markedsføring (især e-mail kopi) idégenerering af testkandidater til A/B eller multivariat testning. At sende en e-mail med en enkelt emnelinje er ok, men at teste flere emnelinjer er meget mere ideelt med hensyn til at optimere åbningsraten og selvfølgelig den samlede ydeevne.
Med værktøjer som ChatGPT til din rådighed, er der ingen undskyldning for ikke at køre emne-, overskrift-, brødtekst- eller knapkopitestning gennem dine kampagner.
5. Genanvendelse af indhold til forskellige kanaler
Digital marketing veteran, Gary Vaynerchuk taler om vigtigheden af at genbruge indhold som en del af 'GaryVee Content Model'. Ideen er at skabe kortformet, afledt indhold (f.eks.: Reels, TikToks, karuseller, infografikker, osv.) fra langformet indhold (f.eks.: video, podcast, artikel, osv.):
AI-værktøjer som ChatGPT er perfekt placeret til hurtigt at omforme lang-form indhold. Eksempler som det nedenstående er ideelle til at reducere den mentale belastning ved at opsummere en 2.000 ords artikel til en kort tweet-tråd.
Alt output [skal] have et par ekstra justeringer for tonefald eller individuel perspektiv, og det er klar til at blive udgivet!
6. Generering af sideskema
Vi har set, hvordan AI-værktøjer kan hjælpe med at brainstorme, planlægge, skalere og automatisere indholdsoprettelse, men hvad med alt det indhold, der findes i metadata eller indhold til SEO? Udførelse af SEO-opgaver som automatiserede SEO-revisioner er kernen i, hvad mange digitale bureauer allerede bruger og har brugt i årevis som SEOptimer's White Label Reports.
Ali Van Straten er Digital Content Manager hos det Minneapolis-baserede digitale bureau Augurian. Ligesom mange bureauer, der bruger AI-assistenter til at skrive Meta Descriptions, Titles og Keyword Research, udvider Augurian også dette til andre aspekter af on-page SEO:
"AI har hjulpet meget med at skrive skemaer til blogindlæg - det er meget hurtigere og normalt mere præcist end et menneske."
Anvendelse af AI-teknologi til at skrive Schema Structured Data er en smart anvendelse. I denne forstand kan Augurian finde arbejdsgangeffektivitet muliggjort af AI omkring både on-page indhold og on-page SEO attributter.
Evnen for AI-værktøjer til at hjælpe agenturet med at genbruge, remixe og revidere eksisterende indhold sparer menneskelige timer og kan uden tvivl gøre et bedre job i de fleste tilfælde.
7. Segmentering af klientdata
At analysere store mængder data er en åbenlys anvendelse for AI, og digitale bureauer er godt positioneret til at bruge AI-værktøjer på denne måde. Ivan Vislavskiy er Head of Production hos det Chicago-baserede digitale bureau Comrade Digital Marketing.
"Vi bruger AI-værktøjer til at analysere kundedata og give indsigt i kundeadfærd, hvilket gør det muligt for os at tilpasse vores kampagner mere effektivt."
Som et eksempel forklarede Ivan, at Comrade brugte AI-værktøjer på et nyligt projekt til at indtage en stor mængde kundedata til et kundeprojekt. De ønskede at identificere grupper af kunder med lignende interesser og skabe målrettede kampagner for hver gruppe. Dette niveau af analyse hjalp med at optimere deres engagementstrategi baseret på dataindsigt.
8. Måling af online stemning
Casey Jones er grundlægger & marketingchef hos det australske digitale bureau CJ&CO. Casey's team bruger allerede AI-værktøjer til marketingautomatiseringsprocesser - især e-mail og sociale mediekampagner, men de kigger på at implementere AI-værktøjer til at måle online stemning i år:
"I de kommende måneder vil vi tage tingene et skridt videre ved at bruge AI til sentimentanalyse. Til det vil vi udnytte AI til at analysere sentiment i opslag på sociale medier, online indhold og kundeanmeldelser."
CJ&CO bruger "sentiment analysis insights" genereret af AI til at positionere (eller repositionere) kreative budskaber på sociale mediekanaler for bedre at tilpasse sig publikums behov og forventninger.
Sentimentanalyse har gjort store fremskridt i de sidste par år takket være fremskridt i, hvordan NLP (Natural Language Processing) motorer forstår kontekst, sarkasme, ironi og andre vanskelige sproglige begreber. Specifikt er et område af NLP, der er forbedret for nylig, Latent Semantic Analysis (LSA).
Denne teknologi kan forstå tekst meget mere effektivt, fordi den ser på forholdet mellem dokumenter og ord, så den underliggende betydning bestemmes på tværs af skala, ikke isoleret.
9. Oversættelse af tekst ved hjælp af tekst-til-tale
Thomas Gravesen er grundlæggeren afWebsite, et digitalt bureau baseret i Grønland. Ligesom mange bureauer udnytter de fremskridtene inden for to særlige teknologier:NLP og SSML (Speech Synthesis Markup Language). Sammen leverer NLP & SSML 'tekst til tale'. Virale TikTok-videoer bruger i stigende grad tekst til tale-lyd.
Hjemmeside har en unik anvendelse, fordi de indsætter en anden proces efter NLP-trinnet ved at oversætte til et andet sprog:
"AI er blevet anvendt i vid udstrækning i forskellige aspekter af vores forretning. I øjeblikket arbejder vi på en ny tjeneste, der bruger AI til at konvertere tekst til tale på grønlandsk."
Måske nærmer vi os dagen, hvor realtidsoversættelser vil blive udført af AI-værktøjer problemfrit, hvilket effektivt opnår 'Babel Fish' populariseret i The Hitchhiker's Guide to the Galaxy.
10. Assistere med Excel-formler
Excel og Google Sheets er blandt nogle af de mest brugte værktøjer af marketingprofessionelle. Dog er få marketingfolk flydende i Excel-formler og -koncepter. AI-værktøjer som ChatGPT kan hjælpe dig med at forstå, hvordan en formel som VLOOKUP fungerer:
Samt give et eksempel på, hvordan man bruger formlen:
11. Læring i fællesskab
Online Optimism nævnte tidligere også brug af en smart strategi i bureauet for at lette læring. I stedet for at give hver medarbejder deres egen ChatGPT-konto, bruger de en Zapier-forbindelse til OpenAI’s API. Bureauets CEO, Flynn Zaiger siger:
"Alle AI-prompt og resultater er synlige for alle medarbejdere. Dette lader individer forstå, hvordan andre afdelinger i agenturet bruger værktøjet og uddanner alle om, hvad resultaterne af forskellige prompttyper er.
Vi elsker denne brugssag! Delte læringer er en kraftfuld dynamik til at fremme og opbygge i et agenturmiljø og har mange fordele ud over blot kvaliteten af arbejdet.
12. Udførelse af simpel søgeordsforskning og idegenerering
Enkle SEO-opgaver som nøgleordsekstraktion og nøgleordsideation er en anden interessant anvendelse, der kan hjælpe med at fremskynde forskningsprocessen. Selvom dette ikke er en erstatning for et ordentligt nøgleordsforskningsværktøj, kan det give nogle hurtige ideer på farten og hjælpe med at udføre nøgleordsekstraktion i stor skala:
Bevæbnet med nogle af disse indsigter kan du derefter bruge vores Keyword Tracking Tool til at få en mere dybdegående analyse af SERP-position, konkurrence niveau, søgevolumen, trafikestimater og mere.
Tæller Visning: Ingen AI Processer
Der er mange bureauer, der endnu ikke har taget AI-teknologi til sig som en del af deres forretningsprocesser. Men et australsk bureau, CopyPipe, undgår aktivt AI-teknologi helt og holdent. Lawrence Ladomery er grundlæggeren af CopyPipe og siger:
"Jeg lancerede mit content marketing bureau positioneret som et alternativ til AI: Jeg tror på, at velresearchet, gennemtænkt og menneskeskrevet indhold vil skære igennem den støj, som AI vil skabe."
Det er et virkelig godt punkt og et, der kunne ramme en nerve, da tidligt AI-assisteret indhold tilsyneladende er kedeligt og uden meninger. I sin artikel for IoT For All, hævder marketingspecialist James De Roche, at "AI-skrevet indhold fører til indhold af lav kvalitet". Han fortsætter med at sige:
"Der er meget dårligt skrevet indhold på internettet. AI-genererede værktøjer trækker indhold fra det, der allerede er offentliggjort online. Dette øger chancerne for, at det vil producere middelmådigt indhold."
Konklusion - Skal din agentur bruge AI?
Uanset om du er helt med på AI eller stadig overvejer det, er det klart, at AI-værktøjer vil have en varig effekt på den måde, digitale bureauer arbejder på og mere bredt på internettet generelt.
En del af opgaven for enhver bureauindehaver er at identificere huller i kapaciteter og øge arbejdsgangens effektivitet. Eksemplerne ovenfor beviser, at AI-værktøjer kan opnå begge disse aspekter på tværs af flere forskellige arbejdsfunktioner og opgaver. Historisk set kan bureauer, der omfavner nye teknologier, udnytte first-mover-fordele og skille sig ud i et ellers rodet marked.
Har din virksomhed implementeret nogen AI i dine forretningsprocesser? Hvis ja, vil vi meget gerne høre fra dig. Tweet til os @seoptimer.
